Candlewood Suites - Omaha Millard Area by IHG

Мы много раз останавливались в этом отеле и всегда ценили дружелюбный персонал и отличное расположение. Однако во время нашего последнего пребывания выявилось несколько проблем, требующих внимания.
• Посудомоечная машина не работала и издавала очень громкий механический шум.
• В номере наблюдались значительные следы износа: стойкий запах, видимая ржавчина на сантехнике и мусор в углах.
• Несколько светильников на кухне и в спальне не работали.
• Система отопления и кондиционирования воздуха была слишком шумной для использования ночью.
• Ванна и раковины переполнялись водой, оставляя застойные воды при обычном использовании.
• Общая обстановка ухудшилась, а активность гостей стала вызывать больше опасений. Более строгие меры безопасности и последовательное соблюдение правил помогли бы восстановить чувство безопасности.
Мы были уставшими по прибытии и имели рабочие и семейные обязанности, поэтому не стали просить о смене номера. Мы справились, как могли, но количество проблем было разочаровывающим, особенно учитывая наш предыдущий положительный опыт.
Мы искренне надеемся увидеть улучшения во время нашего следующего визита. Здесь по-прежнему много положительных моментов, и мы готовы дать отелю еще один шанс, но существенные изменения определят, будем ли мы останавливаться здесь в будущем.

Наш первоначальный номер был чистым и казался вполне нормальным. Час спустя я заметил, что в душевую кабину светит лампочка, а подсветка раковины выключена. Я забрался на стойку и обнаружил фонарик, направленный на душевую кабину, в незаметном месте на светильнике. Вокруг него была пыль, что указывало на то, что он там находился довольно долго. Нам показалось, что расположение фонарика неуместно, и мы почувствовали, что что-то не так. Персонал отеля, похоже, не обратил на это внимания. Тем не менее, нам разрешили поменять номер.

Персонал был дружелюбным, а процесс регистрации заезда/выезда прошел быстро и легко, что мне понравилось. Однако в целом я не был впечатлен пребыванием. Завтрак не предоставлялся, мебель выглядела очень устаревшей, а на старом ковре по всему отелу чувствовался заметный запах плесени. Многие предметы мебели были потрескавшимися, а на зеркалах и душевых кабинах в ванных комнатах были видны следы ржавчины.
За небольшую доплату я бы порекомендовал остановиться в соседнем отеле Holiday Inn — дополнительные 20 долларов стоят того, чтобы получить более современное и комфортное размещение.

Мы с мужем и двумя нашими малышами останавливались в этом отеле на две ночи в эти выходные. Я заранее позвонила в отель и поговорила с Роксаной. С момента первого звонка и до нашего сегодняшнего выезда мы получали первоклассное обслуживание. Старшая горничная и два других сотрудника ночной смены тоже были очень любезны. Это один из лучших наших опытов пребывания в отеле за последнее время. Большое спасибо за то, что сделали нашу поездку замечательной!

Я глубоко разочарован отсутствием гибкости и заботы об безопасности клиентов в этом отеле. Мы с сестрой (живём на юго-востоке) попали в зимний шторм 2025 года и решили не рисковать, отправляясь в Омаху по опасной дороге, покрытой льдом и снегом. Мы попросили отель сделать исключение из правил отмены бронирования в связи с экстремальными погодными условиями, но они отказались, заявив, что «придерживаются первоначальных правил отмены», и отклонили наш запрос на возврат средств. К сожалению, прибыль была поставлена ​​выше элементарной безопасности и сострадания.

Отель чистый. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый, мы чувствовали себя как дома. Номера чистые, а район, похоже, безопасный. Кофемашина — огромный плюс. Кофемашина Bean to Cup гарантирует свежесть каждой чашки!

Отлично для автопутешественников: бесплатная прачечная и полностью оборудованные кухни; номерам требуется небольшой ремонт.
Останавливались на две ночи и решили остановиться здесь, чтобы освежиться. Преимущества: бесплатная круглосуточная прачечная (стиральные машины идеальной чистоты), полностью оборудованная кухня в номере для приготовления еды и опрятный фитнес-зал с большим выбором принадлежностей. В отеле есть удобный кухонный гарнитур Candlewood Cupboard, грили на открытом воздухе, бесплатный Wi-Fi и бесплатная парковка, а также разрешено проживание с домашними животными (за дополнительную плату). Уборка здесь проводится еженедельно, что вполне логично при длительном проживании.
Что может быть лучше: слив в ванной был забит коркой, а на раковине виднелся скол/след краски; сиденье унитаза было оторвано с одной стороны; а проводка от варочной панели загораживала ящик для посуды. Некоторые фасады шкафов выглядели довольно потрёпанными. Мне понравились удобная двуспальная кровать размера queen-size и кресло-реклайнер в номере. Несколько гостей оставили мусор в коридоре, но персонал быстро его убрал.
Если вам больше нужен чистый спортзал, бесплатная прачечная и настоящая кухня, чем бассейн (его здесь нет), то это то, что вам нужно. Расположение удобное: рядом с автомагистралями и рядом находятся такие местные достопримечательности, как парк Зорински-Лейк, а если у вас есть свободное время, можно посетить зоопарк Генри Дурли.

Хороший отель с мини-кухней. Всё было чисто и ухожено. Никаких нареканий.

