Забронируйте Отель Embassy Suites by Hilton Cincinnati Northeast - Blue Ash 3* — 60 отзывов в Блу-Аш, штат Огайо!
Удобные и недорогие номера в Embassy Suites by Hilton Cincinnati Northeast - Blue Ash с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Embassy Suites by Hilton Cincinnati Northeast - Blue Ash российскими картами МИР!
Наша семья остановилась в этом отеле, поскольку он был местом проведения нашей семейной встречи. К сожалению, это оказалось одним из худших впечатлений от пребывания в отеле за долгое время.
Проблемы с заселением.
Я забронировала два номера: один для тестя, а другой для себя и мужа. Несмотря на то, что я объяснила на стойке регистрации, что тестя внесли в список гостей во втором номере, агент заселил нас не в тот номер. В конце концов, это исправили, когда я вернулась в холл, но мне пришлось провести карту для второго номера при регистрации, хотя я уже зарегистрировалась через приложение. Эта деталь стала важной позже.
Когда мой тесть приехал, он не смог заселиться, потому что, согласно его записям, мы уже заселились в его номер. Хотя я подтвердила на стойке регистрации, что у него не возникнет проблем с заселением, мне пришлось снова вернуться в холл, чтобы решить проблему.
Проблемы с функциональностью номера.
Позже ключи от нашего номера перестали работать и их пришлось перепрограммировать, так как отель обновлял свои системы. Вернувшись в номер, мы обнаружили, что телевизор в спальне (номер 205) не работает — мы не могли переключать входы и ничего не смотреть. Кроме того, не горели несколько лампочек, хотя я не стала выяснять, было ли это связано с электричеством или просто с перегоревшими лампочками.
Неисправность сантехники и медленное обслуживание.
После долгого дня мой муж попытался принять душ, но ванна отказывалась уходить. Мы последовали совету на стойке регистрации и починили её самостоятельно, но это не помогло. Они обещали немедленно прислать техпомощь, но через 35 минут никто так и не приехал. После нескольких звонков кто-то наконец приехал, но ситуация ухудшилась: ванна продолжала забиваться неприятным мусором.
Персонал сначала обвинил в задержке табличку «Не беспокоить». Если техпомощь не может войти из-за таблички, об этом следует сообщить заранее или позвонить, а не просто игнорировать.
Окончательное решение и дополнительные разочарования.
После неоднократных просьб нас переселили в другой номер, как мы и просили, на том же этаже (что было важно, поскольку наша семья жила неподалёку). Было неудобно, что они вообще рассматривали возможность переселения на другой этаж, учитывая обстоятельства.
В довершение всего, с меня также списали деньги за бронирование моего тестя, потому что я уже провел карту, хотя этого не должно было произойти. К этому моменту я уже не стал спорить и решил уладить вопрос между нами лично.
Наконец, мой тесть тоже однажды оказался заперт в своём номере — и это всего через две ночи в отеле. В целом, проживание оказалось полным разочарованием.
Никакой скидки. Никакого возврата денег. Никаких дополнительных услуг по повышению категории номера за эти неудобства также не было предложено.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Проблемы с заселением.
Я забронировала два номера: один для тестя, а другой для себя и мужа. Несмотря на то, что я объяснила на стойке регистрации, что тестя внесли в список гостей во втором номере, агент заселил нас не в тот номер. В конце концов, это исправили, когда я вернулась в холл, но мне пришлось провести карту для второго номера при регистрации, хотя я уже зарегистрировалась через приложение. Эта деталь стала важной позже.
Когда мой тесть приехал, он не смог заселиться, потому что, согласно его записям, мы уже заселились в его номер. Хотя я подтвердила на стойке регистрации, что у него не возникнет проблем с заселением, мне пришлось снова вернуться в холл, чтобы решить проблему.
Проблемы с функциональностью номера.
Позже ключи от нашего номера перестали работать и их пришлось перепрограммировать, так как отель обновлял свои системы. Вернувшись в номер, мы обнаружили, что телевизор в спальне (номер 205) не работает — мы не могли переключать входы и ничего не смотреть. Кроме того, не горели несколько лампочек, хотя я не стала выяснять, было ли это связано с электричеством или просто с перегоревшими лампочками.
Неисправность сантехники и медленное обслуживание.
После долгого дня мой муж попытался принять душ, но ванна отказывалась уходить. Мы последовали совету на стойке регистрации и починили её самостоятельно, но это не помогло. Они обещали немедленно прислать техпомощь, но через 35 минут никто так и не приехал. После нескольких звонков кто-то наконец приехал, но ситуация ухудшилась: ванна продолжала забиваться неприятным мусором.
Персонал сначала обвинил в задержке табличку «Не беспокоить». Если техпомощь не может войти из-за таблички, об этом следует сообщить заранее или позвонить, а не просто игнорировать.
Окончательное решение и дополнительные разочарования.
После неоднократных просьб нас переселили в другой номер, как мы и просили, на том же этаже (что было важно, поскольку наша семья жила неподалёку). Было неудобно, что они вообще рассматривали возможность переселения на другой этаж, учитывая обстоятельства.
В довершение всего, с меня также списали деньги за бронирование моего тестя, потому что я уже провел карту, хотя этого не должно было произойти. К этому моменту я уже не стал спорить и решил уладить вопрос между нами лично.
Наконец, мой тесть тоже однажды оказался заперт в своём номере — и это всего через две ночи в отеле. В целом, проживание оказалось полным разочарованием.
Никакой скидки. Никакого возврата денег. Никаких дополнительных услуг по повышению категории номера за эти неудобства также не было предложено.