Отзыв об отеле Quality Inn Bismarck I-94 2*

Такая суета с регистрацией. Будучи участником программы лояльности Choice Hotel Rewards, я не получил приветственный пакет при регистрации. Они ждали до 15:00 ни минутой раньше, чтобы зарегистрировать всех, так что в очереди на регистрацию было около 20 человек. Я, будучи элитным участником, попросил о позднем выезде, и они сказали, что им нужно убрать номер, чтобы горничная могла сделать это за день, и дали мне 30 дополнительных минут. Даже несмотря на то, что я простоял в очереди 1 час во время регистрации из-за того, что не пускали клиентов, пока убирали номера. Определенно не рекомендую этот отель из-за опыта при регистрации: обязательная блокировка 100 долларов на карте, прежде чем вас заселят в отель. Долгое ожидание, потому что они не пускали людей до 15:00, даже несмотря на то, что горничные убрали номера, они сказали, что главная горничная не проверяет номера до 15:00, поэтому раньше этого времени заселение не производится. Им нужно относиться к клиентам лучше. Последнее, что хочет сделать тот, кто заселяется в отель, это стоять в длинной очереди, потому что всем приходится ждать до 15:00 и не раньше, чтобы заселиться. Проявите немного внимания и улучшите управление. По мере уборки номеров главная горничная могла бы освобождать номера для гостей, чтобы они могли заселиться немного раньше 15:00. Особенно это касается участников программы Elite Choice Hotel. Таким образом, гостям не приходилось бы стоять в такой длинной очереди, чтобы их зарегистрировали. У них были сбои в компьютерах, так что время ожидания увеличивалось в три раза, потому что им приходилось записывать информацию, а не печатать ее. Доступ к номерам карт клиентов был сопряжен с повышенным риском мошенничества, если их не уничтожить и не утилизировать должным образом. Определенно больше не заселимся в этот отель. Номера были чистыми, фильтры кондиционера были запущены. Очень тихо в номере. Небольшая парковка, хотя нам удалось найти хорошее место во время нашего пребывания. Длинный коридор до номера, лифт только с одной стороны, поэтому, если номер находился с другой стороны от лифта, нужно было пройти не менее 75 ярдов от выхода из лифта на вашем этаже. Необходимо улучшить управление. Персоналу, похоже, было всё равно, что клиенты жалеют о бронировании этого отеля из-за ожидания в очереди. Возраст гостей варьировался от 18 до 75 лет, и 90% из них приходилось ждать стоя из-за малого количества сидячих мест при регистрации. Просто неприятный опыт. Я приехал в 13:00 и попросил зарегистрироваться. Заселили только в 16:45 того же дня. Прождал в холле 3 часа 45 минут.