Avid Hotels - Cincinnati N - West Chester by IHG

Этот отель действительно оказался из разряда «скупой платит дважды». Это было моё первое пребывание в отеле сети Avid, и, к сожалению, скорее всего, последнее. Лучше потратьте немного больше денег и остановитесь в Holiday Inn.
Мы приехали около 7 вечера, и нас встретил очень приятный джентльмен на ресепшене. После этого разговора у меня были большие надежды на наше пребывание.
После того, как мы оставили вещи и отправились гулять, мы вернулись около 11 вечера и обнаружили, что розетка у тумбочки не работает. Я потратил 10-15 минут, пытаясь понять, где находится вилка и как к ней добраться. В конце концов, я позвонил на ресепшен, и женщина сказала мне: «Вероятно, она отключена». Я спросил, где находится вилка, и она сказала, что она «за панелью». Панель была практически недоступна, и она, похоже, не очень-то хотела мне помочь.
Термостат в номере также показывал код ошибки, указывающий на низкий заряд батареи. По отдельности это могут показаться незначительными проблемами, но это те самые базовые вещи, которые я ожидаю от отеля.
К сожалению, процесс выезда был не намного лучше. Женщина на ресепшене была прикована к своему телефону и даже не потрудилась спросить, как прошло наше пребывание.
Я являюсь участником программы Platinum Elite от IHG и останавливался во многих отелях этой сети без особых проблем. Этот опыт был очень разочаровывающим и не соответствовал стандартам, которые я привык ожидать от этого бренда.

Мне нужен был номер, и у меня не было бронирования. Джейден, администратор на ресепшене, учёл мои ограничения по передвижению и всё равно нашёл отличный номер. Джейден позаботился о том, чтобы мне было комфортно и безопасно. Джейден — яркий пример того, каким должен быть современный гостиничный бизнес.
Спасибо отелю Avid Hotel Cincinnati N. Спасибо Джейдену!

Забронировали номер с большой двуспальной кроватью заранее, но когда мы с коллегами приехали в 16:30, номера оказались не готовы. Когда мы вернулись с ужина в 18:30, мой номер, как и несколько других, всё ещё не были готовы. Мне пришлось взять номер для инвалидов в 19:30, чтобы получить свободный номер. Персонал не проявлял никакой оперативности и не предложил скидку. Несколько человек из моей группы, включая меня, наблюдали, как уборщицы в коридоре разговаривали и смеялись в течение 30 минут вместо работы, что объясняет, почему наши номера не были готовы, и это отразилось на чистоте и отсутствии необходимых принадлежностей. Ни я, ни моя компания больше никогда не остановимся в этом отеле.

Я приехала пообедать с одноклассниками в местном ресторане. Я училась в средней школе Фэрфилда, и было здорово увидеть всех. Все сотрудники были очень любезны и приветливы. Единственное, что меня немного беспокоило, это скользкий пол в душевой; у меня рассеянный склероз, и иногда я немного теряю равновесие. Все было рядом, и я даже смогла купить воду из городского водопровода Гамильтона. Отличная поездка!

Остановились здесь на ночь по пути к друзьям. Avid в целом — хороший бренд, но этот отель превзошел все ожидания! Персонал на ресепшене был очень любезным и отзывчивым, сам отель расположен в центре города, рядом много разнообразных ресторанов, а номер очень чистый и комфортный! Я обязательно запомню это место для будущих поездок в Цинциннати.

Номер был довольно чистым. Отель был отремонтирован, но выглядел ужасно, коридоры были мрачными. Телевизор не предоставлял никаких дополнительных услуг, кроме подключения к собственному стриминговому аккаунту или через смартфон, что, на мой взгляд, было неудобно. Отсутствие бассейна в этом районе за такую ​​цену — очень разочаровало.

Мы останавливались здесь на 4 ночи во время поездки. Отель выглядит довольно новым, все современное и чистое. Без излишеств — номера немного маленькие, но хорошие, чистые, с удобными кроватями и чистыми ванными комнатами. Есть ограниченный выбор горячих завтраков (яйца, картофель и кусочки бекона или колбасная котлета), опять же, не изысканные, но хорошие. Кофе всегда бесплатный, каждый раз получается свежая чашка. И бесплатный небольшой автомат для свежей и газированной воды. Телевизор в номере также легко подключается к моему телефону для просмотра фильмов онлайн!

Мы останавливались здесь во время поездки на похороны, и, к сожалению, этот опыт еще больше усугубил и без того сложную поездку.
Когда мы заселились в номер, в душевой полностью закончились мыло, шампунь и кондиционер. В душевой также был мертвый жук, что сразу же создало ощущение нечистоты в номере. Телефон в номере тоже не работал, что стало еще одним неприятным моментом.
В «маркете» было очень мало товаров, выбор был крайне скудным.
Завтрак тоже стал большим разочарованием. Он рекламировался как работающий до 9:30 утра, но к 8:30 горячей еды уже не осталось. Единственное, что было в наличии, — это просроченные сэндвичи. Я попытался взять маффин, думая, что это будет безопасным вариантом, но мне пришлось его выплюнуть, потому что он был ужасно невкусным.
Общий уровень профессионализма также вызывал опасения. Когда мы приехали, сотрудник на ресепшене был одет в спортивные штаны и толстовку, что не создавало впечатления приветливости или профессионализма.
Изначально это должно было быть бонусом за проживание в другом отеле, но, к сожалению, в этом случае все оказалось еще хуже. Приехав в город на похороны, мы надеялись на комфортное и спокойное место для проживания в это непростое время. Вместо этого, отсутствие внимания к деталям и недостаточной заботы создали дискомфорт на протяжении всего пребывания.

