Отзыв об отеле Courtyard by Marriott Omaha East/Council Bluffs, IA 3*

Первое впечатление при заселении заставило нас задуматься, стоит ли здесь останавливаться. Единственным дружелюбным человеком была женщина в бистро. Сотрудница на стойке регистрации была очень грубой: она ничего не сказала нам об удобствах отеля, например, где находится бассейн, где и во сколько завтракают, ничего о Wi-Fi. Вот только номер вашей комнаты и карты, а лифт за углом.
Когда мы вошли в номер, у нас не было никаких необходимых гостиничных принадлежностей. Когда я попросил кусковое мыло для рук, мне сказали, что шоссе перекрыто грузовиком. Я подумал: «Зачем доводить запасы до такого состояния, что они полностью заканчиваются? » Поэтому мы плохо моемся, а COVID всё ещё бушует, и руки мыть нечем. Заплатив 701 доллар за две ночи в двух номерах, я обнаружил, что у вас должны быть все необходимые принадлежности, но их не оказалось.
Там стоял пустой флакон из-под лосьона, ни стаканчиков, ни чего-либо ещё. Я спросил ещё раз, и мне вручили маленькие бутылочки детского шампуня Johnson и сказали, что нужно использовать именно его! Сотрудница ресепшена пыталась убедить меня, что мы не заплатили за завтрак, и нам не сказали, что в него включено, хотя она чётко видела перед собой цену, которую мы заплатили с завтраком.
Кроме того, почему разница в 100 долларов между заявленной и списанной ценой? Она сказала, что со временем всё изменится, но этого не произошло.
Также необходимо заменить постельное бельё, особенно наволочки, они очень изношены, а уборка — самая минимальная, кровать едва застилают, и это требует улучшения.
Отель достаточно приличный, но во многих местах нуждается в улучшении. Похоже, только девушка из бистро понимает, что происходит, и единственная, кто с вами поздоровался. Вероятно, я бы выбрал другое место, но цена не соответствует заявленной.