Country Inn & Suites by Radisson Bismarck Waterpark

Как гость азиатского происхождения, я почувствовал, что ко мне относятся иначе из-за моей расы.
Во время регистрации я заметил, что менеджер на ресепшене раздал каждому гостю до меня и после меня небольшой приветственный пакет с бутилированной водой и закусками. Я был единственным, кто его не получил. Когда я спросил почему, он сказал, что подарок предназначен только для участников программы лояльности.
Однако я не думаю, что это была настоящая причина. Сразу после меня заселились двое молодых людей, которые были приятно удивлены, получив такой же подарок. Я услышал, как они говорили, что впервые останавливаются в отеле этой сети. Только после того, как я спросил менеджера, он быстро вручил мне подарочный пакет.
Сам подарок, вероятно, стоил меньше доллара, так что его ценность не имеет значения. Меня расстроило то, что ко мне относились иначе. Единственный вывод, который я могу сделать из этого опыта, — это то, что ко мне как-то относились по-другому, и у меня возникло ощущение, что к гостям азиатского происхождения относятся не так радушно.
Я работаю в индустрии гостеприимства более 15 лет. Если объяснение менеджера было искренним, есть очень простой способ избежать недоразумений: вручая подарок участнику программы лояльности, просто скажите: «Это особый приветственный подарок для наших участников программы лояльности. Спасибо за вашу неизменную лояльность». Это сделает политику понятной и предотвратит подобные ситуации.
Второй инцидент был еще более разочаровывающим.

Честно говоря, ужасно. Моя тетя останавливалась здесь несколько раз, и у нее не было проблем, а у нас их было предостаточно. Наш кондиционер не работал, и вместо того, чтобы сразу его починить, парень на ресепшене хотел его отшучиваться, говоря: «Он работает». Да, он включается, но холодного воздуха нет. В конце концов, нас переселили в номер получше, так что, я думаю, они просто не хотели нас переселять. В ванной комнате в первом номере ужасно пахло мочой, и в номере тоже был затхлый запах. А когда мы проснулись сегодня утром в своем номере, обнаружили старую жвачку, застрявшую в одном из ящиков, это же просто кошмар! Шторка в ванной была вся в грязи. Больше здесь точно не остановлюсь.

Я бы оценила это на 2, 5.
Плюсы: бассейн был отличный! Моим детям очень понравилось. Вода была комфортно тёплой, горка забавная, и в бассейне было довольно чисто. Завтрак был отличный, с большим выбором и приличным качеством. Кровать была удобная, и если вы спали в спальне из двух комнат, вы могли легко регулировать температуру в своей комнате. Хозяин (? ) показался дружелюбным, отзывчивым и трудолюбивым.
Минусы: моим детям, спящим на раскладном диване, было очень жарко, потому что кондиционер находится только в спальне, поэтому, если дверь закрыта или он не работает на полную мощность, в гостиную не поступает воздух. Нам не хватило полотенец на всех, как и простыней для раскладной кровати. Это одна из моих самых больших претензий, потому что мы неизбежно замечаем это только поздно вечером, когда пытаемся уложить детей спать. На одном из полотенец, которые у нас были, были чужие волосы. Ковёр в нашей комнате был липким.

Приехала в город на операцию и остановилась в номере люкс с гидромассажной ванной. Отличный номер. Никаких неприятных запахов, чисто. Хороший персонал. Готовы помочь во всем. Если у вас есть Chromecast, рекомендую взять его с собой, так как телеканалы не очень качественные, а качество сигнала нестабильное. В будущем, когда буду в Бисмарке, обязательно остановлюсь здесь.

Мне очень понравилось в отеле Country Inn & Suites! Бассейн определенно стал изюминкой моего пребывания. Водная горка потрясающая и делает отдых у бассейна очень увлекательным как для детей, так и для взрослых.
Завтрак тоже был превосходным, и Винни отлично его приготовил. Все было свежим, в достаточном количестве, и выбор блюд был огромным. Это был отличный способ начать утро.
В целом, этот отель предлагает веселый бассейн и действительно хороший завтрак. Я определенно рекомендую остановиться здесь.

