Отзыв об отеле Quality Inn York 2*

Я останавливался в нескольких отелях Quality Inn, сам отель был чистым, и к нему не было никаких претензий, но обслуживание клиентов здесь УЖАСНОЕ! Первоначальная регистрация прошла нормально, заняла несколько минут, потому что парень разговаривал по телефону, но достаточно приятно. На следующий день я попал в аварию и упал в душе, потому что в ванне не было противоскользящих ковриков и поручней. Я сообщил менеджеру на стойке регистрации и спросил, можем ли мы получить коврик. Она была очень пренебрежительна и совершенно не обеспокоена тем, что произошло. Я сказал ей, что хочу подать жалобу, и она сказала, что позаботится об этом. Я очень сомневаюсь, что она что-то сделала по этому поводу, потому что она не задала мне ни одного вопроса и не заполнила никаких документов. Она была менеджером, и ее навыков гостеприимства было крайне недостаточно. На следующее утро я спросил, можем ли мы получить поздний выезд, с чем у меня никогда не было проблем. Девушка на стойке регистрации сказала, что самое позднее, что они могут сделать, это 11 утра. Я спросил, во сколько обычно происходит выезд, она очень грубо ответила: 10 утра. Когда я посмотрел информацию о бронировании, там было написано, что выезд был в 11, а не в 10 утра. Тем утром мы играли в мяч и пытались собраться. Примерно в 11:03 они постучали в дверь и сообщили, что выезд в 11, и что нам нужно покинуть номер. Я НИКОГДА не останавливался в отеле, где персонал был бы НАСТОЛЬКО ГРУБЫМ! Также добавлю, что у них нет лифта, на котором моей маме с больным коленом было нелегко подниматься и спускаться. Завтра я пойду к врачу, чтобы убедиться, что я не сильно повредил плечо. Я НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ рекомендую никому оставаться здесь, и я никогда не вернусь!