ИЗБЕГАЙТЕ! Пару месяцев назад я бы дал этому месту 4/5 звезд, но дела пошли под откос. Это было мое место, где я останавливался во время командировок в течение последнего года, но в дальнейшем я буду искать другое место. Пожарная сигнализация обычно срабатывает около 1:30 ночи. Это случалось 6 раз за последние несколько месяцев, всегда в одно и то же время ночи. Первые несколько раз я просто принимал, что происходят вещи, которые находятся вне нашего контроля. Примерно после четвертого раза я спросил персонал отеля, что происходит с их системой. Их ответ: кто-то включил пожарную сигнализацию, и мы ничего не можем с этим поделать. Когда это продолжилось снова в то же время на следующую ночь, я снова спросил, и они ответили: они говорят, что кто-то включил пожарную сигнализацию. Однако затем они признали, что знают о проблеме с их системой и, предположительно, работают над ее заменой.
Я поговорил с генеральным менеджером о моем недовольстве из-за многочисленных ночей бессонницы, и он сказал, что ничего не может с этим поделать, так как это вне их контроля. Вне их контроля? Если это было известной проблемой в течение недель (и, возможно, месяцев чтения предыдущих отзывов), почему ничего не было сделано для ее решения? Наличие ненадежной системы пожарной сигнализации опасно и беспокоит всех, кто останавливается в помещении. Генеральный менеджер отказался сделать что-либо, чтобы исправить ситуацию со мной, например, вернуть деньги за пару ночей, когда это произошло во время моего текущего пребывания, или компенсировать баллами за будущие пребывания. Его ответ: «Ну, никто больше не просил меня что-либо с этим делать. Вы единственный, кто жалуется». В довершение всего, в отеле есть еще один гость, который набросился на меня за то, что я задавал вопросы персоналу отеля об этой проблеме, называя меня придурком и настаивая, что я веду себя неразумно (этот человек утверждает, что является давним гостем в этом месте, и я вижу его с персоналом почти каждый день, когда я здесь. )
К счастью, у меня осталась только одна ночь моего текущего пребывания. Я буду спать с берушами, как и в последние пару ночей, в надежде, что когда он снова зазвонит в 1:30 ночи, я проснусь в более легкой, чем обычно, панике и не получу повреждения слуха от пронзительно громкого будильника.
Так не управляют гостиничной сетью. Я сказал генеральному менеджеру, что позвоню в корпорацию Hilton, чтобы обсудить эту проблему. Я сомневаюсь, что это куда-то приведет, и, вероятно, я получу от отеля стандартный ответ на этот отзыв. Поэтому я просто хочу предостеречь других, кто ищет место для проживания во время своих путешествий, и порекомендовать им найти альтернативу, учитывая мой опыт здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я поговорил с генеральным менеджером о моем недовольстве из-за многочисленных ночей бессонницы, и он сказал, что ничего не может с этим поделать, так как это вне их контроля. Вне их контроля? Если это было известной проблемой в течение недель (и, возможно, месяцев чтения предыдущих отзывов), почему ничего не было сделано для ее решения? Наличие ненадежной системы пожарной сигнализации опасно и беспокоит всех, кто останавливается в помещении. Генеральный менеджер отказался сделать что-либо, чтобы исправить ситуацию со мной, например, вернуть деньги за пару ночей, когда это произошло во время моего текущего пребывания, или компенсировать баллами за будущие пребывания. Его ответ: «Ну, никто больше не просил меня что-либо с этим делать. Вы единственный, кто жалуется». В довершение всего, в отеле есть еще один гость, который набросился на меня за то, что я задавал вопросы персоналу отеля об этой проблеме, называя меня придурком и настаивая, что я веду себя неразумно (этот человек утверждает, что является давним гостем в этом месте, и я вижу его с персоналом почти каждый день, когда я здесь. )
К счастью, у меня осталась только одна ночь моего текущего пребывания. Я буду спать с берушами, как и в последние пару ночей, в надежде, что когда он снова зазвонит в 1:30 ночи, я проснусь в более легкой, чем обычно, панике и не получу повреждения слуха от пронзительно громкого будильника.
Так не управляют гостиничной сетью. Я сказал генеральному менеджеру, что позвоню в корпорацию Hilton, чтобы обсудить эту проблему. Я сомневаюсь, что это куда-то приведет, и, вероятно, я получу от отеля стандартный ответ на этот отзыв. Поэтому я просто хочу предостеречь других, кто ищет место для проживания во время своих путешествий, и порекомендовать им найти альтернативу, учитывая мой опыт здесь.