Номера в отеле были устаревшими и нуждались в генеральной уборке. На подносе, на котором стоял льдогенератор, росла зеленая плесень. Однако это не причина для одной звезды. Рядом с льдогенератором на втором этаже были собачьи экскременты. (В этом отеле запрещено размещение с животными. ) Я сообщила об этом на ресепшене в субботу утром. Мне сказали, что это уберут. Я вернулась в отель днем, и там ничего не было убрано. Я сообщила тому же сотруднику на ресепшене, что уборка еще не проведена. Мне снова сказали, что скоро все уберут. В субботу вечером, около 9 часов, я увидела, что уборка все еще не проведена, и снова пошла на ресепшен. Там был тот же сотрудник и еще один работник. Я сказала им обоим, что экскременты все еще не убраны. Они сказали мне, что там нет уборщиков, поэтому придется подождать до воскресенья утра. Я спросила, почему они не могут убрать это сами, и мне сказали, что они работают на ресепшене и не занимаются уборкой. Я спросила, понимают ли они, насколько это отвратительно, и мне ответили: «Да, понимаем, и всё будет убрано до вашего пробуждения в воскресенье утром». Персонал также сказал мне, что это экскременты бездомного, который пробрался сюда ранее на этой неделе со своей собакой. Он устроил беспорядок в ванных комнатах и был найден спящим там, где хранятся полотенца и простыни.
Другая семья, проживавшая в отеле, позвонила на ресепшн и пожаловалась на экскременты. После этого один кусок экскрементов был убран, но остальное осталось нетронутым. Видимо, убрать один кусок экскрементов — это уже «убрать».
Если персоналу лень убирать собачьи экскременты, я совершенно не верю, что всё остальное убирается и делается в соответствии с нормами. Также совершенно не верю, что полотенца и простыни, на которых спали собака и бездомный, были перестираны.
Абсолютно отвратительно, и мы никогда больше сюда не вернёмся. Когда мы бронируем номера в отеле, вполне разумно ожидать, что собачьи экскременты будут убраны НЕМЕДЛЕННО.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Другая семья, проживавшая в отеле, позвонила на ресепшн и пожаловалась на экскременты. После этого один кусок экскрементов был убран, но остальное осталось нетронутым. Видимо, убрать один кусок экскрементов — это уже «убрать».
Если персоналу лень убирать собачьи экскременты, я совершенно не верю, что всё остальное убирается и делается в соответствии с нормами. Также совершенно не верю, что полотенца и простыни, на которых спали собака и бездомный, были перестираны.
Абсолютно отвратительно, и мы никогда больше сюда не вернёмся. Когда мы бронируем номера в отеле, вполне разумно ожидать, что собачьи экскременты будут убраны НЕМЕДЛЕННО.