Country Inn & Suites by Radisson, Sidney, NE

В целом, всё кажется в порядке, за исключением того, что обслуживание клиентов, предоставляемое им и/или персоналом утренней смены, просто ужасно. НИКОГДА не просите их убрать ваш номер – им всё равно. Даже если они его не уберут, они не сделают по этому поводу никаких пометок, даже если вы прожили здесь не менее четырёх дней. И это не совпадение, потому что я останавливался здесь месяц назад, и произошло то же самое: они говорят, что уберут, но делают это специально. Вы возвращаетесь с работы уставшим, и вам всё равно приходится идти на ресепшн, чтобы спросить, почему снова нет туалетной бумаги или полотенец, хотя вы ещё утром сказали им, что вам нужна уборка номера. Я надеюсь, что владелец отеля примет меры и не будет ждать, пока этот пост завалят негативными комментариями по той же проблеме.

Худший отель, в котором я когда-либо останавливалась. Там так ужасно воняло, что у нас разболелась голова. Джакузи сломалось, «подогреваемый» бассейн был ледяным и отвратительным, в нем валялся садовый шланг и пляжные мячи с кольцами водорослей. В номере пахло еще хуже. Кровать была жесткая, застелена старыми мятыми простынями. Лучшее, что было, это много подушек. В номере было пыльно и пахло плесенью. Ванная комната грязная. Кофеварка выглядела так, будто в нее кто-то вырвал. Сложенные полотенца были ВСЕ влажными. Мне пришлось вытираться полотенцем для рук. Мы путешествовали через всю страну и были очень уставшими. Фотографии в интернете выглядели хорошо, и мы с нетерпением ждали возможности посидеть в джакузи. Очень недовольны этим отелем.

В первом номере не работал кондиционер.
Во втором номере, который я снял, душ не сливал воду, кондиционер не опускался ниже 71 градуса весь день и ночь. В прачечной для гостей одна стиральная машина была неисправна, обе сушилки якобы работали. Я потратил 0, 75 и 35 минут, чтобы выяснить, что верхняя сушилка не нагревается. Пришлось перестирать одежду в нижней сушилке. Раковина была грязной. Микроволновая печь не работала. Вафли на завтрак были хорошими, но горячий завтрак был горячим. Пришлось разогревать его в микроволновке. Персонал очень приятный и отзывчивый, дружелюбный. Расположение отличное. Рядом автозаправочная станция, так что много парковочных мест. Я бы посоветовал попробовать Comfort Inn через дорогу.

Обычно я не жалуюсь, но лучше поискать другой отель. Кондиционер не работал, ванна совсем не сливала воду, а когда я пошла принимать душ, чуть не поскользнулась на остатках мыла (очевидно, что мыло тоже не убрали), кровать провисала посередине, и каждый раз, когда мы двигались, металлический каркас скрипел, как будто вот-вот сломается, пятна на постельном белье и ковре в главном коридоре. В целом, не очень чисто и обветшало. Разместила фотографию волос в ванной.

По совету администратора мы припарковались на заднем дворе возле нашего номера. Дверь отеля была не заперта, а не открыта, несмотря на табличку с надписью «ключ доступен». Наш первый номер находился наверху, лифта не было, он был рядом с лестницей. Холодильника не было. Ванна/душ были грязными. Мы позвонили, и в итоге нам дали другой номер. Этот был лучше, но в нём очень пахло плесенью.

Номер был относительно чистым. В ванной были пятна от воды, которые необходимо тщательно очистить или заменить. На лестнице в коридоре отсутствовали светильники, которые необходимо заменить. В конференц-зале вода с крыши попала под воду, а обои отошли от стен. Здание старое и постепенно стареет.

По дороге домой мы остановились в Country Inn Ans Suites. И снова не могу не похвалиться дружелюбием персонала. Независимо от того, путешествуете ли вы 15 часов из штата в штат, как мы, или просто хотите приятно провести время в приятной атмосфере, я всегда буду рекомендовать это место. Сегодняшний завтрак был просто потрясающим: печенье с подливкой, яйца, сосиски, картофель, хлопья (теплые и обычные), датская выпечка и тосты, а мои дети больше всего любят печь вафли. Как бы вы ни познакомились с персоналом, они всегда рады помочь в любом вопросе. 😉

Приятный персонал и удобный выезд на межштатную автомагистраль I-80. Отель в хорошем состоянии, но во многих местах нуждается в обновлении. Номер был чистым, кондиционер работал хорошо, однако в нём не хватало стула, а в ванной было очень скользко, и не было коврика. Кроме того, горничная не предоставила дополнительный рулон туалетного белья, хотя на ночь у нас их было достаточно.