Мы прекрасно провели 2 ночи в этом отеле! Горка в бассейне была невероятно веселой и, безусловно, стала одним из самых ярких моментов нашей поездки. Завтрак предлагал большой выбор блюд, что нам очень понравилось. Отдельное спасибо Винни за то, что он сделал наше пребывание еще более комфортным благодаря своему теплому и внимательному обслуживанию. Мы с удовольствием остановились бы здесь снова!

Кровати невероятно мягкие. Мне пришлось сменить отель, потому что в American Inn кровати были твердые как камень. Бассейн с горкой и другими удобствами подогреваются. Мой номер на четыре человека, и хотя сейчас идет ремонт, кровати, бассейн, завтрак и обслуживание просто потрясающие. Собаки-терапевты разрешены без лишних вопросов и дополнительной платы. Сотрудник отеля был очень любезен, а другие сотрудники очень дружелюбны. Обязательно остановлюсь здесь снова во время путешествия.

Я бы не рекомендовала останавливаться здесь. Во-первых, мне позвонили в 6 часов в день нашего заселения и сказали, что, возможно, отдадут наш номер, потому что он занят, а мы еще не заселились, хотя мы уже оплатили его при бронировании, и я уточнила, что нас устроит только к 9. Когда мы наконец приехали, сотрудница на ресепшене не проявила никакого интереса к нашему заселению и ответила на личный звонок посреди процесса регистрации. В коридоре всю ночь играла громкая музыка из колонок, которую мы слышали в номере, и это мешало спать. Единственное хорошее, что я могу сказать об этом отеле, это то, что бассейн был хорошим, и моим детям в нем понравилось.

Мы зашли заселиться и сразу почувствовали себя желанными гостями. Несмотря на то, что было многолюдно, Бхарти была очень профессиональна, и все прошло гладко.
Номер был безупречно чистым, бассейн был идеальным, а завтрак — отличным. Спасибо Венни за его доброту. Его обслуживание действительно потрясающее. Кумар быстро приносил полотенца, когда они нам были нужны.
Еще одно замечательное пребывание!

Однозначно рекомендую этот отель, 10/10! У нас был действительно замечательный отдых в этом отеле. Весь персонал был потрясающим и очень гостеприимным, а номер был невероятно чистым и комфортным. Все было продумано до мелочей, что сделало наше пребывание расслабляющим. Одним из самых ярких моментов для нас, безусловно, был бассейн. Горки были потрясающими, и мои дети так на них налюбовались, что отказались уходить! Это было идеальное место для семейного отдыха и очень веселого времяпрепровождения. Завтрак также произвел очень хорошее впечатление. Еда была хорошей, но больше всего меня впечатлил сотрудник. Он был невероятно трудолюбивым, помогая людям на стойке регистрации, готовя завтрак и обслуживая гостей одновременно. Честно говоря, казалось, что он делает работу двух человек в одиночку, и при этом оставался отзывчивым и добрым.
В целом, это был замечательный опыт, и мы с удовольствием остановимся здесь снова в следующий раз.

Наше пребывание здесь было замечательным! В номерах достаточно места, чтобы наш малыш мог побегать и выплеснуть все свои эмоции. Обслуживание на ресепшене отличное. Нам пришлось продлить наше пребывание еще на одну ночь, и мисс DP проявила невероятное терпение, пока я искала свою карту, ха-ха! Спасибо, DP, мы очень ценим ваше обслуживание!

Проживание в этом отеле Country Inn & Suites оказалось просто фантастическим. Номер был очень просторным и исключительно чистым по прибытии. Отличное расположение обеспечило легкий доступ к ресторанам (я очень рекомендую Sickies Garage через дорогу), продуктовым магазинам и расположенным неподалеку конференц-центрам. Ухоженная зона бассейна с работающей гидромассажной ванной, водной горкой и сауной стала дополнительным бонусом! Отдельное спасибо Кумару за то, что он превзошел все ожидания во всех отношениях.

