Отзыв об отеле Fairfield by Marriott Inn & Suites Columbus Canal Winchester 2*

Извините, хочу предупредить вас об этом так долго. Это был день рождения моей 10-летней дочери. Мы устроили его здесь, потому что она любит плавать, а в Огайо в октябре погода такая, что никогда не знаешь, что будет. В прошлом году все было замечательно, но нам сказали, что мы не можем забронировать конференц-зал, потому что у нас есть еда, а она запрещена в номере. Поэтому нам разрешили разместить небольшие украшения на 3 столах в общей зоне. Все прошло отлично. В этом году нам сообщили об изменении только после того, как мы приехали на регистрацию. У меня было такое ощущение, что менеджер превратился в продавца, вместо того чтобы нам помочь. Нам сказали, что вечеринка запрещена, дети не допускаются в номер, если есть доказательства того, что у нас в номере есть торт и чипсы, то это будет считаться вечеринкой, и с меня возьмут плату. Однако мы могли забронировать конференц-зал за дополнительные 350 долларов, и нам разрешили поставить там еду. Когда мы объяснили это в прошлом году, они сказали, что в конференц-зале нет еды, хм, менеджер сказала нам, что она проработала там 6 месяцев, и все изменилось. Я понимаю, что все меняется, но, возможно, стоит предупредить. Пока нам говорили, что вечеринки не будет, в вестибюле будет семейная вечеринка. Мешки с подарками на день рождения, очень шумно. И маленькие дети ползают по полу с игрушками по всему вестибюлю. Я заглянула в свой номер, пытаясь понять, как я собираюсь это сделать, когда меньше чем через час придут 10 девочек 9 и 10 лет. Ночной дежурный сказал, что проверит, можем ли мы хотя бы подать торт и пиццу в общей зоне или на террасе, так как день и правда был прекрасный. Менеджер сначала сказала «нет», пока отец моей дочери не спросил: «А почему этим людям разрешено есть пиццу прямо здесь? » Менеджер сказала, что не будет с ним разговаривать, так как он не бронировал номер. Тогда она сказала, что пицца и торт без украшений, только на террасе. Дети приехали переодетые и пошли к ОЧЕНЬ МАЛЕНЬКОМУ бассейну. Только чтобы увидеть, что там НЕТ полотенец для бассейна. Когда я подошла к стойке регистрации, чтобы попросить полотенца, мне дали 4 из-за их нехватки, а полотенца для бассейна все были грязные. Слава Богу, большинство девочек купили себе полотенца. После еды и купания мне снова напомнили, что вечеринки не будет, и мне дали бумажку с предупреждением о шуме. Я снова сказал менеджеру, что вечеринки не будет, и дети не будут, кроме одного, и мы уже закончили есть торт и пиццу. Когда все дети ушли домой, кроме моей дочери и одного друга, мы собирались спать. Я забронировал номер для людей с ограниченными возможностями, так как у меня плохое зрение из-за диабета и болезни глаз, и мне нужно было немного больше места, чтобы ни обо что не споткнуться. Работали только 2 маленьких настенных светильника, крошечная настольная лампа и свет в ванной. Лампа в углу была отключена и не подключалась к розетке. Стол между кроватями, розетки не работали, как и свет. Светильники сбоку каждой кровати не работали. Дверь в ванную не запиралась, и на замке было что-то похожее на скотч. Одна кровать была прижата к полу, как будто под ней не было каркаса, и это было очень жестко, и у меня болела шея. Наволочки были покрыты чем-то черным, и диван тоже был жестким. В целом, мы справились, но разочарование — это мягко сказано для этой поездки.