Я недавно останавливался в этом отеле и должен сказать, что это был один из самых вводящих в заблуждение опытов, которые у меня когда-либо были. Фотографии в Интернете рисовали совершенно иную картину, чем та, с которой мы столкнулись лично. В объявлении говорилось, что это люкс, но при регистрации мне сообщили, что на самом деле я забронировал номер с двумя двуспальными кроватями, что далеко от того, что ожидалось.
Состояние отеля было крайне плохим. Были серьезные признаки протечки с крыши и/или кондиционеров, а ковры были абсолютно грязными — в пятнах, грязными и источали неприятный запах. Пройдя через задний вход (дверь F), мы обнаружили, что он совершенно неосвещен, что создает ощущение небезопасности. Кроме того, на потолках были огромные водяные знаки, а в некоторых местах куски падали. Еда оставалась на полу во многих показанных нам комнатах, что еще раз доказывало отсутствие чистоты.
Еще одним разочарованием стал бассейн. Он был грязным, заваленным опавшими листьями мертвых растений, а зона отдыха была в ужасном состоянии — это был крытый бассейн, что делало его еще более неприемлемым.
Обслуживание клиентов было таким же разочаровывающим. Менеджер был пренебрежительным и снисходительным, практически не предлагая никакой помощи. Генеральный менеджер заявил, что у него нет доступа к возмещению или платежам, и, несмотря на их замешательство по поводу дополнительных сборов на моем счете, мне пришлось ходить туда-сюда, прежде чем помощник менеджера наконец скорректировал это. Однако я еще не получил возмещение.
Из-за условий в этом отеле мне пришлось забронировать другое проживание в другом месте, что обошлось мне почти в 500 долларов, просто чтобы обеспечить моей дочери подходящее жилье для ее конкурентов. Это место заслуживает в лучшем случае одной звезды, и я твердо убежден, что его необходимо расследовать на предмет ложной рекламы и плохого управления. Я бы не рекомендовал оставаться здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Состояние отеля было крайне плохим. Были серьезные признаки протечки с крыши и/или кондиционеров, а ковры были абсолютно грязными — в пятнах, грязными и источали неприятный запах. Пройдя через задний вход (дверь F), мы обнаружили, что он совершенно неосвещен, что создает ощущение небезопасности. Кроме того, на потолках были огромные водяные знаки, а в некоторых местах куски падали. Еда оставалась на полу во многих показанных нам комнатах, что еще раз доказывало отсутствие чистоты.
Еще одним разочарованием стал бассейн. Он был грязным, заваленным опавшими листьями мертвых растений, а зона отдыха была в ужасном состоянии — это был крытый бассейн, что делало его еще более неприемлемым.
Обслуживание клиентов было таким же разочаровывающим. Менеджер был пренебрежительным и снисходительным, практически не предлагая никакой помощи. Генеральный менеджер заявил, что у него нет доступа к возмещению или платежам, и, несмотря на их замешательство по поводу дополнительных сборов на моем счете, мне пришлось ходить туда-сюда, прежде чем помощник менеджера наконец скорректировал это. Однако я еще не получил возмещение.
Из-за условий в этом отеле мне пришлось забронировать другое проживание в другом месте, что обошлось мне почти в 500 долларов, просто чтобы обеспечить моей дочери подходящее жилье для ее конкурентов. Это место заслуживает в лучшем случае одной звезды, и я твердо убежден, что его необходимо расследовать на предмет ложной рекламы и плохого управления. Я бы не рекомендовал оставаться здесь.