Отзыв об отеле Hyatt Place Canton 3*

Номер был хороший и достаточно просторный. Завтрак был неплохой. Моя оценка в одну звезду основана исключительно на обслуживании одной из сотрудниц на ресепшене. Она, похоже, была менеджером, но я не запомнила ее имени. В последнюю ночь нашего пребывания тетя моего мужа пришла посмотреть, как плавает наша трехлетняя дочь, которая только что научилась плавать. Невысокая блондинка остановила мою тетю, когда та шла по вестибюлю, и спросила: «Чем могу помочь? » Моя тетя ответила: «Я просто посмотрю, как моя племянница плавает в бассейне». Женщина сказала: «В бассейне разрешено находиться только гостям отеля». Моя тетя сказала: «Я не собиралась заходить, я просто хотела посмотреть, как моя внучатая племянница покажет мне, как она научилась плавать». Женщина сказала: «Мы вообще не можем пустить вас в зону бассейна». Было около 20:30, так что мы пробыли бы там всего около часа, и в это время в бассейне не было ни одного другого человека. Мы всё равно пошли к бассейну, и тут вошла женщина, разъяренная тем, что мы тайком провели мою тетю внутрь, хотя она ей сказала, что ей вход воспрещен. НО! В правилах пользования бассейном специально написано: «Бассейн предназначен для гостей отеля И их гостей». Она не смогла нам это объяснить и в конце концов сказала, что на этот раз разрешит, но в основном просто смотрела на нас, пока мы не начали собираться уходить. Если в правилах бассейна указано, что гостям отеля разрешено приводить гостей, и никто больше не пользовался бассейном, то вся эта истерика этой женщины показалась нелепой. Мой муж не был дома со своей семьей 5 лет, потому что служит в армии, и это был первый раз, когда наши дети познакомились с этой стороной их семьи. Весь этот инцидент действительно испортил нашу поездку. Не говоря уже о том, что всё это время в спортзале дурно резвились и безрассудно вели себя около 7 детей, которые выглядели не старше 12 лет. И им не было сказано ни слова. Моя 60-летняя тетя просто хотела несколько минут посмотреть, как плавает ее внучатая племянница. В следующий раз мы обязательно попробуем остановиться в другом месте.