Отзыв об отеле Super 8 by Wyndham Ogallala 2*

Могу ли я поставить оценку ниже 1 звезды? Я тоже никогда не пишу отзывы о гостиницах, но это было просто смешно! Ужасное обслуживание клиентов! Агент, который бронировал меня, обманул меня. Я попросил соседние номера или номера рядом, а также номер на первом этаже для моей 80-летней матери. Агент сказал, что мои пожелания могут быть удовлетворены. Когда я приехал, номера были через 10 номеров друг от друга, он сказал, что весь отель забронирован, и на парковке стоят 4 машины. Поскольку это предложение не было выполнено, я спросил, может ли нам предоставить номер, где мы могли бы присматривать за нашим трейлером и SXS. Агент понятия не имел, как устроены номера, куда выходят окна, и ему было совершенно всё равно на мои просьбы или вопросы. Я не вел себя громко, агрессивно или каким-либо образом неуважительно. Просто задавал законные вопросы. Когда за нами вошёл следующий клиент, он извинился за моё поведение. Я из Джерси, он не заметил никакого «поведения»! Я был совершенно рассудителен и спокоен. Расстроен, да, меня обманули. Но я ни в чём не нарушал правила. Затем я позвонил в службу поддержки, чтобы выразить своё недовольство. Этот агент, как и прежде, отмахнулся от моих жалоб и даже не извинился за то, что не предоставил обещанных удобств. Мы были проездом, и только поэтому и остановились. Не ждите ничего от проживания здесь, и если у вас есть особые пожелания, им всё равно. Они скажут, что всё сделают, но не выполнят, а потом будут обращаться с вами как с плохишом, потому что ваши потребности не удовлетворяются. Ужасное обслуживание. Останавливайтесь в другом месте. Отличный способ относиться к вашим пользователям!