Отзыв об отеле Kimpton Cottonwood Hotel by IHG 4*

ЧАЕПИТИЕ — Мы с друзьями недавно останавливались в отеле на послеобеденное чаепитие, чтобы отпраздновать день рождения, но, к сожалению, впечатления не оправдали наших ожиданий. Мы приехали всего на 10 минут раньше и столкнулись с довольно неприветливым отношением персонала. Хотя наш стол был явно накрыт и готов, нам довольно прямолинейно ответили: «Ну, он ещё не готов», и оставили нас стоять в неловкой позе возле бара.
Мы также заказали небольшое празднование дня рождения с чизкейком и песней, и нас заверили, что с этим проблем не будет. Однако ни того, ни другого не было, и позже мы узнали, что официантка утверждала, что всё было сделано, что было совершенно не так. Возможно, она перепутала столик с другим, но в зале было не так многолюдно.
Во время чаепития к нам подошли всего дважды — один раз, чтобы подать чай, и один раз, чтобы убрать поднос. Мы также были удивлены, что чай не был подлит, что было обидно, учитывая, что изначально это было чаепитие. У одного из наших друзей была аллергия на апельсины. Мы попытались убедиться, что в макарунах апельсинов нет, но официантка не знала и не смогла дать нам точного ответа. Я бы посоветовала также ознакомиться с меню, чтобы аллергикам не пришлось сомневаться, можно ли им есть одну из 10 закусок. Официантка упомянула, что это, возможно, «Манго», но блюдо имело очень пикантный вкус. Думаю, знать меню было бы просто мерой предосторожности.
В целом, обслуживание, особенно в зале «Орлеан», показалось нам равнодушным и пренебрежительным. С другой стороны, отель просто замечательный, а выпечка была превосходной.