Embassy Suites by Hilton Cincinnati RiverCenter

ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ ЭТОГО ОТЕЛЯ!
Я забронировала здесь двухкомнатный люкс на время игры в банановый мяч. Мы приехали в город и решили сразу отправиться на игру, потому что немного опоздали. Я позвонила в 17:30, через полтора часа после того, как могла бы заселиться, и сообщила, что заселение задержится, но мы все равно приедем. Просто приедем после игры.
Наша семья из 6 человек приехала около 22:30, чтобы заселиться, но нам сказали, что номер еще не готов, и попросили подождать 10 минут. Через полтора часа, уже полночь, и с маленькими детьми, нас наконец-то отправили в номер. В номере, который нам дали, было две двуспальные кровати. Я забронировала двухкомнатный люкс. Мы сразу же подошли к стойке регистрации и сказали, что это не тот номер, за который я заплатила. Они сказали, что у них нет свободных люксов, хотя я бронировала за несколько месяцев вперед. Я сказала им, что заберу свои деньги и уеду. Прошло уже 3 недели, а мне до сих пор их не вернули. Этот отель — отстой. Нам нужен коллективный иск против них.

Это было мое второе пребывание в отеле Embassy Suites Rivercenter — оба раза по работе.
Мне понравилось оба раза, и, несмотря на то, что здание выглядит старым, оно чистое, комфортное и расположено в отличном месте на берегу реки с видом на панораму Цинциннати. Прогулка по мосту в Цинциннати — короткое и приятное приключение, а на другом берегу находится несколько хороших ресторанов.
В этот раз я поужинал в ресторане отеля и получил огромное удовольствие. Бар в лобби — отличное место, чтобы выпить несколько коктейлей и поужинать.
Я бы определенно остановился здесь снова, если/когда представится такая возможность. Персонал внимательный и дружелюбный, а номера большие и чистые.

Прекрасное расположение, прямо на другом берегу реки от Цинциннати. Из некоторых номеров открывается великолепный вид на реку. В рамках «счастливого часа» менеджер предлагает 2 бесплатных алкогольных напитка на человека совершеннолетнего возраста. Бесплатные завтраки были великолепны. Номер в отеле был чистым и ухоженным. Въезд и выезд с парковки были немного затруднены, но для мегаполиса это ожидаемо. Обязательно измерьте высоту своего автомобиля, чтобы определить, можно ли припарковаться на обычной или большой парковке, так как есть две разные зоны. В баре отеля представлен отличный выбор редких сортов бурбона, если вы готовы за них заплатить.

Я забронировал этот отель из-за его расположения, которое очень удобно для доступа к спортивным объектам в центре Цинциннати и близости к Ковингтону/Ньюпорту. К сожалению, номера нуждаются в обновлении/улучшении. Термостат в нашем номере не работал, а напор и температура воды в душе оставляли желать лучшего. Во время нашего пребывания также произошло частичное отключение электроэнергии. Хотя это не вина отеля, единственное, что было сделано для исправления ситуации, — это несколько коробок кофе из местной сети. С неработающими лифтами, Wi-Fi, без света и телевизора в номере, крайне ограниченным завтраком, я ожидал какой-либо скидки или частичного возмещения стоимости проживания. Мне очень нравится Embassy Suites, поэтому я надеюсь дать этому отелю еще один шанс в будущем.

Положительные моменты: Ужасный опыт, не рекомендую! Отрицательные моменты: В номере, где я жила, по-видимому, были следы затопления. Они пытались использовать ароматизатор Glade, чтобы устранить запах волокон. Я попросила переселить меня в другой номер, потому что у меня негативная реакция на ароматические запахи. Мне сказали, что такие запахи есть во всех номерах. Номер был ужасный.

Номер был хороший! Некоторые элементы интерьера были немного старыми и изношенными, но в целом все было хорошо. Самое лучшее в этом отеле — это обслуживание. Мы были в городе на свадьбе, и они помогли сделать ее незабываемой. Также была сильная снежная буря, и нам с женой пришлось уехать раньше, поэтому мы не смогли остаться на ночь с субботы на воскресенье. Мы с женой были готовы оплатить обе ночи и просто смириться с расходами, но нам вернули деньги за вторую ночь, которую мы не смогли провести. Персонал был очень дружелюбным. Остановились бы здесь снова, если бы представилась такая возможность!