Отзыв об отеле Country Inn & Suites by Radisson Bismarck Waterpark 2*

Я читал отзывы о плохом обслуживании в этом отеле и решил попробовать его исключительно из-за бассейна – жаль, что сейчас я не заплатил больше за лучшее обслуживание. Единственным плюсом этого отеля было то, что наши дети могли кататься с горки. Мужчина на стойке регистрации не был заинтересован в помощи ни нам, ни другим клиентам, с которыми мы видели его общение. В 9 вечера пятницы в бассейне не оказалось полотенец. Мы попросили ещё полотенец для бассейна, но он сказал, что слишком много народу, и у них больше нет. Тогда мы использовали полотенца из нашего номера, чтобы не возвращаться мокрыми. Вернувшись на стойку регистрации, мы попросили ещё полотенец для номера, но он ответил, что и их у них нет – он даже не оторвался от телефона, пока писал сообщение. Мы сказали, что в нашем номере изначально всего 3 полотенца, и мы забронировали номер на 4 человек. После 12 часов в машине мы все хотели принять душ. Он сказал, что мы можем сами подойти к стойке отеля в 11 вечера, и он подготовит полотенца. Вернувшись в номер, чтобы помыться с использованными полотенцами для бассейна, мы обнаружили, что на нашем раскладном диване для детей нет постельных принадлежностей, и в номере их тоже нет. Нам сказали, что нам нужно спуститься на стойку регистрации и взять постельное белье и подушки самостоятельно. Мы забронировали номер на четверых, поэтому отель, за который мы оплатили услуги, включая уборку, может предсказать, сколько нам понадобится полотенец для номера, полотенец для бассейна и постельных принадлежностей. Мы, конечно же, чувствовали себя неловко перед сотрудником, что, конечно же, стало неудобством и для нас, ведь мы планировали провести там короткий вечер, чтобы отдохнуть, поплавать и выспаться.