Отзыв об отеле DoubleTree Suites by Hilton Hotel Cincinnati - Blue Ash 4*

Это место очень противное. Если вы забудете название «Хилтон» и представите себе обветшалый, плохой ландшафт, дешево оформленный номер, это было бы приемлемо, но, к сожалению, это был действительно худший отель, в котором я останавливался, и, поскольку это было бронирование на турнир, нам пришлось остаться на 2 ночи. На раскладном диване буквально было пятно крови размером 2 х 2 фута. Я собирался опубликовать фотографии, но, честно говоря, это было самое отвратительное. Стены в коридоре и внутри комнаты облупились. В душе и вокруг раковины плесень. Все настолько старо, что требует капитального ремонта не из-за эстетики, а из-за функциональности. На одеялах были пятна. Ни полотенец, ни дополнительных одеял. Вода в холле всегда пустая. Всегда. Они казались очень неукомплектованными. В отделе обслуживания клиентов на весь отель работает только один человек. Регистрация заняла 20 минут, потому что дежурному пришлось помочь кому-то что-то найти. Честно говоря, я не уверен, что там вообще есть дежурный менеджер. Некомфортно стоять и смотреть, как очереди за столом постоянно длинные. Я никогда не обнаруживал, как ведется уборка ни днем, ни ночью. Но я знаю, что они существуют, потому что они пришли в нашу комнату и взяли грязные полотенца, но не заменили их, а также взяли ковер и не заменили его. Шторы грязные от еды и чего-то еще. 2 розетки не работали. Завтрак был странным. Не было ни мясного белка, ни вафель/блинов. Горячая еда состояла из яиц и картофеля, но их не было, и они не заменили их до того, как нам пришлось закончить завтрак и уйти. Я не уверен, что там кто-то работал. Единственная яркая звезда нашего опыта — официантка, работавшая в бистро. Она была милейшей женщиной. Она была так полезна всем нашим футбольным семьям. У нее было такое прекрасное отношение, хотя все, что нам было нужно, было на кухне, и она постоянно бегала туда и обратно, чтобы помочь нам. За 72 часа я встретился всего с тремя сотрудниками. Это кажется совершенно минимальным для удовлетворения всех потребностей посетителей отеля. Служащие на стойке регистрации оба дня были очень дружелюбны.