Худшего пребывания в отеле у меня ещё не было. Мы забронировали 3 номера на 2 ночи и уехали менее чем через 12 часов после заселения. Ни один льдогенератор не работал, ни один из замков безопасности на входных дверях не открывал доступ в отель, джакузи было сломано, и нам сказали, что его не починят в выходные, так как в отеле по выходным не проводится техническое обслуживание. Плесень в душевых, ужасно приготовленный и скудный завтрак, бронирование номеров было неверным, а персонал отеля был крайне груб. В одном из наших номеров стоял ужасный запах, но девушка на стойке регистрации сказала, что это прекрасный номер, и у меня не было других вариантов, так как номера этого типа были переполнены. При регистрации одного гостя заселили в грязный номер, а у двух других возникли проблемы с бронированием, поэтому мне потребовалось более 30 минут, чтобы зарегистрироваться, после чего мне сказали, что забронированный мной номер будет доступен только на следующий день. Я не собираюсь останавливаться в этом отеле и всем членам моей семьи, которые приедут в Сидней, я скажу им, чтобы они навестили там родственников и избегали этого места любой ценой.

Если вы хотите спокойно и беззаботно выспаться, НЕ останавливайтесь здесь. С самого начала у нас возникли проблемы. Номер, который мы забронировали за несколько недель до поездки, отдали другому человеку, а в нашем номере пахло сигаретами и плесенью. В другом номере, который мы забронировали, в душе была чёрная плесень, ни одна из дверей не закрывалась как следует, а рядом с стоянкой для грузовиков очень неприятно, что кто-то просто зашёл через заднюю дверь. Завтрак был не до конца приготовлен, у людей на парковке были «родственники». Все льдогенераторы сломаны, на лестницах нет никакого освещения ночью, и всё такое. И даже не пытайтесь общаться с менеджером отеля — вы получите только хамство и негатив.

Я бы дал этому месту шесть звёзд, если бы мог. Персонал был просто потрясающим. Здание очень красиво оформлено, и всё было чисто. Мы провели 8 дней в путешествии, и это лучший отель из всех. Цена тоже была приемлемой.

Хороший отель, и персонал был приветлив. Могло бы быть и чище. В коридоре всё время нашего пребывания валялся клок волос, а в окне номера были дохлые мухи, и было пыльно, что наводит на мысль, как часто горничные проверяют окна. Я понимаю, что это дохлые мухи, но из-за количества пыли мне показалось, что номер давно не убирали. Но в целом отель и номер были хорошими.

К сожалению, я бы не рекомендовал останавливаться в этом месте. К счастью, нам пришлось остановиться только на одну ночь, что, честно говоря, было слишком много.
В нашем номере были пятна по всему ковру, предположительно от домашних животных или рвоты. В нашей ванной комнате не было фена, в номере не было телефона, чтобы связаться со стойкой регистрации, джакузи не работало (нас предупредили об этом заранее), ледогенератор был сломан, завтрак был крайне скудным (две из четырех хлопьев были пустыми, вафельное тесто и сиропы были пустыми, а яйца/сосиска были холодными). Мы забронировали номер с кроватью размера «king-size» и номер с двуспальной кроватью размера «queen-size», но получили оба номера с двуспальной кроватью размера «queen-size», потому что они перебронировали номера с двуспальной кроватью. ХУЖЕ ВСЕГО, в обоих наших номерах на простынях была кровь. Мы связались с стойкой регистрации, и сотрудник сказал, что ему придется поговорить со своим менеджером о ситуации и выдал нам новые простыни, чтобы мы могли сами сменить постельное белье.
При выезде другая сотрудница стойки регистрации (она была великолепна! ) поговорила о чистоте номера, и она была потрясена кровью на простынях и тем, что нам придется менять постельное белье самостоятельно. Она сделала пометку, что поговорит со своим менеджером, когда он приедет, и заверила, что вернет ПОЛНЫЕ деньги за оба номера. Она подтвердила наш номер телефона и сказала, что менеджер нам позвонит.

