Residence Inn by Marriott Omaha Downtown Old Market Area

Спасибо, что сообщили мне о недавно обнаруженной системной ошибке, из-за которой было отменено бронирование двухкомнатных люксов. Эта оценка соответствует моему мнению о вашем шаблонном электронном письме, в котором утверждается, что отмена бронирования соответствует Условиям использования Marriott, касающимся системных неточностей.

Забронировал номер на 2 ночи на сайте Marriot Bonvoy. Когда я приехал, мне сказали, что бронирование отменено, и они не знают, почему. Я доплатил за дополнительную ночь, чтобы где-то переночевать. В общей сложности заплатил за 3 ночи, чтобы провести там одну ночь. Позвонил в Marriot, чтобы узнать о возврате средств, но на стойке регистрации мне ответили: «Я просто здесь работаю и не знаю, как вам помочь».
Служба поддержки клиентов Marriot обещала вернуть мне деньги за отмененное бронирование. Они так и не сделали этого, поэтому в итоге мне пришлось обратиться в службу поддержки Chase Credit Card Disaster спустя месяц и более 5 часов разговоров.
К тому же, проживание было не очень приятным: в ванной сломанный держатель для туалетной бумаги и длинные волосы, найденные в моей кровати. У меня не длинные волосы. Я больше никогда здесь не остановлюсь и рекомендую всем, кто видел это, забронировать номер в другом месте. Спасибо, что прочитали!

Посчастливилось остановиться здесь на прошлой неделе по работе. Отличный отель и действительно классное здание. Персонал на стойке регистрации был невероятно вежливым и отзывчивым, номер был безупречно чистым, а завтрак – превосходным! Если вы в Омахе и вам нужно остановиться в самом центре, это место для вас. Обязательно вернусь!

Номера немного устарели, но в то же время предлагают уютную домашнюю обстановку для длительного проживания или комфортный номер во время работы в дороге. Расположение отеля удобное, рядом с ресторанами в центре города, что делает его идеальным вариантом. Рядом есть ночная парковка с правом въезда и выезда (стоимость 20 долларов за ночь по состоянию на 25.08.2025). В отеле есть прачечная (за отдельную плату), тренажеры, терраса и завтрак «шведский стол» каждое утро.

В целом, отличное расположение и милый отель. Номера не помешали бы обновить и отремонтировать. С парковкой очень запутанная ситуация. Она стоит 20 долларов за ночь, чего я нигде не видел на сайте. При заселении нам выдали ключ-карту от гаража на другой стороне улицы. Это НЕ гараж по соседству, что крайне запутывает. В отеле утверждали, что на соседней парковке есть знаки, предупреждающие гостей о запрете парковки, однако мы их не увидели, даже когда искали.

В целом, номер был хорошим. Разочарована парковкой для людей с ограниченными возможностями. На улицах рядом с отелем ведутся строительные работы. Парковка в отеле постоянно забита. Парковка есть, но не подходит для людей с ограниченными возможностями.
Кроме того, судя по всему, взимается плата, о которой не сообщили при заселении.
И наконец, в этом месте очень шумно. Мне не очень понравился шум транспорта в центре города, да и я, как гость, всю ночь проспал.
Не забыла ли я?. Жалоб нет, и нужно руководство. Медленное время обработки заказов.
Сотрудники были замечательными! Отдельный респект Трейси!

Плюсы: Очень чисто, и завтрак отличный! Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Минусы: В номерах плохая звукоизоляция. До раннего утра за окном было ОЧЕНЬ шумно с улицы Додж-стрит. В следующий раз попрошу номер на противоположной стороне, чтобы посмотреть, сможем ли мы спать тише.

Недавно я переехал с западного побережья на восточное (на машине) со своей семьей и сделал несколько остановок в отелях. Несколько отелей были очень разочаровывающими и имели скрытые сборы или не предоставляли то, что было обещано. Однако Джесси (орфография) позаботился о том, чтобы пребывание моей семьи в Residence Inn в Омахе было замечательным и максимально беззаботным. Еще раз спасибо, Джесси.

Останавливались здесь во время CWS, который, как я предполагаю, является самым загруженным временем года. В отеле была небольшая проблема с забронированным типом номера, но один из менеджеров Джесси сделал все возможное, чтобы исправить это. Отличное расположение и еще лучшее обслуживание, остановились бы здесь снова!

Отличное расположение. Чистые и просторные номера. Красивое здание и вкусный континентальный завтрак. Однако ненадежный трансфер и не всегда можно сразу дозвониться до стойки регистрации.

Прекрасный отель, хорошее расположение, и в основном персонал был потрясающим. Когда я зарегистрировался и позвонил на ресепшен, там была какая-то молодая леди, которая отнеслась ко мне с таким отношением: «Я ненавижу свою работу, чего вы хотите? ». В остальном они были великолепны. Я бы очень рекомендовал этот отель.

Мы хорошо провели время в Residence Inn. Нам нравится близость к университету Крейтона. Трансфер очень удобный. Водители трансферов очень дружелюбны, что является лучшей частью нашего пребывания. Хотелось бы поставить ему 5 звезд. Однако у нас был забронирован трансфер до аэропорта на 15:00 во вторник. Я позвонил в 14:30, чтобы сказать, что мы готовы забрать нас в Крейтоне в любое время. Администратор сказал мне, что трансфер будет там в 15:00, как и было запланировано. Меня это вполне устроило. В 15:05 я позвонил, и администратор повесил трубку. В 15:10 трансфер не прибыл, поэтому я позвонил еще раз. На этот раз администратор вообще не ответил. Телефон звонил, звонил и звонил, и я наконец повесил трубку. Пока я занимался организацией поездки на Uber, прибыл трансфер. То, что трансфер опоздал на 10 минут, было нормально, так как аэропорт был близко, и мы благополучно добрались до своего рейса. Однако неприемлемо, что сотрудница на стойке регистрации не смогла ответить на звонки, особенно когда мы пытались успеть на рейс.

Рэндалл был просто потрясающим! Он невероятно помог нам с организацией наших номеров и бронированием конференц-центра. Более того, он поддерживал связь на протяжении всех выходных и даже после мероприятия. Рэндалл превзошёл все ожидания, как и большинство сотрудников стойки регистрации в течение выходных.
Настоятельно рекомендуем проводить мероприятия с Рэндаллом!

Хорошее расположение, рядом есть большая парковка.

Очень гостеприимно, люди, которые здесь работают, приятные и услужливые, трансфер был отличным дополнением, и мы наслаждались нашим временем в Омахе. Нам очень понравилось иметь отдельную спальню и кухню. Было здорово иметь отель, который принимает собак, хотя было много уличного шума, который мы могли слышать из окна нашей спальни.