Fairfield Inn and Suites by Marriott North Platte

Проехав 7 часов, мы забронировали номер (мы являемся членами Marriott), но нам пришлось ждать, пока наш номер «осмотрят», прежде чем мы смогли заселиться. Другие гости смогли зарегистрироваться и получить ключи. В 16:45 мы заметили, что бригада по ландшафтному дизайну занималась стрижкой газонов и т. Д. Мы уехали заправиться, поужинать и вернуться. К 18:30 стрижка газонов ВСЕ ЕЩЕ продолжалась (и шум был очень громким). Потом началась стрижка газонов, и мы не могли слышать телевизор и расслабиться после долгого дня. Мы связались с администратором, и нам сказали, что им придётся связаться с менеджером (который не был на дежурстве). Зачем возлагать на сотрудников ответственность за комфорт гостей, не имея на это полномочий? Мы не рекомендуем это место. Очень устаревшие, особенно матрасы чашеобразной формы без поддержки. Мы свяжемся с руководством.

Не останавливайтесь здесь! В номере, ванной комнате и вокруг бассейна было столько насекомых (я насчитал семь). Когда мы приехали, в холодильнике была чужая еда. Нам сказали, что номер не может быть улучшен, потому что у них не хватает персонала для уборки. Прождали несколько минут на стойке регистрации, чтобы выписаться, но никто так и не появился. Отправили жалобу в Marriott Bonvoy, и менеджер (? ) позвонил, чтобы предоставить список оправданий, и мне вернули жалкие 7000 баллов. Мою просьбу вернуть всю стоимость проживания отклонили. Худший опыт проживания в Marriott, а я часто останавливаюсь в отелях Marriott.

Я позвонил за полтора часа, чтобы забронировать столик, и не было никаких «нажимайте кнопку…», а был реальный человек, всё было чётко, ясно и очень отзывчиво. Номер был очень чистым и комфортным. Мы уехали на час раньше назначенного времени завтрака, но завтрак был подан раньше, так что мы успели поесть перед уходом. В целом, всё было отлично.

Пожалуйста, найдите другого менеджера. Иначе этот отель продолжит деградировать, судя по плохим отзывам. Менеджер должен отвечать на вопросы клиентов, отвечать на телефонные звонки и перезванивать, но этот менеджер очень мешает людям увидеться с ним. За всё время нашего пребывания… мы ни разу не видели менеджера.
Мы очень старались. Каждый раз были отговорки вроде (она на встрече, … или, пожалуйста, напишите свой номер, она перезвонит), но она так и не перезвонила. Всю неделю были одни и те же отговорки, … в конце концов мы ушли, так и не встретившись с ней. Что это за менеджер, который сидит на встречах целыми днями в течение 7 дней? … это неприемлемо, какой менеджер может не найти общий язык и даже не перезвонить? Чего он или она боится? Боится разгневанных клиентов или чего?
Мы просто хотели кое-что узнать, но так и не получили никакой помощи.
Пожалуйста, найдите другого менеджера, иначе этот отель будет слишком поздно спасать. Найдите того, кто любит клиентов. Того, кто найдет время выслушать клиентов, … того, кто ответит на все вопросы, чтобы убедиться, что о клиентах заботятся. Не того, кто прячется от клиентов под видом встреч, но никогда не перезванивает … это такой позор. Неудивительно, что у отеля плохие отзывы. Найдите другого генерального менеджера.

Я поставил этому отелю 4 звезды вместо 2 или 3, потому что персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным, а завтрак – превосходным. Похоже, в отеле делали ремонт или, по крайней мере, меняли сломанные сантехнику. Прачечная была неисправна, но, похоже, там меняли машины. На втором этаже, за лифтом, висела табличка с указанием льдогенератора, но там ничего не было. Чистота могла бы быть и лучше. На полу в углу моего номера я обнаружил кусочки собачьего корма. По отелю также бродили большие чёрные жуки (не тараканы), в том числе пара в моём номере. Сотрудник на стойке регистрации назвал их «водяными жуками». Мой номер находился в дальнем конце второго этажа, рядом с лестницей. Интернет там работал очень плохо, поэтому мне приходилось постоянно спускаться в вестибюль, чтобы войти на ноутбуке, чтобы получить достаточно сигнала, потом нести его в номер, где он какое-то время работал, и повторять попытку. Конечно, есть над чем работать, но, как я уже отметил, персонал и завтрак были отличными.

Мы прекрасно провели здесь время. Кассандра (менеджер) была просто великолепна, и весь персонал окружил нас заботой. Даже техник спросил нашу дочь, как ей понравилось в бассейне. У нас случилась авария с машиной, и нам пришлось остаться на ночь, и когда мы вернёмся в Норт-Платт, мы обязательно остановимся здесь снова.

Очень вежливая ресепшн, но номер был ужасным, особенно учитывая, что мне дали номер «улучшенной категории». Кондиционер ужасно шумел и издавал ужасные звуки, так что нам пришлось его выключить на ночь. Ночью я зашёл в ванную, а там по полу ползали огромные чёрные жуки. Ужас.

