Отзыв об отеле Hyatt Place Canton 3*

Я выбрал этот отель, потому что я большой поклонник обычного качества обслуживания и роскоши Hyatt. Этот Hyatt НЕ соответствует стандарту. Единственная причина, по которой я дал ему 2 звезды, это то, что кровать удобная, а номер довольно большой. Я попросил номер на верхнем этаже, где было бы тише и уединеннее, чтобы я мог спать. Вместо этого мне дали номер на нижнем этаже, где было много шума. Будильник не был сброшен, поэтому он зазвонил и разбудил меня на несколько часов раньше, чем я планировал проснуться. Начиная с 8 утра, продолжаясь часами и продолжаясь до сих пор, это звучит так, как будто кто-то бегает туда-сюда и прыгает надо мной. У меня болит голова. Когда я позвонил на стойку регистрации, чтобы объяснить ситуацию и попросить о позднем выезде, служащая на стойке регистрации была крайне апатична и просто сказала, что может дать мне полчаса позже, а все остальное будет платным. Никаких извинений или чего-либо еще. Звонок был очень холодным, и она повесила трубку вместо того, чтобы подтвердить, что я готов к выезду в 12:30. Кроме того, реклама ресторана крайне обманчива. На сайте создается впечатление, что это полноценный гостиничный ресторан с хорошим меню, который открыт до полуночи, и ночное меню, открытое 24/7. «Ресторан» — это просто ограниченное меню, и он закрывается в 22:00. Нет никакого ночного меню, открытого 24/7, это просто «рынок» с товарами на вынос на стойке регистрации. Мне очень понравился мой предыдущий опыт пребывания в Hyatt, и я видел здесь хорошие отзывы, но после этого опыта я пересмотрю свое решение о бронировании в Hyatt в будущем.