Doubletree By Hilton Omaha Southwest, Ne

После того, как наше пребывание в соседнем отеле могло обернуться некомфортной и катастрофической ситуацией, мы с семьей отправились в DoubleTree, чтобы проверить наличие свободных номеров. Мы только что приехали из Айовы, измученные, подавленные, и, к тому же, с 9-месячным младенцем, который не только уже не ложился спать, но и был голоден.
Меня тут же встретила Кэмерон, заметившая, что я немного нервничаю, и предложившая свою помощь. Она не только пообещала сделать мое пребывание намного приятнее, но и испекла для нас свежее печенье (кстати, оно было восхитительным! ). Она сделала регистрацию невероятно легкой и быстрой, а также позаботилась не только о нас с семьей, но и о моей лучшей подруге, которая тоже была в пути. Кроме того, я просто обязана упомянуть, что во время регистрации мне пришлось отлучиться, чтобы поговорить с мужем, и когда я вернулась, чтобы всё оформить, Кэмерон не только спросила меня, нужна ли мне детская кроватка со свежим постельным бельем, но и, когда я сказала ей, что у нас есть своя, потому что в соседнем отеле её нет, сообщила, что у неё уже есть готовая кроватка на всякий случай!
В номере сразу чувствовался запах чистоты! Кровать и подушки были очень удобными, полотенец хватило на всех троих, и было здорово увидеть телевизор, персонализированный для меня и моей семьи!
Во время нашего пребывания у нас были только самые лучшие впечатления от персонала. Отель был очень красивым и полным удобств.

Я была невестой 27 марта 2026 года, и этот отзыв давно пора было написать. Я очень благодарна Андреа за организацию. Она очень всё упростила. От кухни и номеров до всего остального, честно говоря. Услуги были великолепны, и я смогла провести две свадьбы и один банкет в один день. Я бесконечно благодарна за эту любовь.

Это была отличная остановка по пути к месту назначения. Быстрый съезд с шоссе, и шум от него не проникал в номер. Номера чистые и хорошо оборудованы. Хотя хотелось бы, чтобы вентиляторы в ванной включались. Тренажерный зал хороший (4 прочные беговые дорожки), а также хороший бассейн. Персонал был невероятно любезным и внимательным, отдельное спасибо Кэмерону. Заказали обслуживание в номер, и еда была очень вкусной!

Хороший отель. Очень чистые, удобные и уютные номера. На коврах есть пятна, но, честно говоря, я приезжаю туда только переночевать. Дружелюбный персонал. Разрешено проживание с собаками — огромный плюс. Интернет немного медленный. Рядом есть буквально всё необходимое. Прямо на шоссе. Магазины и рестораны в шаговой доступности.

Останавливались здесь в пятницу вечером на одну ночь. В душе и раковине не было горячей воды… пришлось принять холодный душ в субботу утром. День был холодным. Я сообщил об этом девушке на стойке регистрации при выезде, но она не извинилась и не проявила никакого сочувствия… просто сказала, что сообщит в службу поддержки. Позже в тот же день мне пришло сообщение о случившемся, и я ответил им то же самое… НИКАКОГО ОТВЕТА. Очень сомневаюсь, что когда-нибудь остановлюсь здесь снова.

Забронировали за неделю до этого. Чисто и приятно, но мы приехали поздно вечером из машины и в 8 утра были разбужены уборкой. После того, как мы встали, нам обоим нужно было принять душ, но ванна не сливала воду, и вода была ХОЛОДНОЙ! Мы позвонили на стойку регистрации, и администратор сказал, что нам придётся разобраться, потому что у них полная загрузка, а горячей воды не осталось. Я спросил, что нам делать, и он тут же сделал сам отель жертвой, повторив, что они были так заняты и у них были связаны руки. Я сообщил ему, что мы разочарованы и нам нужно забронировать другое место, чтобы принять душ. Он сказал, что это понятно, и не предложил никаких извинений или альтернатив. Как будто это была наша вина, что мы не знали, что у них полная загрузка, и приехали поздно после долгой 8-часовой поездки. Я.
Мог бы ожидать хотя бы бесплатного завтрака или хотя бы идеального возврата денег, но абсолютно ничего, чтобы исправить ситуацию. Я не стал на них срываться и повышать.
Голос. Я никогда не останавливался.
В отеле, где не работает горячий душ. НЕ останавливайтесь здесь, если у вас нет запасного.
Душ на стоянке для грузовиков, очередь забита. Фу.

При заселении нам сообщили, что бассейн закрыт на «техническое обслуживание». Когда мы добрались до номера, то обнаружили, что нас поселили в номер с кроватью размера «queen-size», в котором пахло дымом. Мы же забронировали номер с кроватью размера «king-size» для некурящих, так как с нами были двое маленьких детей. Когда мы позвонили, чтобы запросить номер, за который мы заплатили, она сообщила, что наш номер «закрыт на техническое обслуживание», и других свободных номеров нет, поэтому они ничем не могут нам помочь. При заселении нам решили не сообщать об этом, подождав, увидим ли мы. Само собой, мы ушли и запросили полный возврат средств. Ужасный опыт, и вся информация, размещенная на сайте, – ложная реклама.

