Отзыв об отеле Fairfield Inn & Suites Fargo 3*

Я являюсь участником программы лояльности Marriott и звонила в 3 других отеля, прежде чем забронировать номер здесь (в городе проходят турниры). Регистрация прошла гладко, никаких нареканий не было, пока я не вернулась домой и не обнаружила, что с меня списали 218, 50 долларов за одну ночь, плюс 150 долларов за уборку, итого 368, 80 долларов за одну ночь. Я позвонила по поводу этой дополнительной платы, и мне сказали, что я курила в номере. Я не курила в номере, и это сложно оспорить, когда это их слово против моего. Мне прислали по электронной почте 3 разных чека: один в 11:00 на 218, 80 долларов, один в 11:12 на 368, 80 долларов и один в 11:42 на 218, 80 долларов. На моем банковском счете отображаются 2 списания на 218, 80 долларов и еще одно на 150 долларов. В описании отеля указана цена 118 долларов, что, как я понимаю, вполне оправдано, но получить 218, 80 долларов при выезде — это просто безумие. Накануне я останавливался в отеле Madison Marriott South в Мэдисоне, штат Висконсин, и это был отель Marriott, который полностью оправдал свою стоимость. Надеюсь, Marriott проверит этот отель, он точно не относится к категории люксовых отелей Marriott. Хотелось бы, чтобы они предоставили больше доказательств по поводу спорного обвинения в курении. После выезда мой друг потерял кошелек, поэтому мы вернулись в отель, где два менеджера проводили его в номер, чтобы он попытался его найти, но ничего не было сказано о курении в номере, потому что курить там было запрещено. Fairfield, работайте лучше, вы определенно не отель класса люкс.