Персонал отеля Candlewood Suites в Омахе, штат Небраска, был просто превосходным. Они были дружелюбны и всегда готовы к небольшой беседе. Они делились советами о местных достопримечательностях и о том, как добраться до разных мест. Они были находчивы и быстро решали любые вопросы.
Номера просторные, тихие, уборка производится еженедельно (дополнительная уборка за дополнительную плату). Персонал всегда готов предоставить дополнительные полотенца и другие вещи бесплатно. В номерах есть собственная кухня с большим холодильником. Это было просто здорово!
Расположение отеля безопасно для женщин, путешествующих в одиночку. Я ни разу не чувствовала себя в безопасности, гуляя по окрестностям. Однако, если вы не на машине, до многих достопримечательностей слишком далеко, а расположение между крупными дорогами тоже затрудняет пешие прогулки. В пешей доступности находятся Sam's Club и Walmart, где есть всё необходимое для покупок.
Рекомендую этот отель как для одиноких путешественников, так и для семей и пар.

Было очень тихо.
Жалюзи действительно не пропускают свет.
Всё выглядело хорошо.
Персонал был потрясающим.

Персонал на стойке регистрации очень расистский и плохо относится. Не был приветлив при регистрации и не смотрел в глаза. Они не узнали во мне участника бонусной программы. Я афроамериканец и заселяюсь в этот отель и не уделил мне никакого внимания. Но когда белый мужчина заселился после меня, они были так счастливы и веселы, что было очень непрофессионально и расистски. При выезде я получил такой же холодный прием, я поприветствовал парня на стойке регистрации с добрым утром, он даже ничего не сказал, я дал ему знать, что я выезжаю, он указал на ящик для возврата ключей, и как раз когда я собирался уходить, он попросил меня назвать ему номер моей комнаты, я сказал ему и стоял там, он не поднял глаз или что-то в этом роде. Затем я спросил, могу ли я идти, он не ответил, поэтому я ушел. Очень непрофессионально, и весь персонал здесь нужно уволить. Расизм есть везде, но он не оправдан в точке обслуживания клиентов, когда клиент ничего не делает, кроме как регистрируется и выходит.

В итоге нам достался номер прямо рядом со спортзалом и прачечной. Из-за этого мы боялись, что будем слышать шум всю ночь. Но, честно говоря, ничего не слышали! Отличный отдых! Дети не бегали по коридорам. Я взяла с собой кота, потому что ему нужно было лечение, и это оказалось гораздо дешевле, чем сдавать его в пансионат.

Мы остановились на одну ночь проездом в городе. Парковка хорошая для автомобилей; не уверен, что это было бы так же просто с прицепом или грузовиком для переезда.
Персонал стойки регистрации был замечательным — очень дружелюбным, особенно к собаке (что мы ценим! ). Они также праздновали 8-ю годовщину открытия и угощали кексами в вестибюле.
Номера были немного устаревшими… в первом номере, который нам дали, было разбитое окно, поэтому нас переселили во второй номер дальше по коридору. Во втором номере было окно, которое закрывалось (хотя, возможно, у него все еще была сломанная защелка), однако не было ни кофейника, ни измельчителя мусора.

Номера отличные. Хозяин был немного встревожен. Не хотел давать мне скидку для моей компании. Сказал, что она может быть скорректирована. Если скорректируется на более высокую цену, я найду другой отель.

Мы зашли в номер и обнаружили, что в нашем ледогенераторе был, похоже, осадок от взорвавшейся газировки, который не был очищен, на передней панели тостера были грязные, маслянистые пятна от пальцев, поэтому его не протирали и не чистили, в кувшине в холодильнике была трещина, поэтому мы не могли им пользоваться, на душевой лейке был налет, и, похоже, ее не очень хорошо чистили, она даже не могла заткнуть кухонную раковину, так как резиновая пробка, похоже, была приклеена к половице шкафа. Затем в комнате нашего сына он зарегистрировался и обнаружил, что под его кухонной раковиной в мусорном ведре лежал пакет, в котором все еще лежали как минимум 2 грязных подгузника и салфетки, поэтому я сообщил об этом парню на стойке регистрации. Уборка в этом отеле, похоже, не очень хорошая. Нам понравилось, что у нас был полноразмерный холодильник, персонал был очень дружелюбным, и у нас был доступ к стиральной машине и сушилке, так как у нас не было электричества в течение 3 дней, и мы знали, куда еще пойти, в других отелях все было распродано. Уборка помещений и обеспечение чистоты и пригодности всех предметов к использованию должны стать более приоритетными.

После метели у нас долгое время не было электричества. Когда днем ​​температура в нашем доме достигала 40 градусов, нам пришлось что-то делать… Найти место, где всем нам (2 взрослым, 2 подросткам и собаке) было бы комфортно в это время "единения", было непросто. Так повезло, что мы наткнулись на Candlewood Suites! Расположение было потрясающим, рядом с ресторанами, магазинами… и апартаменты были как апартаменты, так что мы могли немного побыть в тепле, расслабиться и даже насладиться горячей приготовленной едой. Персонал на стойке регистрации (особенно утренняя команда! ) был таким потрясающим, парень, который регистрировал нас при заселении и выселении, был невероятным. Он заслуживает повышения :) такой добрый, услужливый и даже дал нашему щенку немного любви, который был не в своей тарелке и не знал, что происходит. Очень рекомендую, надеюсь, это больше никогда не повторится, но если это произойдет, я знаю, где мы остановимся.

Мое 8-недельное пребывание по работе не могло быть лучше. Обычно мне сложно найти долгосрочное пребывание, которое предлагает чистоту, обслуживание и удобства, которые мне нужны, на нужный мне срок. Это место предложило все это сверх моих ожиданий и моего опыта. Не говоря уже о ценности того, что здесь предлагается. Я настоятельно рекомендую это место для всех ваших личных и деловых поездок. И да, здесь очень дружелюбно относятся к домашним животным! Спасибо!