Отзыв об отеле Quality Inn Akron South 2*

Меня заживо съели клопы, я сообщила об этом на ресепшене. Меня переселили в другой номер, где меня тоже заживо съели клопы. Мне пришлось покинуть зону их обитания. Ресепшен связался с владельцем. Примерно через час ожидания мне сказали, что система обвалилась, и мне нужно вернуться после 8 утра, чтобы получить возврат денег. Я вернулась, и женщина сказала, что ей все равно, съели меня клопы или нет, и что они ни при каких обстоятельствах не вернут деньги. Они продолжали утверждать, что клопов в этом номере нет, что жалобы на клопов поступают только со второго этажа. Она была грубой и невежливой. Волосы на моей бороде торчали во все стороны. Она сказала мне, что меня съели тараканы, а не клопы. Мне пришлось посреди ночи идти в прачечную и сушить всю свою дизайнерскую одежду в сушилке, чтобы хоть как-то не принести ее домой 😢. Это был настоящий кошмар, и я заплатила за это. Менеджер не перезванивает мне. Владелец сказал, что вернет мне деньги утром, но мужик на ресепшене был равнодушен.
Обновление: В ответе вы пишете, что нужно связаться с руководством по поводу возврата денег. Я звоню, и мне говорят перезвонить завтра или через два дня, потому что менеджера нет на месте. Я перезваниваю, и та же история, мне говорят перезвонить. Это повторялось уже 10 раз. Менеджера якобы никогда нет на месте. Может, поэтому это место такое запущенное? Почему владелец дважды сказал, что мне вернут деньги, а все остальные меня обманывают? Пожалуйста, свяжитесь со мной, у вас есть мои данные. Менеджер тоже не отвечает на мои электронные письма. Возможно, мне придется обратиться к адвокату. Кто оплатит дезинсекцию моего дома и машины? Простой возврат денег мог бы предотвратить все это. Я заплатил, но получил только насекомых и спал в машине, пока мое белье стирали в прачечной.