Отзыв об отеле Radisson Hotel Cincinnati Riverfront 3*

Мне ужасно не хочется оставлять этот отзыв, но я крайне разочарована этим местом. Я много раз проходила мимо этого отеля за эти годы и всегда хотела здесь остановиться, потому что он выглядел таким уникальным, и я всегда представляла себе, что вид будет прекрасным. Мы с мужем заселились в первую ночь, и, как и ожидали, вид на город был идеальным. Мы поели в ближайшем ресторане, и, сидя в номере и смотря телевизор, увидели первого таракана. Он полз по экрану телевизора. Подумав, что это, возможно, единичный случай, мы продолжили смотреть телевизор, но чуть позже увидели еще одного. Они постоянно выползали из-за телевизора. Мой муж снял видео одного и сфотографировал другого, который собирался заползти в мою банку с газировкой. Он сообщил об этом на ресепшен, и нас переселили в номер этажом выше. Этот номер выглядел так, будто его недавно отремонтировали, и мы не увидели ни одного таракана, все было хорошо. В день выезда мы проснулись в 9:30 утра от звука воды, падающей на пол в ванной. Вода лилась из светильника в нашей ванной. В ванной была наша одежда, и она промокла. Мой муж спустился вниз и сообщил об этом на ресепшен, и пришел сотрудник службы технического обслуживания, чтобы осмотреть помещение. Каждый раз, когда спускали воду в унитазе в номере над нами, вода вытекала из нашего светильника на пол. Они смогли зайти в тот номер, так как там никого не было, и слили воду из бачка унитаза до нуля. Это было практически все, что они смогли сделать на тот момент. Протечка прекратилась. Мы выехали и, честно говоря, просто хотели получить возврат денег или какую-то компенсацию. Женщина на ресепшене была очень любезна, но сказала, что ничего не может сделать и поговорит с менеджером, когда у нее будет возможность, и мы что-нибудь узнаем. Мы ждали с пятницы утра до субботы вечера. Ничего. Мой муж позвонил и в конце концов поговорил с менеджером, который, по сути, сказал нам, что у нас ничего не получится (просто выразился мягче), потому что мы бронировали через стороннюю компанию. Нам сказали, что нам не могут вернуть деньги, и мы должны обратиться к тому, через кого бронировали, чтобы попытаться получить возврат. Мы бронировали через T-mobile Travel. В общем… мы были невероятно разочарованы. На некоторых этажах и, возможно, даже в некоторых номерах водятся тараканы, так что имейте это в виду. Также имейте в виду, что если вы бронируете через стороннего провайдера и окажетесь в нашей ситуации, вам, скорее всего, не вернут деньги.