Embassy Suites by Hilton Omaha Downtown Old Market

Отличное место для проведения мероприятий в центре города. Персонал просто невероятный. Мы отмечали там день рождения, и во время «счастливого часа» к нам подошла сотрудница и принесла нашей дочери кусочек чизкейка в честь праздника. Огромное спасибо Дэнни!

Мы прекрасно провели время и были искренне впечатлены исключительным сервисом. Бармены Девон, Тристин и Кендра были особенно великолепны. Они неизменно проявляли теплое гостеприимство и мастерски готовили вкусные напитки. Их внимательность и дружелюбие значительно улучшили наше впечатление. Мы настоятельно рекомендуем это заведение, в основном благодаря замечательному сервису, который обеспечивали эти люди.

Разочаровывающее пребывание – не стоит своих 160 долларов и более.
Я останавливался во многих отелях Hilton, но, к сожалению, этот отель движется в неправильном направлении. С учетом базовой цены и сборов мы заплатили более 200 долларов за номер, который был ужасен с точки зрения чистоты.
Скрытые сборы.
Остерегайтесь платы за размещение с животными в размере 75 долларов без всякой причины.
И «дополнительной платы» в размере 25 долларов.
Проблемы:
• Безопасность: Мы обнаружили в номере треснувший стакан, представляющий серьезную угрозу безопасности.
• Удобства: Все флаконы с туалетными принадлежностями были почти пусты, а такие элементарные вещи, как мыло, отсутствовали. (Один кусок мыла на 4 гостей. Гель для душа отсутствует. )
• Шведский стол: блюда континентального завтрака (маффины, бублики и фрукты) были несвежими и выглядели непривлекательно.
Единственные плюсы:
Завтрак, приготовленный на заказ, стал спасением. Омлеты были великолепны, а персонал приготовил блинчики в форме Микки Мауса для моего сына, которые ему очень понравились.
Хотя персонал кухни хорошо справлялся со своей работой, отсутствие чистоты и порядка в номерах означает, что я больше сюда не вернусь.

Мне очень понравилось это место, судя по всему, недавно отремонтировано, чисто, современно и при этом уютно. Также я оценила «счастливый час» в Hilton с бесплатными напитками и закусками. Бармен сделал пребывание еще приятнее, Майкл обеспечил отличное, быстрое и профессиональное обслуживание. Приятно иметь возможность поговорить со знающим человеком и получить полное представление об окружающих возможностях. В наше время, когда все заменяется холодным, отстраненным компьютерным голосом, я еще больше ценю присутствие человека в процессе. С нетерпением жду следующего визита.

Номера, обслуживание и атмосфера отличные. Бармен Майкл был внимательным и дружелюбным.
Расположение хорошее, в шаговой доступности много развлечений.
Самостоятельная парковка находится немного в стороне от здания, и нужно перейти улицу, где я видел, как промчалась машина на большой скорости.

Я обязательно остановлюсь здесь снова, если когда-нибудь вернусь в Омаху.
Отличный номер, отличная кровать, отличный обогреватель. Ванные комнаты нуждаются в небольшом обновлении.
Завтрак был отличным. Омлеты и блины, приготовленные с нуля. Огромный выбор. И еще шведский стол на завтрак.
Перед вылетом я провел пару часов в баре с потрясающей барменшей. Отличная беседа, замечательный характер. Я плохо запоминаю имена, но я почти уверен, что ее звали Кендра. Обязательно загляните к ней!
Моя единственная реальная претензия — это то, что парковка с услугами парковщика стоит 31 доллар после сборов, или вы можете припарковаться в двух кварталах от отеля за 25 долларов после сборов. Мне это совсем не нравится.

Я прекрасно провела здесь время, и Жасмин, которая меня заселяла, была очень профессиональна и приятна. Я оставляю отзыв, потому что она была очень любезна и приветлива. В мире, где индустрия обслуживания клиентов становится все более циничной и враждебной, Жасмин сделала мое пребывание здесь замечательным. Спасибо! Мне понравилось все в этом отеле, и все здесь были очень добры. С моим номером не было никаких проблем. Определенно рекомендую и обязательно вернусь!

