Staybridge Suites Cleveland Mayfield Heights Beachwood by IHG

Очень хороший отель! Нам очень понравился. Мы здесь остановились на один день и все таки продлили еще на день. Номера чистые, фитнес зал хороший, завтрак замечательный.

Мы с женой останавливались в отеле Staybridge Suites Cleveland Mayfield Heights Beachwood by IHG с 26 по 30 ноября, и я не могу нарадоваться! Персонал был просто на высоте, несмотря на то, что в отеле было очень многолюдно во время Дня благодарения.
Несмотря на бронирование через сторонний сервис (Priceline), регистрация прошла без проблем. Сотрудник на стойке регистрации был вежливым, приятным и профессиональным, даже несмотря на то, что приходилось совмещать лобби с полным гостей и шумную семью, разместившуюся рядом с бесплатным баром с горячим какао.
Одной из функций, которая меня действительно впечатлила, стала услуга консьержа с текстовыми сообщениями. Вскоре после регистрации я получил сообщение о том, что могу отправить сообщение с любой информацией. Я так и не воспользовался этой возможностью, но осознание того, что она есть, было огромным плюсом. Наш номер не был роскошным, но идеально соответствовал нашим потребностям — просторный, чистый и с мини-кухней, где мы могли пригласить друга на вечер настольных игр и ужин с пастой.
Бесплатный завтрак стал ещё одним приятным моментом. Он был хорошо укомплектован каждый раз, когда мы приезжали (а это случалось часто! ), даже когда в общей зоне отдыха собиралась большая семья или группа прихожан. Было много свежих фруктов, кексов, бейглов и других основных продуктов для завтрака. Моей жене-вегетарианке особенно понравилась станция с йогуртами, гранолой, мёдом и другими начинками.

Мы с мужем провели 8 ночей в отеле Mayfield Heights Staybridge Suites в связи с запланированной медицинской процедурой в этом районе. Отель расположен вдали от главной улицы, но при этом тихий и удобно расположен для посещения магазинов, ресторанов и медицинских учреждений. Номер, больше похожий на маленькую квартиру, был с очень удобной кроватью и мини-кухней с большим холодильником и морозильной камерой – именно то, что нам было нужно. Персонал был дружелюбным и отзывчивым – завтрак и закуски в «счастливый час» были просто замечательными, и это было очень выгодно! Хотя наш номер мог бы выиграть от небольшого ремонта, например, подкраски и затирки (рекомендуем обновить мебель и поставить диван большего размера), это не помешает нам остановиться здесь снова, когда мы приедем в Кливленд. Кстати, мы очень благодарны за то, что в отеле есть инвалидная коляска!

Это было невероятно разочаровывающее и, честно говоря, неприемлемое пребывание. Весь отель находится в состоянии полной разрухи, с видимыми повреждениями и полным отсутствием обслуживания.
Самой серьёзной проблемой была чистота. Наш номер совершенно не соответствовал должным стандартам. Было очевидно, что его не убирали как следует, что совершенно недопустимо для любого отеля. Общее состояние мест общего пользования также было грязным и запущенным.
Вдобавок ко всему, завтрак был крайне скудным. То, что предлагалось, было скудным и некачественным, совсем не соответствовало заявленному.
Этот опыт стал полным провалом с точки зрения гостеприимства, элементарной чистоты и обслуживания. В посудомоечной машине стояла вода, которая ужасно пахла, словно она там стояла несколько месяцев. Мы уехали, чувствуя себя опустошёнными и обманутыми. Я требую немедленного и полного возврата средств за это ужасное пребывание, прежде чем я подам заявление о возврате средств в свой банк. К сожалению, когда я обратился к сотрудникам стойки регистрации, никто не смог прокомментировать ситуацию. Вот лишь некоторые из множества фотографий, которые у меня есть в качестве доказательств.