Ванные комнаты как в номере, так и у бассейна были очень грязными. Туалет у бассейна был весь в потаке, поэтому я сфотографировала его и отнесла на ресепшн. Работник, с которым я поговорила через некоторое время, спустился к бассейну с тряпкой и распылителем и пробыл там меньше минуты, чтобы убрать, так что вы понимаете, что уборка была проведена плохо. Пол в ванной комнате облупился. Я могла бы написать свое имя на пыли на деревянной тумбе под раковиной. Не было дополнительного постельного белья для раскладного дивана, хотя я написала, что нас четверо, и это всего лишь номер люкс с большой двуспальной кроватью, поэтому раскладной диван явно был необходим. Простыни на большой двуспальной кровати были порваны. Кондиционер не работал ни от отопления, ни от охлаждения, и в номере было ужасно жарко. Когда мы приехали, окно было открыто, что было странно, потому что была зима, но, закрыв его, мы поняли, в чем дело, потому что было ЖАРКО. На окне не было сетки, что, как я уже говорила, создавало огромную ответственность, особенно учитывая, что там останавливались дети. Они могли легко случайно выпасть и погибнуть, упав с третьего этажа на бетонный пол. Ни один из автоматов с газировкой на первом или третьем этаже не работал, на втором этаже я не проверяла, просто сдалась. В лифте что-то пролилось, и уборка заняла более 24 часов. Очень разочарована. Раньше я там останавливалась и всегда считала это место очень хорошим. Больше там останавливаться не буду.

Через несколько минут после заселения мы получили текстовое сообщение о том, что уборка номера не будет в течение 3 дней. Мы выезжали через 2 дня. В сообщении меня попросили ответить, если нам что-нибудь понадобится. Я попросила свежие полотенца и кофе. В номер НИЧЕГО не принесли. Получила еще 2 тестовых сообщения с вопросом, как нам понравилось пребывание и нужно ли нам что-нибудь.
Снова попросила полотенца и кофе. Ничего. Пришла выезжать, и даже не смогла подойти к нам. Ждала 30 минут, и наконец кто-то пришел распечатать мой чек. На ковре были пятна. Дыры в душевой кабине и ржавчина вокруг дверей. Возможно, плесень вокруг основания ванны. Обогреватель, установленный на 63 градуса, сильно нагревал комнату. В номере было 85 градусов, когда термостат был установлен на 63. Когда мы выключили обогреватель, мы замерзли. Заплатили более 499 долларов и не получили ни отдыха, ни комфорта.

Кумар был очень любезен при заселении и продолжал быть дружелюбным и отзывчивым до конца вечера. В какой-то момент Бхарти одна отвечала на оба звонка и регистрировала гостей, как настоящий босс! Я видела только этих двоих весь день и всю ночь, и они всё держали под контролем! Был большой день рождения, и в бассейне было много людей, и им двоим удалось даже запастись полотенцами! Могу предположить, что дело было только в них, так как сегодня я не видела никого другого, кто бы помогал, так что эти двое просто зажгли и оказались потрясающими сотрудниками!
Дружелюбные, добрые, отзывчивые, пунктуальные, всем детям тоже понравился бассейн!
Немного дороговато для одной ночи, но в остальном никаких нареканий! Спасибо вам двоим!

Кумар заставил нас почувствовать себя как дома, как только мы заселились. С нами обошлись по высшему разряду. На все вопросы он отвечал подробно и с дружеским тоном. Нам также подарили подарочные пакеты.
Номер/люкс безупречно чистый, и двухлетний внук в таком же восторге, как и мы.
С нетерпением ждём нашего трёхдневного пребывания!

Недавно я останавливался в отеле Country Inn и прекрасно провел время. Я приехал позже, чем ожидал, поэтому немного растерялся, но Кумар был радушным и помог мне освоиться. Отель был чистым, недавно отремонтированным и, безусловно, уютным. Кровати были удобными, и даже после нескольких ночей я чувствовал себя хорошо отдохнувшим. Только однажды утром мне удалось позавтракать, но еда была вкусной и горячей, и всё было хорошо приготовлено. Отдых был приятным, и это мой новый любимый отель в Бисмарке!