Отзыв об отеле Homewood Suites by Hilton Cleveland/Sheffield 3*

William P.

2/10
EnglishРусский
Сложно писать этот негативный отзыв, потому что некоторые сотрудники были действительно искренними и приятными. Но персонал на ресепшене и руководство в субботу вели себя агрессивно, грубо и бескомпромиссно.
Мы продлили наше пребывание на один день перед заселением (большая ошибка), и нам сказали, что нам не нужно будет менять номер в последний день. Когда мы уезжали на похороны, в субботу нам сказали, что нам нужно немедленно сменить номер. Что было невозможно в нашей ситуации. Отель отказался предоставить нам достаточно времени для переезда и оказывал на нас давление, чтобы мы разрешили им это сделать. В итоге нас заставили переселить нас, чтобы мы не пропустили похороны. Они навалили все вещи из номера на тележку для багажа, смешав еду, туалетные принадлежности, чистую и грязную одежду, провода и т. Д. Представьте себе торнадо. Крайне пассивно-агрессивное поведение. После похорон мы потратили пару часов на уборку и нашли все только на следующее утро. Когда мы пожаловались, нам ответили лишь отговорками и повторили то же самое. До сих пор приходится выковыривать крошки из одежды и туалетных принадлежностей — спасибо.
Также расположение плохое, если только вы не покупаете Kia. Парковка по-прежнему в плохом состоянии из-за толп и строительной техники. Обслуживание оставляет желать лучшего. Цена завышена за такое соотношение цены и качества. Отсутствуют лампочки, которые отказываются заменить, грязные раскладные диваны, порванные шторы в других номерах, где мы проживали.
За этим неизбежно последует неискренний ответ от ИИ, но пролистайте другие отзывы с двумя звездами, и вы увидите, что многие из этих проблем повторяются.
Лучше остановиться в другом месте.

Цена номера от 8 020 ₽

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.