Обычно я останавливаюсь в отелях разных брендов… Но я решила остановиться здесь из-за близости к ресторанам в центре города. И я ТАК РАДА, что сделала это! Персонал был невероятным… от администратора на ресепшене Ясмин до барменши Кендры (настоящая пятизвездочная красавица) и горничных, которые обеспечили безупречную чистоту номера (и он был огромным… я чувствовала себя как в квартире). Теперь я буду останавливаться в этом отеле, когда буду путешествовать по работе. ❤️

Для такого отеля — твёрдые 5 звёзд. Мы приехали сюда на мероприятие и остались на ночь. Еда оказалась на удивление хорошей для такой большой группы. Закуски из мясных деликатесов были очень хороши, лосось, на удивление, не был пережарен, учитывая размер нашей группы, и был таким же превосходным, как и разделочная доска для стейков, что тоже стало приятным сюрпризом. Овощи были восхитительно приправлены и не пережарены. Шеф-повар подходил, чтобы проверить, всё ли в порядке. Мы также заказали хлебный пудинг, потому что слышали, что это одно из фирменных блюд шеф-повара. Раньше я бывала здесь на больших обедах, и они были далеко не такими вкусными, так что, по сути, если вы собираетесь проводить здесь мероприятие, то стоит потратиться на лучшее, что они предлагают! Номера были чистыми и удобными. Мы оба спали как убитые! Завтрак был хорошим, но что действительно сделало его особенным, так это персонал. Персонал, отвечающий за яйца/омлеты, был фантастическим! Я запомнила только имя Порши :) На самом деле, именно весь персонал делает этот отель особенным. Бармен, работавший накануне мероприятия, персонал, работавший во время мероприятия, команда, занимавшаяся завтраком, и горничные — все были просто великолепны и ничем не уступали тому, что можно найти в отеле более высокого класса. Кроме того, при выезде женщина за стойкой регистрации была просто замечательной! Это заслуга всего персонала! Включая прекрасного шеф-повара!

Бармены очень любезно отнеслись к тому, что нам нужно было уйти до начала «счастливого часа», и с готовностью предложили нам коктейль «Месть оленя». И это был потрясающий напиток. Отличное расположение рядом с магазином и для передвижения по городу. В бассейне всегда 84°F (29°C), он очень чистый, а фитнес-зал пользуется популярностью.

Мы останавливались здесь, когда приезжали в Омаху навестить родственников. В отеле очень чисто и светло. Персонал очень гостеприимный. Есть отличный бассейн, где дети могут выплеснуть лишнюю энергию. Бесплатный завтрак очень вкусный, в кафе можно заказать омлет. Вечером предлагаются бесплатные напитки и лёгкие закуски. Мы пользовались парковкой на территории отеля за дополнительную плату. Номер был чистым и комфортным. Группе понравилось здесь провести время.

10/10 НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ! Этот отдых был просто великолепен! Моя маленькая кузина была в восторге от времени, проведенного в бассейне с детьми! Счастливый час был просто потрясающим. Такая расслабляющая атмосфера и дружелюбные гости. Персонал просто потрясающий! Особенно Девон, он такой приветливый и добрый. Обязательно вернусь ещё раз!

Отличное расположение рядом с музеями и зоопарком, с множеством симпатичных магазинчиков и ресторанов в нескольких минутах ходьбы. Персонал парковки и повара, готовящие омлеты, были плюсами этого отеля. По прибытии не было полок для багажа, поэтому пришлось трижды ходить в наш номер после регистрации, чтобы донести все наши вещи. Номер был нормальным. Мебель в гостиной была в плохом состоянии: диван сильно провисал посередине, в обивке была дыра, стул был потертый и неудобный. Пол в нашей ванной комнате был отвратительным. Похоже, его не мыли, и он был явно грязным. Я рад, что мы взяли домашнюю обувь. Туалет сломался в последнюю ночь пребывания там, и, хотя я обращался на стойку регистрации, его так и не починили. Мне позвонили только после нашего отъезда на следующий день. В интернете номер выглядел гораздо лучше, чем в реальности. Я выбрал этот отель специально из-за расположения и крытого бассейна с подогревом, который был холодным и, безусловно, должен был быть на несколько градусов теплее. Площадка у бассейна также была грязной и на ней были крошки еды. По-моему, там не убирали всё время, пока мы были. Ещё у нас полтора дня валялись пакеты с грязными подгузниками из чужого номера прямо у двери, и они всё ещё лежали там, когда мы выезжали. В следующий раз, когда будем в Омахе, остановимся в другом отеле поблизости, так как там, похоже, есть более комфортные варианты размещения за те же деньги или даже дешевле.

