Мой опыт пребывания в этом отеле был крайне разочаровывающим и, честно говоря, неприемлемым. Вскоре после того, как я легла спать, я проснулась с многочисленными укусами, которые явно указывали на наличие клопов в номере. Я немедленно сообщила об этом на ресепшен, поскольку это серьезная проблема с точки зрения здоровья и санитарии. Вместо того чтобы отнестись к проблеме серьезно, персонал отказался вернуть деньги или предложить какую-либо существенную помощь.
Что еще хуже, меня фактически вынудили покинуть отель около 2:10 утра. Оказаться без крова посреди ночи после сообщения о возможном наличии клопов — это совершенно неприемлемое обслуживание клиентов.
Общая чистота номера также вызывала серьезные опасения. Ванна выглядела так, будто ее давно не чистили. Несколько ламп были пыльными или грязными, поверхности комода выглядели так, будто их не протирали, а на холодильнике была видна грязь. Состояние номера создавало впечатление, что элементарные стандарты уборки и санитарии не соблюдаются.
Что еще больше усугубило ситуацию, так это отсутствие профессионализма и внимания со стороны персонала. Не было предпринято никаких попыток осмотреть номер, переселить меня в чистый номер или ответственно отреагировать на ситуацию. Вместо этого меня оставили разбираться с проблемой самостоятельно посреди ночи.
Учитывая подозрения на наличие клопов, отвратительную чистоту в номере и отказ помочь, когда я сообщил о серьезной проблеме, это был один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были. Я настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает возможность остановиться здесь, дважды подумать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Что еще хуже, меня фактически вынудили покинуть отель около 2:10 утра. Оказаться без крова посреди ночи после сообщения о возможном наличии клопов — это совершенно неприемлемое обслуживание клиентов.
Общая чистота номера также вызывала серьезные опасения. Ванна выглядела так, будто ее давно не чистили. Несколько ламп были пыльными или грязными, поверхности комода выглядели так, будто их не протирали, а на холодильнике была видна грязь. Состояние номера создавало впечатление, что элементарные стандарты уборки и санитарии не соблюдаются.
Что еще больше усугубило ситуацию, так это отсутствие профессионализма и внимания со стороны персонала. Не было предпринято никаких попыток осмотреть номер, переселить меня в чистый номер или ответственно отреагировать на ситуацию. Вместо этого меня оставили разбираться с проблемой самостоятельно посреди ночи.
Учитывая подозрения на наличие клопов, отвратительную чистоту в номере и отказ помочь, когда я сообщил о серьезной проблеме, это был один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были. Я настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает возможность остановиться здесь, дважды подумать.