Я был очень разочарован, потому что останавливался в нескольких отелях Staybridge, и все они были замечательными, кроме этого. Входная дверь в номер выглядела так, будто кто-то выбил её ногой. Мы забронировали номер с двумя спальнями. Он был значительно меньше, чем многие другие номера с двумя спальнями, в которых мы останавливались раньше. Мебель была заметно грязной. Кроме того, в номере регулировалась температура. Когда мы только приехали, в номере было очень холодно. Мы пытались включить термостат, но температура поднималась выше 23°C. Мы позвонили на стойку регистрации, и там сказали, что температура не поднимается, и температура установлена ​​заранее. В номере было холодно всё время нашего пребывания. Завтрак был замечательным, а персонал был дружелюбным и, по возможности, любезным.

Положительные стороны: Персонал и отель были великолепны. Номер был чистым и хорошо укомплектованным. Отрицательные стороны: наша микроволновка не работала, и нам не смогли предоставить другую. Это было неудобно, когда нужно было разогреть остатки еды.

Номеру 133 не помешал бы небольшой ремонт. В остальном чисто, уютно и относительно тихо. По желанию можно заказать хороший и обильный завтрак. Тренажерный зал, похоже, хорошо оборудован, а бассейн и зона отдыха были чистыми и опрятными.

Я обычно выбираю Marriott Residence Inn, но приехал сюда только потому, что это был.
Самый удобный вариант для моей поездки (мероприятие в Ландер-Хейвен в 6 утра). По прибытии он очень напомнил мне Residence Inn и концепцию, которая позволяет почувствовать себя как дома вдали от дома, если это то, что вам нужно.
Мне понравился горячий кофе внизу, завтрак и ужин (с бесплатными безалкогольными напитками, пивом и вином, что является плюсом).
Кровати были удобными, а температура в номере соответствовала моим ожиданиям. Персонал очень дружелюбный и гостеприимный. Район очень тихий, что отлично подходит для тех, кто чутко спит.
Чистота была плюсом, но не поводом для жалоб, учитывая, что я останавливался всего на один день. На диване обнаружил много засохших соплей, а кофейник был грязным. Кроме того, похоже, что служба отправки текстовых сообщений на самом деле не является службой отправки текстовых сообщений. Согласно подсказке в сообщении по прибытии, мне предложили ответить на любые мои вопросы, что я и сделал. Моя просьба не была выполнена. Я спросил на стойке регистрации, и они.
Сказали, что это сгенерировано искусственным интеллектом (не уверен, насколько это повлияло).
Но я бы остановился здесь снова.

Стоит приложить все усилия, чтобы остановиться здесь. Один из лучших наших впечатлений от отеля. Такой добрый и уважительный персонал. Мы были поражены выбором блюд на завтрак. Все свежее и много, хватит на многих. Благослови их за то, что они обслуживали нас, пока мы вдали от дома. Спасибо!

Больше всего в нашем пребывании нам понравился завтрак и персонал. Кровати были удобными, и мы остановились здесь на три ночи, чтобы отвезти дочь в колледж. Я выбрал этот отель из-за открытого бассейна, но, к сожалению, погода не позволила искупаться. Надеюсь, в следующем году я смогу поплавать в бассейне.

Я уже несколько раз останавливался в Staybridge Suites. Отель очень чистый и дружелюбный, в нем царит поистине гостеприимная атмосфера. Персонал просто потрясающий. У меня возникли некоторые мелкие проблемы с номером, и они тут же их устранили. Они всегда были приветливы и дружелюбны. Все сотрудники, с которыми я общался, были дружелюбны и хорошо справлялись со своей работой. Тесс, одна из них, была на стойке регистрации, и она всегда была там, когда я там был, и всегда помнила обо мне, когда я регистрировался. Я теперь частично инвалид, и она принесла мне лёд в номер, потому что в морозилке его не было, и ещё пару вещей, чтобы помочь мне освоиться. За завтраком она всегда спрашивала, нужна ли мне какая-либо помощь. Отель очень хорошо управляется. Здесь очень чисто, завтрак и лёгкий полдник всегда вкусные, персонал очень внимательный, а сотрудники стойки регистрации очень отзывчивые. В целом, отличное место для проживания.

