Отзыв об отеле Spark By Hilton Cleveland Beachwood 3*

Стойка регистрации была такой грубой. Мы приехали в отель очень поздно, и нам пришлось рано вставать. Мы позвонили 3 раза, поговорили с 2 разными людьми перед приездом и спросили: «Разрешены ли ESA? » «Разрешены ли животные для эмоциональной поддержки», поскольку мы ехали через 4 часа, и нам сказали «да» все 3 раза, если у нас были документы. Мы добираемся туда, я говорю с Лесли (я уже говорил с ней по телефону), и она продолжает говорить мне, что ESA НЕ разрешено? Я дал ей понять, что мы буквально разговаривали с ней по телефону и еще с одним человеком, и она начала делать грубые комментарии на тему: «Почему ЕКА вообще разрешено? » Ладно, неважно, в конце концов нам пришлось внести невозвращаемый залог, и мы смогли их занести. Она сказала нам, что, поскольку мы жили на втором этаже, и не было других комнат, по которым собаки не могли бы даже ходить. Пол, иначе нас уберут. Так странно. Однако уже поздно, поэтому мы просто привели их и последовали ее словам. Мы заходим в нашу комнату, и она такая грязная. Когда мы ложились спать (в этот момент было 2 часа ночи), наша собака начала рыть пол, и там мы нашли в нашей комнате презерватив. Наша собака схватила его, очень грубо. Это тоже было под открытым небом, как будто в комнате вообще не убирались. Мы были в пижамах со слугами, и помните, нам сказали, что в ту ночь дополнительных комнат не было. Мы не думали, что будет резолюция, плюс она уже нагрубила. На следующее утро мы пошли поговорить с Лесли. Вместо того чтобы даже волноваться, первое, что она говорит: «Значит, ты нашел это и даже не пришел попросить нас сменить твою комнату». Почему меня обвиняют в ваших грязных комнатах? Вы сказали, что в ту ночь не было дополнительных комнат. Она заявила, что генеральный директор позвонит нам, чтобы «обсудить» это. Итак, прошла неделя, а с нами никто не связался. Я не рекомендую останавливаться здесь вообще, пожалуйста, сэкономьте свои деньги.