У меня смешанные чувства по поводу этого места. Номера были чистыми, а цена была разумной. У нас была большая группа, и нам нужно было 14 номеров, у всех, кроме одного, были проблемы с нашими ключами-картами, которые не работали, когда мы вернулись в наш номер. У нас было так плохо, что им пришлось вызывать техобслуживание, чтобы открыть наш номер, поэтому мы не возвращались до полуночи. Затем на следующее утро та же проблема. Однако персонал был дружелюбным и услужливым. Завтрак должен был быть хитом — завтрак из яиц, сосисок, печенья и подливки, но все было холодным, поэтому пришлось разогревать все в микроволновке. Если они исправят свои проблемы с замками, то за такую ​​цену я все равно порекомендую.

Смешанный отзыв. Цена приемлемая, но другие недостатки заставили нас желать большего. Мы забронировали 2 номера с кроватью размера «king-size», но при заселении у них были только номера с кроватью размера «queen-size». Странно, что мы могли забронировать номера с кроватью размера «king-size», если их не было. Номера грязные. Пятна на полу и креслах липкие. Пятна на полу в ванной, очевидно, не убирали. Бассейн работал, но холодный. Гидромассажная ванна выглядела так, будто никогда больше не заработает. Завтрак был смехотворным: без сиропа для вафель, холодные яйца, холодные картофельные оладьи, один вариант тоста. Ни один из льдогенераторов не работал. Я бы порекомендовал другой отель в Сиднее.

ПРОСТО ПРОДОЛЖАЙТЕ ЕЗДИТЬ…
Я путешествовал от побережья до побережья со своей семьей и не мог забронировать отель, пока не осталось несколько часов до конца дня. Это был единственный вариант. Первое впечатление на стойке регистрации было нормальным. Нам дали номер на втором этаже, сломанный/без лифта. Это было нормально для нашей молодой семьи, но не для 80-летней пары, которая тащила свой холодильник по лестнице. Место было не заполнено, и их можно было легко разместить на нижнем этаже. Бедная женщина умирала. Это было в среду, и место было довольно пустым. Я был потрясен тем, что парень на стойке регистрации сделал это с этой пожилой парой. (Мы уехали в 5 утра, и это была все еще пустая парковка. ) Я думаю, им нравится быть жестокими к пожилым людям… мы добрались до нашего номера, открыли дверь и обнаружили, что в номере свежая температура 84°, ничего особенного, я думаю, и включили кондиционер, несколько щелчков и криков позже он оживает. Ну, компрессор работал, но вентилятор не работал. Если бы мы продули бумажным полотенцем, то проветрили бы больше воздуха. В комнате пахло смесью сигарного дыма и сырого рынка морепродуктов. Кажется, ни один кондиционер не работал, потому что несколько человек на стойке регистрации хотели найти средство от отсутствия кондиционера. На стойке регистрации предложили открыть окна. Единственной проблемой было яркое освещение снаружи, похожее на допрос.

В 1:00 ночи 26 апреля ключ от номера не открывал дверь номера. Ночной портье, после долгих попыток добраться до стойки регистрации, наконец-то смог открыть дверь и дал мне ключ. Сначала ключ работал. Я оставил часть своих вещей в номере и вышел к машине, чтобы достать остальное. По возвращении ключ не открывал дверь. Ночной портье тоже не смог открыть дверь. Позвали менеджера. Удивительно, но приехавший менеджер оказался ночным портье из отеля Quality Inn, где мой ключ от номера не подходил и где я уже был в тот вечер с 12:00, поэтому мне пришлось ехать в Country Inn and Suites. Он смог снять замок с двери и дал мне ключ, который сделал то же самое. Я смог попасть в свой номер в 2:45 ночи, что сделало ночь очень короткой, так как мне нужно было отправиться в путь в 6:30. Главный менеджер Айра, хотя и была очень вежлива, когда мне удалось с ней связаться, поскольку она не отвечала на звонки, всё же оплатила мой номер за короткое пребывание. Это было самое меньшее, что она могла сделать. Я являюсь участником программы Choice Privileges уже более 20 лет и очень разочарован её отношением ко мне и тем провалом, который я пережил в обоих мотелях.