Плюсы: Отличные кровати! Минусы: Это действительно очень приятное место для проживания, но им бы не помешал вынести мусор из прихожей. Не думайте, что этот отзыв говорит о том, что здесь нечисто — в целом всё довольно хорошо, но мусор у входной двери был переполнен.

Это место ГРЯЗНО! От лифтов до номера. Пахнет грязными ногами, пол в ванной липкий. В душе похоже на грязь. Я сплю на своем одеяле только потому, что уже поздно и мне нужно ехать утром. Я позвонил вниз, чтобы поговорить с кем-то, и после 20 гудков повесил трубку. Я спустился к стойке регистрации, чтобы узнать, только ли в этом номере проблема, в чем я сомневался, но все же надеялся. Я поговорил с дежурным, и он сказал, что в номере есть несколько нерешенных проблем с техническим обслуживанием, но никаких проблем с уборкой, насколько ему известно, не было. У меня не было никакой уверенности, что другой номер будет лучше. Я попросил позвать менеджера, который будет между 8 и 9. Я сказал, что меня уже давно не будет, но я прошу скидку на номер. Пожалуйста, пусть кто-нибудь из них позвонит мне. Он сказал, что они не совершают исходящие звонки, мне придется позвонить им. Вот это да! Как клиент Marriott Bonvoy, я могу сказать, что это ХУДШИЙ сервис и отсутствие заботы, которые я видел за последние годы! В довершение всего, если вы решили забронировать себе приятную джакузи после долгого дня в дороге, не беспокойтесь, БАССЕЙН И ДЖАКУЗИ НЕ РАБОТАЮТ!

Легко въезжать и съезжать с шоссе. Стандарт для отелей Marriott, который я предпочитаю. Они также согласились, что у меня будет две собаки. Очень добрый персонал.

Положительный: Дружелюбный персонал, отличное расположение, хороший завтрак. Отрицательный: Номер был чистым — кондиционер, мини-холодильник, микроволновая печь и телевизор были в рабочем состоянии. Изголовья были поцарапаны и изношены. Ванная комната была чистой, но имела вид грязной из-за чрезмерного количества пятен в ванне. Нужны обновление и обновления.

Средний отель Interstate. Моя умеренная оценка может быть связана с тем, что я ожидал большего от объектов Bonvoy, но я не могу поставить ему более высокую оценку, потому что в целом объект был немного унылым.
Номер казался в основном чистым, но ванная комната могла бы быть лучше (возможно, это просто сказалось на ее возрасте). За стойкой никто не присматривал каждый раз, когда я проходил мимо. Только один из лифтов работал, а оставшийся немного неисправен, а бассейн и зона джакузи были закрыты (и были закрыты уже несколько недель? ). Наконец, и это хуже всего, близость к шоссе приводила к шумным ночам, когда двигатели дальнобойщиков ломались на съездах.
В целом, просто не очень хорошее впечатление, и не стоит своей цены.

Положительный: Человек, который нас регистрировал, был превосходен. Счастливый и услужливый! У нас были трудности с входом в номер. Он с радостью помог нам. Проблемы с телевизором. С радостью починил его! Высший класс!

Ужасно. Бассейн и джакузи не работали. Когда я что-то сказал на стойке регистрации, мне сказали, что мне следовало поискать в интернете. Ледогенератор не работал, и вытяжной вентилятор в ванной не работал. В довершение всего я застрял в неисправном лифте на 10 минут. На стойке регистрации сказали, что это доставляет нам неприятности, и у нас есть заказ на его ремонт. Почему вы пользуетесь лифтом, который, как вы знаете, неисправен? Когда я застрял, я подумал, что, если здание горит?

Хорошее место для проживания! Номера немного тесноваты. Но они чистые и удобные. Персонал очень приятный, дружелюбный и услужливый. Завтрак довольно хорош для завтрака в отеле. Расположение удобное, въезд и выезд, и в Норт-Платте есть куча отличных ресторанов.

В целом хороший отдых, дружелюбный персонал, чистые номера и хороший завтрак. Единственная причина, по которой я даю 4 звезды вместо 5, это то, что бассейн разочаровал. Когда мы приехали (конец декабря 2024 года), гидромассажная ванна была закрыта на ремонт, и это нормально, такое случается, однако мы не смогли воспользоваться бассейном, потому что он был абсолютно ледяной, ощущение было похоже на растаявший лед (он рекламируется как подогреваемый). На следующее утро я рассказал об этом сотрудникам, и они меня поняли и сказали, что работают над этим (поэтому, должно быть, это была постоянная проблема). Это было немного разочаровывающе, потому что мы с нетерпением ждали возможности провести время с нашими детьми в гидромассажной ванне и бассейне во время отпуска, но не смогли воспользоваться ни тем, ни другим.

Хороший, тихий отдых. Плотный завтрак. Спа (гидромассажная ванна) закрыта, но в зоне бассейна настолько жарко, что все равно похоже на сауну, что мне очень нравится. Вода была прохладной, идеально подходящей для утреннего купания. В спальнях нет ничего сумасшедшего — тонны искусственного света со всех сторон (и солнце не встает до 8 утра! ), Так что не забудьте взять с собой маску для сна. (Забавный факт: до Mountain Time 18 минут езды).