Я часто останавливаюсь в этом отеле по работе. Он простой, недорогой и расположен в хорошем месте. Моя главная претензия — к душевым и полотенцам. Я много раз останавливался в разных номерах. Всегда плохой напор воды и горячая вода то появляется, то исчезает. В некоторые дни ситуация хуже, в другие — хуже. Хотелось бы, чтобы они наконец-то решили эту проблему. Кроме того, полотенца редко пахнут чистотой и приятным запахом. В остальном, кровати удобные, уборка номеров хорошая, а сотрудники на ресепшене всегда приветливы.

Мне удалось хорошо отдохнуть во время моего пребывания, при минимальном шуме, однако в отеле работает минимум персонала, и он выглядит обветшалым — и коридоры, и этажи, и номера. Завтрак изменился: вместо еды на вынос теперь подают яйца, бекон, сосиски и картофель. Йогурт Oykos, чай и кофе доступны круглосуточно. Бесплатная парковка. В целом, пребывание было неплохим, но грязные коридоры и стены заставляют задуматься о безопасности и общем качестве отеля. Техника была на высшем уровне, полный набор телеканалов, а возможность трансляции с телефона на Chromecast была просто замечательной. Много розеток рядом с рабочим столом и кроватью. Жалюзи были сломаны, но мне удалось их починить, и я обнаружил, что их раньше заклеивали скотчем.

Свежий и чистый отель. Кофе был потрясающим, завтрак был ограниченным выбором. Номера стандартные, нет ощущения гостеприимства, чувствуйте себя комфортно. ИЛИ, может быть, это был призрак, которого я увидел утром перед отъездом. Я принимал душ, и свет с цензурой движения погас. Я увидела, что кто-то стоит у раковины, даже спросила, кто там. Свет снова зажегся, и это меня смутило. Это была единственная примечательная вещь в комнате.

Я пишу этот обзор из-за НЕОБЫЧНОГО обслуживания, которое я получил в июле и сентябре! Отель Avid — прекрасное место для отдыха. Персонал профессиональный, дружелюбный, любезный и хорошо обученный. Я хотел бы поблагодарить Бетани, Накиту и Беверли за стойку регистрации, обслуживающий и обслуживающий персонал.
Я живу в полутора часах езды в Индианаполисе. Я еду в район Цинциннати/Уэст-Честер, чтобы уйти и расслабиться. Я предпочитаю отель Avid! Номера в отеле Avid очень чистые и уютные! Завтрак отличный, расположение идеальное!
Я участник программы IHG Awards!
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Это был отличный отель, чтобы провести выходные с семьей. Общая атмосфера была отличной. Комнаты были чистыми, матрасы были очень удобными. Единственное, чего не хватало, это завтрак. На выбор у вас есть готовые бутерброды, кофе, хлопья и яблоки. Хотя этот отель великолепен, есть и другие места, которые предлагают те же блюда с лучшим завтраком примерно на десять долларов дороже. Политика в отношении домашних животных также является важной особенностью этого отеля. В целом, если у вас есть домашние животные, это будет место для проживания.

Этот отель оправдал и превзошел мои ожидания. Понятно, что их генеральный директор Бетани действительно заботится о предлагаемом продукте. Она настоящая жемчужина, и им повезло, что она у них есть.
Чистое, вежливое обслуживание и красивые номера! Их отель удобно расположен, и мне понравились их матрасы – я отлично выспался!

Наш кондиционер не охлаждал нашу комнату, поэтому мы обратились на стойку регистрации. Я заметил, что на термостате появилось сообщение о низком заряде батареи, поэтому мы попросили новые батареи. Женщина за столом принесла новые батарейки, и это, похоже, решило проблему. Наша комната с двуспальной кроватью была настолько крошечной, что 2 человека не могли одновременно ходить у изножья кровати. Комната была в основном чистой. На прикроватной тумбочке было липкое пятно, а в ванной были волосы. Служба уборки номеров должна уделять больше внимания деталям. В целом, это был не ужасный отдых, но можно было бы внести некоторые улучшения в уборке.

Позвольте мне просто сказать, что наше пребывание было почти феноменальным, дамы на стойке регистрации просто идеальны, чтобы прийти после долгого дня вождения. Они такие отзывчивые и дружелюбные, но мне жаль, что это была не самая чистая комната. Под нашими простынями было отвратительное пятно, и мы не заметили этого, пока не ушли. Нас это очень расстроило, и мы хотели бы с кем-нибудь поговорить об этом. В целом, хотя отель был хорошим, завтрак мог бы быть лучше, но, как я уже говорил, дамы были просто потрясающими и отзывчивыми! Они заслуживают повышения :)

Плюсы: мне нравится, что чай и горячая вода доступны постоянно. Завтрак на вынос был хорош. Комната была очень чистой. Персонал на стойке регистрации был предупредительным и быстрым. Минусы: Всегда был чай и горячая вода, но вечером не было вариантов без кофеина или трав.