Holiday Inn Express Devils Lake by IHG

Я хотел бы поделиться невероятным опытом, который моя семья получила в отеле Holiday Inn Express в Девилс-Лейк, и особенно благодаря Элис.
День матери иногда бывает немного суматошным, но Элис сделала все возможное, чтобы моя жена почувствовала, что ее ценят и понимают. Ее доброта была не просто «частью работы» — она была искренней, теплой и очень ценной. Редко можно встретить такого внимательного и заботливого человека, и она действительно превратила обычное пребывание в незабываемый праздник для нас.
Уважаемая администрация: Элис — невероятно ценный сотрудник вашей команды. Пожалуйста, обеспечьте ей признание и похвалу за ее выдающуюся работу!
Элис: Спасибо за то, что вы сделали День матери моей жены таким особенным. Вы — настоящая звезда!

Я останавливаюсь здесь уже несколько месяцев по работе. Мне здесь очень нравится. Персонал просто потрясающий. Это одни из лучших людей, которых я знаю. Они делают всё возможное, чтобы сделать ваше пребывание максимально приятным. Лучшее место, где я когда-либо останавливался.

Мы останавливались здесь в течение последних нескольких лет для нашей ежегодной встречи семьи, которая проводится на острове Грэхема. Номер был в порядке по прибытии, но если вы ожидаете, что что-то будет сделано в течение недели, вы глубоко ошибаетесь. Я знаю, что некоторые отели перешли на график уборки/пополнения через день, хотя в этом отеле ничего об этом не было объявлено. Мы забронировали наше пребывание на 5 ночей. На третий день вынесли мусор и дали несколько новых полотенец, но на этом все. Кровать не была заправлена, шампунь, кондиционер и мыло для рук не были заменены. Когда мой муж спустился в тот вечер, мужчина на стойке регистрации очень извинился и дал нам новые принадлежности. На пятый день они даже не зашли в наш номер. Так что ни мусора, ни новых полотенец, ни шампуня, ни кондиционера, ни мыла для рук, ни новых рулонов туалетной бумаги. Мой муж снова спустился на стойку регистрации, и там был тот же самый мужчина, и он был очень любезен. Мне пришлось посмеяться, потому что у телевизора висела табличка с QR-кодом, который нужно было отсканировать, чтобы оставить чаевые. Серьёзно? Чаевые за что? Мы были очень разочарованы отсутствием обслуживания в номере в эту поездку. Мы рассматриваем другие варианты на следующий год.

Был там 6 ночей по работе.
Лучшее в пребывании — это люди.
Все остальное было так себе!
Уборка заходила только один раз.
Интересно и примечательно, что их кофе был лучше, чем в большинстве местных кофеен. Трудно найти действительно хорошую темную обжарку. Обычно вы получаете очень разбавленный эспрессо 😐

Кровать была чистой и удобной. Полы не были пропылесосены и в целом отвратительны. Подойдет, если вам нужно быстро переночевать, но определенно могло бы быть чище.

Вернулся (большая ошибка) после нашего пребывания в июне 2025 года. Ещё хуже. Моё полотенце для душа не высохло за 20 часов и зависло. В номере было сыро и очень пахло плесенью. Ощущение, будто мы в прохладной паровой бане. Весь номер был потрёпанным и изношенным. Шторка для душа едва держалась на стене. Это после нашего июньского пребывания. Хорошее место, но во всех четырёх наших номерах было очень пахло плесенью. Настенные системы отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха нуждаются в чистке. Лампы не работали, а диваны в номерах были потрёпанными, так что, сидя на них, приходилось сидеть практически на полу. Верните деньги в стоимость отеля. Мы будем искать другой отель для нашей поездки в августе. Точно не вернёмся, но других вариантов в Дели не так много. Очень приятный персонал, и завтрак был хорошим. Пожалуйста, обновите информацию о вашем объекте.

Этот отель нуждается в полной реконструкции. Моя 10-летняя внучка убирает лучше. Я ношу с собой ультрафиолетовый фонарь, чтобы проверить наличие клопов, к счастью, их нет. Но не направляйте его в другое место 🤢. Я был всего одну ночь, но уехал бы, если бы остался подольше.

Персонал был, безусловно, одним из лучших, с кем мне доводилось сталкиваться, когда дело касалось дружелюбия. Номер нуждается в ремонте: окна были разбиты, в душе была чёрная плесень, занавеска выглядела так, будто побывала в небольшом пожаре, а ковры выглядели так, будто в волокнах ковров скопилась двадцатилетняя грязь. Отель удобно расположен по отношению к Девилс-Лейк, и персонал был замечательным, но удобства всё же нуждаются в обновлении.

