Отзыв об отеле Comfort Inn Cambridge 2*

Когда я приехал, в раковине в комнате были длинные темные волосы, туалетная бумага в туалете и сильно запущенные отслаивающиеся обои. В комнате также был сильно загрязненный ковер, который требовал чистки паром и пылесоса. Гидромассажная ванна, за которую я доплатил, не работала. Мне сказали, что нет менеджеров, которые могли бы предоставить скидку, после того как я очень вежливо и мягко попросил ее, чтобы не устраивать сцену. Я звонил несколько раз в течение пары недель, пытаясь вернуть деньги. Девушка на стойке регистрации в очень дырявых джинсах сказала мне, что менеджер уволился, и у нее нет возможности связаться с владельцем по телефону. Во время другого звонка она сказала, что дежурный менеджер вернет деньги на мою карту по согласованной и очень справедливой для обеих сторон ставке. Этого не произошло. Я получил крошечный возврат средств, и ни один менеджер мне не позвонил. Девушка за стойкой призналась, пока я был там, что при бронировании моего номера в отеле было известно, что ванна с гидромассажем / джакузи в номере не работает, потому что об этом уже упоминалось ранее. Она была вежлива, но отсутствие дальнейших действий было крайне нечестным и уж точно непрофессиональным. Мне обещали несколько последующих действий, которых не произошло. Это первый плохой отзыв об отеле, который я написал за все годы путешествий. Я, очевидно, виноват в том, что был слишком добрым, что привело к тому, что меня использовали в финансовых целях, поскольку они знали, что в комнате были проблемы. Кроме того, это первый раз, когда я не оставил чаевых. Я чувствую, что меня обманули. Очень молодая женщина за столом упомянула, что менеджер, который забронировал мой номер, больше не работал там после того, как я ушел, без каких-либо объяснений. Сначала мне сказали, что Менеджер путешествовал по делам. Держитесь подальше от этого заведения. Другие местные предприятия и рестораны просто потрясающие.