Этим местом так плохо управляют, что оно заслуживает второго плохого отзыва. Прошлым летом у нас был ужасный опыт в этом же месте, и этот обзор посвящен нашему сегодняшнему опыту. Никогда больше я не остановлюсь ни в одном отеле Hilton.
21.06. Это место — абсолютная ШУТКА. Не бронируйте здесь, не оставайтесь здесь. О фиаско прошлого года читайте ниже. В результате этого инцидента нам выдали 6 гостевых сертификатов и пообещали, что это ненормально. Перенесемся в сегодняшний день, 21 июня, тот же отель. Сегодня с нами связались и сказали, что они не будут соблюдать сертификаты и в результате отменят наше бронирование. Каким же дураком я был, когда-либо доверял этой свалке отеля соблюдать сертификаты, которые они дали нам за действия своих сотрудников в прошлом году.
Забронировано еще в июне через Expedia. Получили электронное письмо с подтверждением через Hilton и Expedia за день до запланированного прибытия. Моя жена позвонила, когда мы уезжали из Колумбуса, чтобы убедиться, что нашу комнату не отдадут, поскольку мы поздно начали поездку. Майкл, некомпетентный портье, не удосужился проверить имена, но заверил нас, что они не раздают комнаты. Итак, мы совершаем трехчасовую поездку до Янгстауна и прибываем в 23:00, но Майкл говорит, что у них нет для нас брони. Возможно, это и правда, и он вполне мог ничего не сделать, но тот факт, что он был настолько невероятно груб, был неуместен, и если бы он просто выполнил свою работу, когда мы позвонили, мы могли бы этого избежать.
Редактировать. Оказывается, «Майкл» понятия не имеет, о чем, черт возьми, он говорит. Брэндон, ночной аудитор, смог увидеть, что нас автоматически зарегистрировали как членов Hilton. Но на самом деле Майкл отдал нашу комнату кому-то другому, но зарегистрировал нас. Теперь нам предстоит бороться с нашей компанией-эмитентом кредитных карт, чтобы отменить платежи.
После того, как генеральный директор и компания Hilton Corporate были вынуждены потратить почти вдвое больше денег в другом отеле, они лично извинились и прислали нам 6 сертификатов для гостей в знак причинения огромных неудобств.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
21.06. Это место — абсолютная ШУТКА. Не бронируйте здесь, не оставайтесь здесь. О фиаско прошлого года читайте ниже. В результате этого инцидента нам выдали 6 гостевых сертификатов и пообещали, что это ненормально. Перенесемся в сегодняшний день, 21 июня, тот же отель. Сегодня с нами связались и сказали, что они не будут соблюдать сертификаты и в результате отменят наше бронирование. Каким же дураком я был, когда-либо доверял этой свалке отеля соблюдать сертификаты, которые они дали нам за действия своих сотрудников в прошлом году.
Забронировано еще в июне через Expedia. Получили электронное письмо с подтверждением через Hilton и Expedia за день до запланированного прибытия. Моя жена позвонила, когда мы уезжали из Колумбуса, чтобы убедиться, что нашу комнату не отдадут, поскольку мы поздно начали поездку. Майкл, некомпетентный портье, не удосужился проверить имена, но заверил нас, что они не раздают комнаты. Итак, мы совершаем трехчасовую поездку до Янгстауна и прибываем в 23:00, но Майкл говорит, что у них нет для нас брони. Возможно, это и правда, и он вполне мог ничего не сделать, но тот факт, что он был настолько невероятно груб, был неуместен, и если бы он просто выполнил свою работу, когда мы позвонили, мы могли бы этого избежать.
Редактировать. Оказывается, «Майкл» понятия не имеет, о чем, черт возьми, он говорит. Брэндон, ночной аудитор, смог увидеть, что нас автоматически зарегистрировали как членов Hilton. Но на самом деле Майкл отдал нашу комнату кому-то другому, но зарегистрировал нас. Теперь нам предстоит бороться с нашей компанией-эмитентом кредитных карт, чтобы отменить платежи.
После того, как генеральный директор и компания Hilton Corporate были вынуждены потратить почти вдвое больше денег в другом отеле, они лично извинились и прислали нам 6 сертификатов для гостей в знак причинения огромных неудобств.