Мы останавливались на 2 ночи, чтобы отвезти ребёнка в колледж. Номер был просторным, кровать удобной, а кондиционер работал хорошо. Номер мог бы быть и чище, но нас ничто не останавливало. Мне очень понравилась продукция Dove в номере: шампунь, кондиционер, гель для душа, мыло для рук (намного лучше, чем маленькие брусочки! ) и лосьон. Ужин в тот единственный вечер, когда мы там были, был хорош: рёбрышки, рис, кукуруза и салат. Также предлагали пиво и вино. Завтрак был так себе. Персонал был дружелюбным. На парковке, похоже, не работало освещение, кроме как у входа. Мы бы рассмотрели возможность остановиться здесь снова в будущем.

Очень дружелюбный персонал. Отлично подходит для семей или компаний друзей. Отличная площадка на открытом воздухе для игр в баскетбол, корнхол. Несмотря на то, что гости наслаждались отдыхом на открытом воздухе, а наш номер выходил на бассейн, мы, ранние пташки, ни разу не услышали ни звука. Очень хорошая звукоизоляция.
Неглубокий бассейн, который либо был с соленой водой, либо 89% пота.
Завтрак для отеля такого уровня обильный, много вариантов.
Прачечная предоставляется гостям бесплатно, что очень удобно.

Превосходное обслуживание со стороны всех сотрудников стойки регистрации и персонала, готовящего завтрак. Все были очень дружелюбны и любезны. В отеле было чисто и тихо, если не считать пожара в первую ночь, случившегося в соседнем номере. Но это не вина отеля. Это была глупость гостя. Отличное место. Я остановлюсь здесь снова.

Мы прекрасно провели время и были искренне тронуты добротой и заботой персонала отеля. Мы приезжали на операцию дочери, и когда мы упомянули об этом при регистрации, нам поменяли номер на тот, что был ближе к лифту, чтобы ей не приходилось так много ходить — этот маленький жест имел для нас огромное значение!
Сам номер превзошел все наши ожидания. Кухня была красивой, просторной и полностью оборудованной всем необходимым, включая полноразмерный холодильник и морозильную камеру, что значительно упростило приготовление еды и хранение продуктов во время нашего пребывания. Всё пространство было чистым, современным и по-настоящему домом вдали от дома.
Мы невероятно благодарны за продуманное размещение и комфорт, который мы испытали в это непростое время. Настоятельно рекомендуем этот отель как для краткосрочного, так и для длительного проживания — гостеприимство и удобства на высшем уровне!

Завтрак включал много хороших блюд, а помощь на кухне была выдающейся. Номер был отличным, за исключением того, что телевизор не работал, и персонал не смог исправить ситуацию. Однако Зи, клерк дневной смены, надела шляпу «удовлетворенности клиентов» и значительно уменьшила счет на кассе, чтобы компенсировать единственный недостаток номера. Я бы определенно остановился здесь снова. Спасибо, Зи!

Моё пребывание в этом отеле Staybridge Suites было феноменальным! С самого начала моего пребывания ВЕСЬ персонал окружил меня невероятной заботой и был невероятно любезен. Дацюань работал на стойке регистрации в тот вечер/утром, когда я заселился. Он был невероятно любезен! Я был за рулём всю ночь, поэтому до отеля я доберусь только поздно ночью/ранним утром. Он звонил мне несколько раз, пока я был в дороге, чтобы проверить, как у меня дела. Он также позаботился о том, чтобы зарегистрировать меня заранее, чтобы по прибытии мне было максимально удобно добраться до номера. Он также смог решить некоторые проблемы с моей учётной записью/бронированием по телефону и всё уладить. Он действительно сделал всё возможное, и я это очень ценю.