Отзыв об отеле The Peregrine Omaha Downtown Curio Collection By Hilton 4*

Solomon M.

2/10
EnglishРусский
Этот отель был совершенно отвратительным — моя ванная комната была кишеть мошками, и персонал отеля имел наглость назвать меня грубым за то, что я позвонил им и сказал, что это недопустимо. Я приехал с коротким деловым визитом и уснул вскоре после приземления. На следующий день у меня было короткое окно, чтобы собраться, и, наконец, я зашел в ванную комнату, чтобы обнаружить ничего, кроме СОТЕН мошек, роящихся на потолке. У меня было всего 30 минут, поэтому мне пришлось просто собрать свои вещи и покинуть номер.
Позже я позвонил по поводу пропавшей вещи и сказал, что считаю разумным, чтобы 4-звездочный отель заплатил за доставку, учитывая, что я вынес в кишащем насекомыми номере 4-звездочного отеля, из-за чего ванная комната стала непригодной для использования, по сравнению с тем, чтобы мне предложили ждать электронное письмо, чтобы оплатить доставку. Единственная причина, по которой я оставил вещь, — это то, что я был в таком шоке и ужасе от того, что я обнаружил, открыв дверь ванной. Я попытался сообщить об этом сотруднику, но на стойке никого не оказалось, что соответствовало 20-минутному ожиданию сотрудника при регистрации. Я был в командировке и не мог ждать, пока кто-нибудь из сотрудников подаст жалобу.
Мужчина, с которым я общался по телефону, был бессердечным и грубым, часто перебивая меня на полуслове, спрашивая, почему я не пожаловался раньше. Он продолжал называть меня «милая», в то время как я называл его «сэр», а затем сказал, что я груб и моя жалоба подозрительна, несмотря на то, что весь персонал заметил кишащий клопами номер. Невероятно покровительственно и неуважительно, особенно учитывая мой профессиональный, но твердый тон, качество обслуживания было совершенно неприемлемым. Затем он начал обвинять меня в очереди из 4 человек, ожидающих регистрации, и, по-видимому, я был проблемой, несмотря на то, что я заплатил за номер и получил ужасный опыт. Это было настолько за гранью всего, что я испытывал, и невероятно покровительственно, грубо и сексистски. Как 35-летняя работающая женщина, я не ожидаю, что меня назовут «миленькой» и начнут допрашивать, когда я пожалуюсь на кишащий насекомыми номер. Больше не приду. Держитесь подальше от этого места любой ценой.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.