Вкратце: недостроенные номера с неисправными кранами, сломанными столешницами и отсутствующими шкафчиками – они потеряли меня как клиента.
Я часто останавливаюсь в отелях сети Hilton, но в этом отеле я больше не буду останавливаться. Я стараюсь не быть снобом в отношении отелей, но это просто возмутительно…
Отель находится на реконструкции – в приложении Hilton об этом нет никакой информации. Ресторан был недостроен. Столы в беспорядке. Нет стульев у барной стойки. И минимум ингредиентов для приготовления коктейлей в баре.
Мы доплатили за номер с балконом и видом на внутренний двор (номер 218), и он был просто недостроен. Шкафчики для холодильника/кофейной зоны не были установлены. То же самое с шкафчиками в ванной. Там, где должны были быть шкафчики, были видны и сломаны деревянные балки, а сама столешница была треснута. Зеркальные дверцы шкафа тоже отсутствовали.
Раковина либо работала, либо нет. Кран либо постоянно тек, либо просто отказывался включаться. Поддон душевой кабины был треснут, герметизация выполнена некачественно и грязно.
Судя по малярному скотчу на двери ванной и количеству краски, разбрызганной повсюду, я предполагаю, что номер, по крайней мере, свежеокрашен… Они даже любезно закрасили пыль в вентиляционном отверстии над душем.
Я понимаю, что это может быть ремонт, но это просто смешно… Сдавать явно недостроенные номера по полной цене — это просто нечестный бизнес и ужасный способ представить отель сети Hilton… Возможно, мне следовало просто попросить другой номер, но дело не в этом. Это был номер, который, по мнению руководства, был достаточно отремонтирован, чтобы сдать его платящему клиенту.
Само собой разумеется, я больше сюда не вернусь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я часто останавливаюсь в отелях сети Hilton, но в этом отеле я больше не буду останавливаться. Я стараюсь не быть снобом в отношении отелей, но это просто возмутительно…
Отель находится на реконструкции – в приложении Hilton об этом нет никакой информации. Ресторан был недостроен. Столы в беспорядке. Нет стульев у барной стойки. И минимум ингредиентов для приготовления коктейлей в баре.
Мы доплатили за номер с балконом и видом на внутренний двор (номер 218), и он был просто недостроен. Шкафчики для холодильника/кофейной зоны не были установлены. То же самое с шкафчиками в ванной. Там, где должны были быть шкафчики, были видны и сломаны деревянные балки, а сама столешница была треснута. Зеркальные дверцы шкафа тоже отсутствовали.
Раковина либо работала, либо нет. Кран либо постоянно тек, либо просто отказывался включаться. Поддон душевой кабины был треснут, герметизация выполнена некачественно и грязно.
Судя по малярному скотчу на двери ванной и количеству краски, разбрызганной повсюду, я предполагаю, что номер, по крайней мере, свежеокрашен… Они даже любезно закрасили пыль в вентиляционном отверстии над душем.
Я понимаю, что это может быть ремонт, но это просто смешно… Сдавать явно недостроенные номера по полной цене — это просто нечестный бизнес и ужасный способ представить отель сети Hilton… Возможно, мне следовало просто попросить другой номер, но дело не в этом. Это был номер, который, по мнению руководства, был достаточно отремонтирован, чтобы сдать его платящему клиенту.
Само собой разумеется, я больше сюда не вернусь.