Когда мы только приехали, снаружи отель выглядел очень ухоженным. Вестибюль был приятным, хорошо освещённым и гостеприимным! Администратор был дружелюбным и очень вежливым. Открыв дверь, мы почувствовали запах, напомнивший нам духи нашей бабушки, словно она намазала их поддельным «Листерином» после сигареты Virginia Slim. На ковре, на стуле, на боковой стороне шкафа, где стоял холодильник, были пятна. Мы решили включить кондиционер, чтобы хоть как-то вывести запах, и ушли. Вернулись. Снова ушли. Выпив несколько напитков, мы решили просто смириться с этим. Майя в баре была такой милой! Она проделала фантастическую работу! И теперь я слежу за своей картой, чтобы убедиться, что списание 60, 17 доллара на «непредвиденные расходы» действительно вернулось на мой счёт. Потому что, скажу вам честно, никаких «непредвиденных расходов» на сумму 60, 17 доллара не было. Если бы не персонал, нам бы отказали.

И хорошо, и плохо… два семейных номера на первом этаже. Просто обшарпанные, с пятнами на ковре, душевыми лейками и неправильным освещением в ванной. Отель берёт 18 долларов за завтрак с каждого, включая детей. Наша группа из 7 человек пошла в другое место… Большинство, кроме Garden Inn, предлагают простой завтрак. Во вторую ночь я попросил две бесплатные бутылки воды, так как являюсь участником Diamond, но мне сказали, что это делают только в первую ночь.
Бассейн хороший и чистый, джакузи нет.
Просто неприятная атмосфера. У меня есть другие варианты в Омахе, и я найду другое место, когда в следующий раз поеду в зоопарк.

В целом, всё прошло нормально. Когда мы приехали, в номере, куда нас поселили, сильно пахло застоявшимся сигаретным дымом. Нас сразу же переселили. Хотелось бы, чтобы при бронировании номера указывалась дата постройки отеля и последний ремонт.
Отель был неплохой, но на коврах были пятна, а раздвижные шторки в ванной были тяжёлыми и без ручек изнутри.
У нас были очень шумные соседи, которым, казалось, нравилось открывать и закрывать двери, чтобы снова и снова слушать скрип петель по утрам.
Зона бассейна была чистой, открытой и уютной, а рядом располагалось прекрасное патио.
После насыщенного дня мы вернулись в наш люкс с кроватью размера «king-size», чтобы спланировать дальнейшие действия. Весь наш номер был наполнен сигаретным дымом, настолько, что под потолком висела дымка. Мы смогли определить, что дым идёт из вентиляционного отверстия над микроволновкой. Сотрудница отеля подошла, проверила ситуацию и смогла переселить нас в другой номер. Однако единственным доступным номером был люкс с кроватью размера «queen-size». Он был гораздо меньше, но соответствовал всем требованиям. Она также предоставила нам бесплатные талоны на завтрак утром.
Как я уже сказал, в целом, всё прошло отлично. Отель и персонал сделали всё, что могли, но главная проблема заключалась в невнимательности постояльцев.

Я забронировал этот отель, посмотрев отзывы на Expedia, но до этого – на Google. Прочитав отзывы в Google, я немного испугался, прежде чем остановиться здесь. В целом, мне кажется, что они на правильном пути. Полагаю, Hilton купил и ремонтирует старый отель. Лобби было великолепным, а персонал дружелюбным. Сам бассейн был в порядке, но на полу валялось много грязных полотенец. В нашем номере, похоже, сделали ремонт, но кое-где он всё же не был. Стены, выключатели и розетки в ванной были грязными, а ковёр – в пятнах. Туалет и раковины были чистыми. В целом, 3/5, и всё идёт по правильному пути, но кое-что ещё нужно сделать.

Этот джентльмен был особенно груб в плане обслуживания. Мой ключ приходилось калибровать каждый день. Поэтому мои ключи работали, а потом нет. Было очень жарко и пыльно, все, чего я хотел, это пойти в свой номер. Я также дал ему деньги для Sing Sing за то, что он отлично заботился о моем номере, но она их так и не получила. Я поищу что-нибудь другое в будущем. Наконец, там полно народу в вестибюле, а он движется со скоростью улитки. Леди, которая здесь в будние дни, намного лучше.

Плюсы: Номер был хороший и просторный. Убирались каждый день. Минусы: Лифт работал только один. В последний день персонал был не очень любезен. Многие люди вставали и уезжали в аэропорт, а кофе в 5 утра так и не предложили. Также нет трансфера из аэропорта.

С нас взяли 2 бутылки воды, которые мы так и не использовали. Всего 6 баксов, но это принцип. Я бы не заметил, но смотрел счета за ту неделю, и это всплыло. Никогда больше здесь не остановлюсь.

Ожидания были выше. Неплохое место, но его можно было бы обновить. Многие старые сантехнические приборы были неудобны в использовании, полы окрасили наши носки в черный цвет.

Отличный вариант за такую ​​цену. Они предлагают скидки AAA, а за такую ​​цену они на голову выше типичных вариантов в ценовом диапазоне $100-$120. И, конечно же, лучшее печенье, так что не нужно ходить в пекарню за вкусным перекусом. Стойка регистрации была очень любезна, особенно когда мое бронирование не соответствовало обещанному, но они исправили это и повысили категорию номера, не взимая плату за повышение категории. На голову выше, поэтому Doubletree остается вариантом Go To, когда они доступны.

Кажется, там проходил съезд питбулей и наркоманов. В коридоре, а затем и в нашем номере все выходные пахло травкой. Номер также был устаревшим, ковер был грязным и поднимался с пола. Дверь была сломана внизу. В номере не поддерживалась постоянная температура. Наши ключи от номера деактивировались после первой ночи, поэтому нам пришлось ходить снаружи под проливным дождем от задней двери до передней. Несколько посетителей привели своих громких, агрессивных питбулей. Никогда в жизни не был так разочарован пребыванием в отеле Hilton.