Отзыв об отеле Residence Inn by Marriott Cleveland Beachwood 3*

Отель старый, и это заметно. Но самое ужасное в этом отеле – это то, что номера, которые рекламируются, – ложь и сплошная ложь. И тем, кто оставляет эти 10/10 отзывы, должно быть, платят за это. Номер настолько обшарпанный, что для крепления светильника в ванной использовали пену для мытья, а геля для душа в контейнере не было. Дверцы шкафчиков были настолько изношены, что болтались. Глупая ложь и ложная реклама, которая была сказана, что номер хороший, и даже выдвижные диваны были отличными… выдвижной диван в нашем номере был таким ужасным, что на нем были запекшие пятна, кровь, и одному богу знает, что еще было на матрасе. Также он был настолько изношен, что хлопок видел из матраса, и я обращался к expedia. Com, и они позвонили в отель. После того, как они поговорили с девушкой на регистрации, ее имя было индия, она позвонила в наш номер, я рассказала ей о матрасе. Она сказала мне, что я могу предложить вам другой номер, но не могу обещать, что следующий матрас будет лучше, потому что в нашем отеле нет дополнительных матрасов, и они все очень старые, некрасивые и изношенные… Я сказал ей, что это пустая трата времени с двумя маленькими детьми, которые пытаются перебраться из номера в номер и надеются, что следующий будет лучше. Затем она сказала, что может дать нам чехол для матраса и попросить кого-нибудь принести его нам, но никто так и не пришел… Я обратилась в EXPEDIA. COM и отправила письмо помощнику генерального директора по имени Бекки, которая стоит под всеми этими комментариями… Это было так ужасно, моим двум детям пришлось спать в комнате с моим мужем и мной, потому что матрас был таким ужасным…