Номера описываются как очень чистые, комфортные и аккуратные. Большинство гостей в восторге от удобных матрасов, обеспечивающих отличный сон, хотя один посетитель отметил, что матрас был не лучшим. В целом отель характеризуется как один из самых тихих, хотя в одном из отзывов упоминался шум в коридорах ночью и рано утром. Мебель и отделка выглядят ухоженными, стены покрашены, а некоторые гости были удивлены тем, что отель выглядит как новый, несмотря на 11 лет эксплуатации. Один гость выразил недовольство маленьким размером телевизора (32 дюйма).
Мы с женой останавливались во многих отелях Comfort Inn, некоторые были хорошими, а некоторые плохими. Тот, что раньше был в Кембридже, штат Огайо, был ужасным: сломанный бассейн, отвратительный запах в лобби, лифте и номерах, и всегда грязно (сейчас они уже не работают). Но этот отель в Колдуэлле был, безусловно, лучшим Comfort Suites, в котором мы когда-либо останавливались. Вероятно, один из самых чистых отелей, в которых вы когда-либо останавливались. Генеральный менеджер Джой сделала все возможное, чтобы нам было комфортно, и мы могли видеть, что весь ее персонал заботится о клиентах и отлично справляется со своей работой: уборка номеров, завтраки, работа на ресепшене, техническое обслуживание. Мы сразу заметили, что они регулярно красят стены, а лифт был безупречно чистым. Мы часто ездим в Кембридж и теперь останавливаемся здесь, и здесь мы чувствовали себя в безопасности, и я видел камеры повсюду, что очень важно!