Мы приехали после долгой поездки. Мы из Канады, и ни одна из наших кредитных карт не принималась. Мой парень предложил заплатить наличными, так как рядом есть банкомат. Женщина, Лора на стойке регистрации, была груба и сказала, что ни в коем случае, мы не принимаем наличные. Я спросила ее, что мы можем сделать, и она сказала, что не знает. Никакого решения она не предложила, и она просто собиралась нас отпустить. Я не могу часто бронировать поездки, я восстанавливаюсь после рака мозга и пытаюсь наладить свою финансовую жизнь после этого, и я действительно хотела спокойного и расслабляющего времени. Я думала, что отель был очень хорошим, но после того опыта с регистрацией я больше никогда там не остановлюсь. У меня сложилось впечатление, что она не любит канадцев, если хотите знать правду. Я надеюсь, что это не так, так как многие из нас, канадцев, часто ездят в Огайо, тратят там свои деньги и пытаются насладиться тем, что вы можете предложить. Все остальное было прекрасным, вид был потрясающим, отель был чистым, а персонал дружелюбным. Я предлагаю кому-нибудь поговорить с Лорой об обслуживании клиентов, а также о том, что можно предложить, если наши карты по какой-то причине не работают. Возможно, вам стоит реализовать функцию перевода средств по электронной почте или что-то ещё, что помогло бы.
Я поставила общую оценку 1, потому что мы буквально думали, что нам придётся уехать и искать другое жильё, и это было просто ужасно. Это расстраивало меня все два дня и спровоцировало паническую атаку. И я до сих пор помню её равнодушное лицо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я поставила общую оценку 1, потому что мы буквально думали, что нам придётся уехать и искать другое жильё, и это было просто ужасно. Это расстраивало меня все два дня и спровоцировало паническую атаку. И я до сих пор помню её равнодушное лицо.