Осторожно, постельные клопы! Забронировали номер на 2 ночи, но остались только на одну. После сообщений о постельных клопах от 4 других гостей этого отеля я тщательно обыскала номер 315 и нашла живого и мертвого клопа — смотрите фото. После того, как мой сын сам увидел клопов, мы больше не собирались оставаться на ночь. Оказалось, было уже слишком поздно. Постельные клопы укусили меня. На втором фото — один из укусов, которые я получила. Да, укусов было несколько, и, если вам интересно, они очень чешутся.
В понедельник утром я позвонила менеджеру отеля и попросила вернуть деньги, но она сказала, что номер осматривала «сторонняя организация», и они не будут возвращать деньги без одобрения корпорации. Через 2 дня мне сообщили, что компания, которой они заплатили за осмотр номеров, не обнаружила никаких признаков постельных клопов ни в одном из 5 номеров, на которые поступили жалобы. Вот так бывает. Я обратилась в Legacy Management, их корпоративную компанию, и они наняли ту же компанию, чтобы та же компания провела повторный осмотр и пришла к тому же выводу.
Могу сказать, что я не взяла с собой ни мертвых, ни живых клопов. Либо компания, которой они заплатили, дала им нужный ответ, либо они действительно провели генеральную уборку номеров, что было бы первым подобным случаем за долгое время. На данный момент я смирилась с тем, что деньги мне не вернут. Урок усвоен. Призываю всех, кто читает это, избежать той же участи, что и я.
Очевидно, что этот отель пойдет на многое, чтобы избежать ответственности перед своими клиентами. Уверена, они опубликуют ответ, в котором заявят, что серьезно относятся к чистоте и ценят своих клиентов. Я все еще жду отчет от компании, которой они заплатили за предоставление нужной информации. Интересно, будет ли он написан на фирменном бланке MyPlace.
Решать вам, останавливаться ли в этом отеле или нет, но не говорите, что вас не предупреждали.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В понедельник утром я позвонила менеджеру отеля и попросила вернуть деньги, но она сказала, что номер осматривала «сторонняя организация», и они не будут возвращать деньги без одобрения корпорации. Через 2 дня мне сообщили, что компания, которой они заплатили за осмотр номеров, не обнаружила никаких признаков постельных клопов ни в одном из 5 номеров, на которые поступили жалобы. Вот так бывает. Я обратилась в Legacy Management, их корпоративную компанию, и они наняли ту же компанию, чтобы та же компания провела повторный осмотр и пришла к тому же выводу.
Могу сказать, что я не взяла с собой ни мертвых, ни живых клопов. Либо компания, которой они заплатили, дала им нужный ответ, либо они действительно провели генеральную уборку номеров, что было бы первым подобным случаем за долгое время. На данный момент я смирилась с тем, что деньги мне не вернут. Урок усвоен. Призываю всех, кто читает это, избежать той же участи, что и я.
Очевидно, что этот отель пойдет на многое, чтобы избежать ответственности перед своими клиентами. Уверена, они опубликуют ответ, в котором заявят, что серьезно относятся к чистоте и ценят своих клиентов. Я все еще жду отчет от компании, которой они заплатили за предоставление нужной информации. Интересно, будет ли он написан на фирменном бланке MyPlace.
Решать вам, останавливаться ли в этом отеле или нет, но не говорите, что вас не предупреждали.