Отзыв об отеле MainStay Suites Fargo - I-94 Medical Center 3*

Mercedes O.

2/10
EnglishРусский
Когда мы впервые получили номер и зарегистрировались, он был великолепен, за исключением того, что все место пахло сигаретами. Почти сразу же генеральный менеджер (Айриана Хейс) сообщил мне, что я получил второе предупреждение. Мы с детьми собирались выйти, и они вошли в коридор за 1-2 минуты до того, как я вышел (я надевал пальто своего годовалого ребенка). Через 1-2 минуты генеральный менеджер постучал в дверь и заявил, что дети остались без присмотра в коридоре и ждали, пока их впустят, в течение 3 минут. Она также предположила, что у нас есть собака, потому что слышала, как я произнес «Блу» — это прозвище моей дочери. (Я сказал ей при регистрации, что наша собака может остаться, но в итоге мы попросили посидеть с собакой-другом, чтобы сэкономить 75 долларов). Она извинилась после того, как я с ней поговорил. Много раз, проходя по коридорам в нашу комнату, стоял ужасный запах (собачьи какашки, сусло и просто вонючие запахи). Уровень хлора в бассейне был слишком высоким, и в итоге у моих детей появился кашель и очень красные глаза. Мы сообщили об этом руководству, и проблема была решена. В остальном пребывание прошло нормально, обслуживание и уборка номеров (особенно Шерил) были очень дружелюбны и полезны, и мне понравилось много бесед с ними.
На втором этапе нашего пребывания мы столкнулись с дискриминацией и притеснениями. У меня и моего партнера есть медицинские карты на марихуану, и мы ЮРИДИЧЕСКИ можем употреблять такие продукты. Мы были вежливы и вышли из здания покурить. Однажды, когда он пришел, генеральный менеджер спросил, есть ли у моего партнера марихуана, поскольку он пах ею. (Мы хранили все продукты в нашем автомобиле запертыми, чтобы не беспокоить других гостей). Я уверен, что от него действительно был запах, поскольку он только что курил. Это ничем не отличается от того, как многие гости курили сигареты прямо у входной двери (и даже дальше по коридору от бассейна), что наполняло основные помещения сильным запахом сигарет. Когда мой партнер спросил ГМ, делаем ли мы что-то не так, она ответила, что это не так. Он запросил у ее менеджера информацию и политику в отношении медицинской марихуаны, на что она ответила, что это ее политика и что теперь он ее преследует. После этого общения сотрудники стойки регистрации были грубы и пренебрежительны. Мы воспользовались услугами прачечной, и сушилка испортила нашу одежду (порвали рубашки и толстовки).
После официального выезда я получил электронное письмо с документом, в котором говорилось, что мы были внесены в список не сдающихся в аренду из-за: незаконной деятельности, связанной с наркотиками (неправда), оскорбительного поведения со стороны руководства (тоже неправда, руководству не нравилось, что приходилось отвечать на вопросы, когда их спрашивают о наших предполагаемых проступках), и, наконец, оставленные без присмотра дети в коридорах и вестибюлях (тоже неправда — я всегда был на несколько шагов позади них). Мой сын (7) выходил один, чтобы выбросить наш мусор, поэтому горничной и руководству не приходилось этим заниматься (нам также сказали не выбрасывать мусор в коридоры). Номера были хорошего размера, и удобства в номерах были идеальны для нашего длительного пребывания. Управление было ужасным, и я бы не рекомендовал оставаться здесь, пока она «управляет» этим местом.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.