Отзыв об отеле Cobblestone Hotel & Suites - McCook 2*

В этом месте есть приятный, чистый и ухоженный лаунж, где гости могут позавтракать, а также насладиться коктейлями вечером. В лаунже есть 2 игровых автомата для гостей. Однако банкомата, выдающего деньги в случае выигрыша, нет, поэтому гости забирают выигрыши на стойке регистрации. Во время моего последнего пребывания Î выиграла значительную сумму денег, но на этот раз менеджер сказал мне, что они не могут мне выплатить, и мне было поручено передать ей мой выигрышный билет и копию моих прав. Менеджер продолжала говорить мне, что ей нужно предоставить эту информацию в корпоративный офис, и они вышлют мне чек на мой выигрыш по почте. На следующий день у Î возник вопрос относительно срока получения выигрыша. Менеджер, который мне помогал, был недоступен, поэтому я оставил подробное сообщение. Мне так и не перезвонили, поэтому я попробовал еще раз на следующий день и смог поговорить с менеджером. Я объяснил, что Î звоню, чтобы уточнить детали, и неожиданно в ответ менеджер был крайне груб, бесполезен и создал впечатление, что я доставляю массу неудобств. В замешательстве, но твёрдо решив получить больше информации, Î позвонил в главный офис и оставил подробное сообщение. После третьего дня, когда мне так и не перезвонили, Î снова попытался дозвониться до офиса McCook и получил того же менеджера, который был груб раньше. На этот раз она сказала мне, что мне больше не рады в этом офисе, и если я снова попытаюсь связаться с главным офисом, они повесят трубку.
Я не уверен, почему со мной так неуважительно отнеслись, когда я просто пытался уточнить детали. Я также не считаю, что заслуживал того, чтобы меня увольняли из этого офиса. Если я доставлял столько хлопот, я приношу свои извинения и с радостью перенесу свои дела в другое место. Я до сих пор не получил свой выигрыш по почте.