Отзыв об отеле Coratel Inn & Suites by Jasper McCook 2*

Это был худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Как одинокая женщина, путешествующая одна, я больше всего беспокоюсь о безопасности при пребывании в отеле, а затем о качестве удобств. Моя безопасность здесь определенно была под угрозой, и я бы посоветовал любому выбрать ЛЮБОЙ другой отель в Маккуке. Мужчина, работающий на стойке регистрации, вернулся со мной в мою комнату, сам открыл дверь, вошел внутрь со мной, держа в руках ключ, и спросил, в порядке ли комната. Мне было так неловко, что я просто сказала «да», чтобы заставить его уйти. Я немедленно покинул отель и пошел в магазин в надежде, что, когда вернусь, смогу остаться в своем номере один. Когда я вернулся, я обнаружил, что входные двери, ведущие в отель со стоянки, остаются незапертыми круглосуточно и без выходных, поэтому любой может просто войти с улицы. Я сразу почувствовал себя небезопасно. По пути в свой номер я заметил, что ни одно из рекламируемых удобств не работало. Бассейн был пуст и заклеен скотчем, зона для завтрака выглядела закрытой, прямо рядом с моей комнатой была ГРОМКАЯ прачечная, потолок в вестибюле падал из-за очевидного повреждения водой. В номере кровати были крайне неудобными, а постельное белье было наждачной бумагой. Ванная была крошечной, грязной, мыла и туалетно-косметических принадлежностей не было вообще. Потолок в номере также имел явные повреждения от воды. После того, как я осмотрел комнату, и никто из сотрудников В моей комнате не оглянулся через плечо, я решил, что чувствую себя небезопасно, и хочу уйти. Я взяла свои вещи и пошла к стойке регистрации, чтобы вернуть ключ и сказать, что ухожу. Поскольку мужчина на стойке регистрации был тем же человеком, который последовал за мной в мою комнату, мне было неудобно говорить ему, что я неудовлетворен и чувствую себя небезопасно ИЛИ что я останусь в городе, поэтому я просто сказал ему, что у меня есть смена планы и уеду из города. Я попросил возврат средств, и он сказал мне, что если бы я забронировал номер напрямую через них, он бы дал мне его, но, поскольку я забронировал номер онлайн через Expedia, мне пришлось связаться с Expedia для возврата денег. Я это сделал, и Expedia мне очень помогла, но в конечном итоге мне потребовалось подтверждение от отеля, чтобы вернуть мне деньги. Когда Expedia позвонила в отель, тот же мужчина, который следовал за мной в мой номер, сказал им, что я не сказал, что что-то не так, просто у меня изменились планы. Он сказал, что не может выдать разрешение на возврат денег, и велел им перезвонить утром и вызвать менеджера. Expedia открыла для меня заявку на помощь и пыталась связаться с отелем в течение 3 дней, но безуспешно. В конечном итоге мне не вернули деньги, и теперь отель избегает контактов по этому вопросу. Не оставайтесь здесь.