Два работника, упомянутых в моём отзыве, — единственная причина, по которой я остановлюсь здесь снова.
Моё пребывание в Embassy Suites было интересным. Я останавливался в Embassy Suites много раз за эти годы, но этот раз был неидеальным.
Нас заселили рано, около полудня, что было плюсом: персонал на стойке регистрации был любезен, но когда мы добрались до номера, туалет бежал и переливался через край после того, как я один раз смыл. К счастью, я заметил это до того, как вода добралась до ковра, и успел заткнуть его полотенцами в ванной и перекрыть воду. В это время горничные и сотрудники стойки регистрации вообще не отвечали на звонки (когда я спустился, они не были заняты), и в конце концов они прислали инженера Тима.
Тим был настоящей звездой и обладал большим опытом обслуживания клиентов, чем вся команда стойки регистрации вместе взятая. Команда стойки регистрации была в лучшем случае неплохой, не выдающейся, но и не ужасной. Тиму стоит управлять этим местом — это абсолютный ценный актив. Персонал на стойке регистрации быстро отреагировал и поменял нам номер, и я остался доволен. В здании есть проблемы с сантехникой: в новом номере душевая кабина работает ужасно. Кроме того, снаружи здания пахнет канализацией.
Бар внизу был отличным, но ему не хватает работников. Мы смотрели там футбол, и Карисса (бармен) была просто великолепна, справляясь с этим в одиночку.

Отель был нормальный. Не сказал бы, что отличный. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным, как и те, кто подавал завтрак, и в баре. Сейф был заперт и не работал, поэтому я позвонил на стойку регистрации, и мне ответила AI, хотя по прибытии там было тихо. AI сказала, что кто-то скоро поднимется, но никто не пришел, и мне пришлось уйти. Я рассказал о проблеме на стойке регистрации, и мне сказали, что сейфы не работают, потому что главный ключ сломан… слава богу, я не заставил себя ждать!
Завтрак был нормальным, но, честно говоря, я так и не попробовал омлет, приготовленный по вашему вкусу, о котором слышал много хорошего. Счастливый час был очень приятным.
Что касается номера, в ванной комнате в углах пола были волосы от предыдущих постояльцев, а дно ванны было в пятнах, и за все 6 дней моего пребывания это никто не убирал. Ночью я видел таракана в вестибюле, что меня не особо беспокоит, но коллега сказала, что видела их в своём номере на верхнем этаже. Мне нравилось ходить в спортзал очень рано, пока остальные ещё спали, хотя сиденье велотренажёра постоянно съезжало (кажется, краска, предназначенная для его крепления, была снята). Расположение отличное, но я бы выбрал другое место, если бы когда-нибудь вернулся в Омаху.

Обновление: Менеджер ресепшена Embassy Suites связалась с нами, чтобы обсудить проблемы с нашим бронированием. Она выслушала наши жалобы и помогла всё исправить. Это жена благодарит Шерил. В отеле и номерах было очень чисто. Служба поддержки клиентов была очень отзывчива во время нашего пребывания, пока мы не столкнулись с проблемой бронирования. Мне постоянно говорили, что они ничем не могут помочь и что мне придётся обратиться на booking. Com для решения проблемы. После того, как я обратился на booking. Com, никаких изменений в наше бронирование не было, и упс был не с их стороны. Шерил выслушала, узнала факты, наше недовольство и решила проблему. Спасибо, Кэт, за то, что заселила нас пораньше. Это действительно помогло нам в тот день.

Расположение просто великолепное. К нашему большому удивлению, центр Омахи оказался весёлым и перспективным! Зоопарк отличный, а если у вас маленькие дети, в Омахе есть отличный парк. Что касается отеля, завтрак хороший, а парень, который готовит на гриле, просто прелесть. В последний день мы случайно встретили Эриха, и он убедил нас остановиться в любом другом отеле Hilton. Эрих весёлый и ненавязчивый. В целом, нам очень понравилось наше пребывание, и мы бы вернулись в Омаху, чтобы отлично провести выходные.