Отзыв об отеле Extended Stay America Suites - Omaha - West 2*

Обслуживание территории отеля практически отсутствует, поскольку ни коридоры, ни вестибюли на лестничных клетках не подметаются и не моются ежедневно (или даже через день). В вестибюле у выхода, ближайшего к моему номеру, целую неделю скапливался мусор, пока я не разозлился настолько, что попросил администрацию убрать его. Они подмели, но, видимо, не удосужились помыть.
В моем номере (студия на первом этаже) стоял отчетливый запах сырости, и от кондиционера исходил неприятный запах. Вентилятор в ванной не работал, что, как я подозреваю, способствовало появлению затхлого запаха. Единственный способ избавиться от него — включить отопление на 80 градусов на несколько дней и поставить на него ароматизатор, используя его как парогенератор для улучшения запаха в комнате. Когда я попросил починить вентилятор, мне сказали, что его нет в наличии. Учитывая обилие магазинов товаров для дома в этом районе, оправдание «отсутствие товара на складе» было нелепым, если не оскорбительным.
Линолеумное покрытие в ванной было деформировано, и между основанием ванны и полом был зазор примерно в 0, 6 см, в котором, кто знает, содержались какие бактерии. Когда я поднял этот вопрос перед администрацией, они прислали ремонтника, который (увидев это) сказал: «Вау, вам нужен новый пол». Я полностью с ним согласился. Я попросил переселить меня в другой номер, но мне сказали, что все номера заняты. Они попытались исправить это, добавив уплотнитель вдоль основания ванны, и после первого дня стало лучше.
Мой номер не убирали в течение первых полутора недель моего пребывания. Когда я спросил об этом, мне сказали, что уборка проводится только раз в 7-10 дней (чего в моем номере не было).
Территория отеля находится в запущенном состоянии, и за две недели моего пребывания газон ни разу не косили — несмотря на необычно мягкую для Омахи в это время года погоду, — что только способствовало бы росту травы, а не её переходу в состояние покоя, как можно было бы ожидать, если бы было теплее.
Я несколько раз спрашивал о возможности переселиться в другой номер, но мне отвечали, что все номера заняты. Учитывая доход, который приносит этот отель, тот факт, что он содержится в таком халтурном состоянии, говорит о том, что владельцы/руководство либо не обращают на него внимания, либо намеренно равнодушны к нему. Короче говоря, отель не проявляет никакой заботы о своих владельцах, и если остальные номера такие же, как мой, их следует снести, а не сдавать в аренду.