Отзыв об отеле Extended Stay America Suites - Omaha - West 2*

Пожалуйста, держитесь подальше. Менеджер Робби совершенно некомпетентен. Мы забронировали номер за два месяца, и нам сказали, что наш первый взнос будет высоким из-за платы за первое животное в размере 20 долларов в день за каждую кошку (затем она снизится до 10 долларов на оставшийся срок проживания). Когда мы приехали в день бронирования, мы обязательно уточнили у менеджера (в воскресенье), включена ли плата за животное в стоимость. Они подтвердили, что да. Сегодня, 29 марта, мы утром спросили, сколько мы должны, и они сказали моей девушке, что это будет больше 700 долларов. Они сказали, что они не включили плату за животное за первую неделю. (Моя главная претензия) Я поражен непрофессионализмом этого заведения. Похоже, эта проблема не будет решена, поэтому мы, скорее всего, поедем в другой отель для длительного проживания. Wood Spring Suites взимает единовременный депозит в размере 50 долларов, а затем 5 долларов в день за животное. Цены иногда одинаковы, но в нашем случае проживание там обошлось дешевле, чем в этом отеле для длительного проживания. В этом районе есть и другие варианты длительного проживания, гораздо лучше. Пожалуйста, сделайте себе одолжение и не повторяйте нашу чушь. У меня есть письмо-подтверждение в качестве доказательства (см. Ниже). Мы несколько раз по телефону спрашивали лично, включены ли в стоимость услуги за питомца и т. Д. Они несколько раз подтверждали. Если бы я мог предоставить вам их записи разговоров, я бы сделал это, чтобы вы не запутались. :)