Место было грязным. Персоналу было всё равно. Номер был грязным. Кабельное телевидение постоянно отключалось. Засов не работал. Выключатель вентилятора на терморегуляторе был сломан. Нет розеток и гнезд для подключения переключателей на тумбочке и рядом с ней. В душе плесень. Блинница сломана. Лифт был грязным. Это ещё не всё, но, думаю, вы поняли…

Хороший отель, где можно остановиться, если вы проезжаете мимо или приезжаете в район озера Дьявола. Удобное расположение, особенно если вы боретесь с сильным ветром, снежными бурями и метелями. Он немного устарел, так как существует уже некоторое время, но персонал на стойке регистрации очень любезен, как и официанты, подающие завтрак. Удобства и проживание соответствуют той цене, которую мы заплатили за нашу одну ночь. Рекомендовал бы больше вариантов и убедиться, что на завтраке достаточно еды.

Обычно я останавливаюсь в отелях IHG из-за их чистоты, еды и обслуживания, но этот отель меня разочаровал. На стене душа была грязь, которую не вычистили, было очевидно, что гидромассажная ванна тоже давно не работала. Еда на завтрак была подгоревшей и сухой, а машина для приготовления блинов выглядела так, будто ее давно не чистили. Других частей завтрака «не было в наличии» или они просто не пополнялись персоналом. Кровати были приличными, и в целом отель хороший и тихий, но определенно не обычный для IHG. Я потрачу лишние доллары и остановлюсь в двух других сетевых отелях города или в казино, когда вернусь на хоккейный турнир.

Сиденье унитаза было сломано, и никто даже не знал об этом на стойке регистрации. Если бы наш номер был убран должным образом, на стойке регистрации это определенно должны были знать и починить. В номере так плохо пахло, что нам пришлось распылить духи. В душе были волосы, а на ковре по всему полу были большие пятна. Это худший отель Holiday Inn, в котором я когда-либо останавливался. Единственное хорошее в нашем пребывании — это то, что они были достаточно щедры, чтобы позволить нам воспользоваться их конференц-залом. Кроме того, моей семье понравился их завтрак.

Останавливался здесь по работе. Не был признан участником Diamond, но это меня не слишком беспокоит. Видел другой отзыв о возможном скиммере с cc. Так что я был Лири, когда мне пришлось использовать функцию слайдера кредитной карты вместо функции чтения касанием. Парень на стойке регистрации был очень медлительным — я использовал свое приложение, чтобы забронировать отель, но казалось, что он печатал всевозможную информацию, которая уже должна быть доступна. Лобби заблокировалось, и это было перед загруженным временем регистрации и около 8:30 вечера. В моем номере ужасно пахло — возможно, ковер намок и не высох. Я никогда не вернусь из-за этого! Я боялся, что буду плохо пахнуть утром. Номер казался чистым. Стены были тонкими, и было слышно соседей. Просто избегайте этого отеля и избавьте себя от головной боли. Рядом есть действительно хороший отель Sleep In.

ОСТЕРЕГАТЬСЯ! На прошлых выходных у моих родителей был очень подозрительный заезд в этот отель, в результате которого с их кредитной карты были сняты тысячи долларов, несмотря на то, что менеджер заверил их, что все в порядке. Они перезвонили, чтобы обсудить, и им сказали, что ничего нельзя сделать, похоже, у них есть карточный скиммер. Пожалуйста, будьте очень осторожны при бронировании здесь!
ОБНОВЛЯТЬ! Вторую крупную сумму денег списали с их карты прямо в этом отеле неделю спустя. Их нет даже в США. КРИВО! С полицией связались.

Это место было в порядке. Сотрудник на стойке регистрации был очень любезен. Мы попросили поменять номер из-за очень изношенного ковра и запаха в первом номере. В следующем номере мебель была изношенной и помятой. Это было больше похоже на более дешевый отель, чем на Holiday Inn. Тем не менее, мы хорошо спали. Тренажеры были адекватными. Завтрак был хорошим. Мы вряд ли остановимся там снова.

Нейт был великолепен, приветлив и гостеприимен. Он всегда услужлив и уважителен. На подушках и кровати были следы от кошек, собак и много грязи. У моей семьи аллергия на кошек и собак, и мы открыты, когда дело касается проживания в отеле, но в этот раз все было не так, как обычно. Чистота была не такой высокой, как в предыдущие разы. В целом пребывание было хорошим.

Плюсы: Завтрак был очень хорош! Минусы: Гидромассажная ванна не работала, и персонал ночью изо всех сил старался помочь своевременно.