Я с нетерпением ждала поездки в этот отель с детьми, потому что он находился недалеко от дома и выглядел как отличное место для семейного отдыха. К сожалению, наше впечатление от начала до конца оказалось разочаровывающим.
Регистрация заняла более 30 минут, а когда я подошла к стойке регистрации, сотрудница, взяв у меня удостоверение личности, на несколько минут отошла. После регистрации нам так и не выдали браслеты для бассейна, поэтому нам пришлось ждать еще 20 минут, прежде чем мы смогли поплавать.
В бассейне было приятно, пока моя 18-месячная дочь не поскользнулась на площадке с фонтанами, потому что поверхность была очень скользкой. Она упала лицом вниз и повредила нос. Я отвела ее в общественный туалет, где пол был настолько скользким и грязным, что я сама чуть не поскользнулась.
Позже вечером мы припарковались на месте для инвалидов, используя наш действующий знак для инвалидов. Сотрудница стойки регистрации, которая курила прямо у входа, крикнула, что мы не можем там парковаться, несмотря на наш знак.
Бесплатный завтрак тоже разочаровал. В номере не было молока, кофе, сока или воды — только хлопья и несколько других основных продуктов.
В 7:00 утра, задолго до 11:00, времени выезда, я спросил, можем ли мы поплавать, так как в лобби указано, что доступ к бассейну открыт с момента заселения до выезда (с 16:00 до 11:00). Мне сказали, что мы не можем пользоваться бассейном, потому что не остаемся на следующую ночь, что прямо противоречило указанным правилам.
В целом, это был неприятный опыт, совсем не то, чего я ожидал от отеля, ориентированного на семейный отдых.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Регистрация заняла более 30 минут, а когда я подошла к стойке регистрации, сотрудница, взяв у меня удостоверение личности, на несколько минут отошла. После регистрации нам так и не выдали браслеты для бассейна, поэтому нам пришлось ждать еще 20 минут, прежде чем мы смогли поплавать.
В бассейне было приятно, пока моя 18-месячная дочь не поскользнулась на площадке с фонтанами, потому что поверхность была очень скользкой. Она упала лицом вниз и повредила нос. Я отвела ее в общественный туалет, где пол был настолько скользким и грязным, что я сама чуть не поскользнулась.
Позже вечером мы припарковались на месте для инвалидов, используя наш действующий знак для инвалидов. Сотрудница стойки регистрации, которая курила прямо у входа, крикнула, что мы не можем там парковаться, несмотря на наш знак.
Бесплатный завтрак тоже разочаровал. В номере не было молока, кофе, сока или воды — только хлопья и несколько других основных продуктов.
В 7:00 утра, задолго до 11:00, времени выезда, я спросил, можем ли мы поплавать, так как в лобби указано, что доступ к бассейну открыт с момента заселения до выезда (с 16:00 до 11:00). Мне сказали, что мы не можем пользоваться бассейном, потому что не остаемся на следующую ночь, что прямо противоречило указанным правилам.
В целом, это был неприятный опыт, совсем не то, чего я ожидал от отеля, ориентированного на семейный отдых.