Comfort Suites East Lincoln - Mall Area

Моему мужу потребовалась операция в расположенной неподалеку больнице Брайана. Менеджер разрешил нам выписаться позже, чтобы мой муж мог полноценно восстановиться и отдохнуть перед четырехчасовой поездкой домой. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым.

Останавливались на неделю. Хорошая цена. Отличное обслуживание всего персонала. Бассейн с температурой воды 90 градусов. Отдельное спасибо Кортни на ресепшене. Она просто находка!

Не останавливайтесь здесь!
Держитесь подальше. Сэкономьте деньги и остановитесь в другом месте или потратьте немного больше и избегайте сомнительных деловых операций, посредственных номеров и, как я подозреваю, плесени в ванных комнатах.
Я останавливался в этом отеле пару раз. Однако после моего недавнего инцидента я должен посоветовать другим ни при каких обстоятельствах здесь не останавливаться.
Меня ложно обвинили в том, что в номере находится домашнее животное. У меня черный лабрадор, и, что удивительно, его шерсть попадает на мою одежду — я этого не оспариваю. Видимо, часть шерсти перенеслась, поэтому с меня взяли 150 долларов без каких-либо доказательств, кроме нескольких прядей шерсти. Ни видео, ни фотодоказательств. Ничего больше. Я знаю, что доказательств не было, потому что моя собака была в 4 часах езды от меня с моей семьей. Я позвонил и сообщил об этом менеджеру, но он отказался даже рассматривать такую ​​возможность. Затем, после моих настойчивых просьб, он сказал, что обратится к своим «менеджерам» и перезвонит мне на следующий день. Угадайте что — на следующий день звонка не было. Я перезвонила, и он сказал, что старшая горничная знает лучше, и он не может их переубедить. Опять другая история, и он уклоняется от ответственности. Я настаивала, и он сказал, что позвонит своим руководителям. Когда я спросила, почему он этого еще не сделал, как обещал, он просто ответил, что у него «не было времени» позвонить. Я перезвонила в третий раз, и менеджера не было.

При аренде конференц-зала нам сказали, что аренда обойдется в 75 долларов.
Залог 100 долларов. Если мы принесем еду, это будет стоить 100 долларов, а 75 долларов вернут, если мы не причиним никакого ущерба. Ну и что?
Какая ложь! Я просто в ярости из-за этого. Аренда ужасного помещения обошлась нам в 175 долларов. Столы были отвратительные, пульт от телевизора не работал. А потом они снова попытались списать деньги с моей карты.

Останавливался здесь, когда навещал сына в местной реабилитационной больнице. Очень приятное место и отличное расположение. У меня возникла небольшая проблема, но персонал её быстро решил, что сделало наше пребывание гораздо лучше. Спасибо персоналу Comfort Suites!

В нашем номере отсутствовала часть душевой лейки. Никто, готовивший номер, не должен был это пропустить. На стойке регистрации это, похоже, не беспокоило.
Затемняющие шторы нужно было закрепить на зажимах, чтобы они не закрывались.
Пружины в диванах были сломаны. Диван был неудобным, и мы им вообще не пользовались, хотя именно поэтому мы и забронировали этот отель.

Персонал на стойке регистрации был очень вежливым и профессиональным. Он даже принёс нам столовые приборы после доставки еды, о которых мы забыли. Кровать была настолько удобной, что не хотелось с неё вставать. Номер был великолепен. Доступ для людей с ограниченными возможностями был на высшем уровне. Это сделало наше пребывание чудесным.

Я много путешествую и недавно останавливался в этом отеле в Линкольне. В целом отель выглядит хорошо, лобби приятное, а завтрак неплохой, но хотелось бы больше вариантов. Однако я был разочарован номером, который получил за такую ​​цену. На одеяле были пятна крови, на простынях – пятна, и в номере не было свежего запаха. Холодильник тоже был немытым. При выезде я заметил около 5–6 человек уборщиц, но, похоже, руководство не слишком за ними следило. Одна женщина в очках, похожая на контролера, вместе с другими громко шумела и смеялась в коридоре, что создавало неловкость для гостей. Руководству действительно стоит уделять больше внимания стандартам и профессионализму уборки.

Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным, а регистрация прошла быстро, что стало хорошим началом. Однако само пребывание имело несколько недостатков: в номере стоял сильный неприятный запах, некоторые простыни были грязными, а горничные очень громко шумели в коридорах, что мешало отдохнуть. Кроме того, обслуживание гостей на ночь было организовано ненадлежащим образом. Руководству отеля действительно необходимо улучшить качество работы горничных. Чистота и уборка требуют серьёзного внимания.

Плюсы: Очень вежливый и гостеприимный персонал. Я попросил номер на верхнем этаже в конце коридора, и мне его предоставили. Номер был очень тихим и комфортным, идеально подходил моим требованиям. Минусы: Когда мы плавали в бассейне, хлорка жгла глаза, поэтому мы ушли раньше. Не уверен, возможно, это просто обработали, но она была слишком сильной, чтобы находиться в бассейне.

Отель находился недалеко от места, где нам предстояла процедура. Нам разрешили заселиться на час раньше. Персонал был приветливым и вежливым. Когда я добрался до номера, я не смог подключиться к гостевому WYFY, и сотрудники стойки регистрации поднялись к нам в номер, чтобы помочь мне подключиться. Я считаю, что это было просто замечательно. Номер был чистым. Мы прекрасно провели время и обязательно остановимся здесь снова. Мы не завтракали, так как нам нужно было уезжать сразу после пробуждения.

Из крана в ванной текла лишь тонкая струйка горячей или холодной воды. Похоже, что клапаны подачи воды в кране заржавели настолько, что напор воды был ограничен. Очевидно, никто из персонала отеля не проверяет основные функции ванной комнаты – такая проверка должна быть стандартной процедурой после каждой смены номера перед следующим использованием. На несколько дней проживания был предоставлен только один небольшой кусок мыла.
На завтрак был очень ограниченный выбор йогурта и выпечки. Кроме того, не было стандартного набора подливки. Это стандартная проблема для всех отелей.
Мы много путешествуем по США и стараемся останавливаться исключительно в отелях Comfort Inns. Я понимаю, что использование стандартного меню завтраков – это необходимость руководства, но мне интересно, проводили ли отели Choice Hotels когда-либо общенациональный опрос путешественников и временных работников о том, что им нравится и не нравится, чтобы определить, что можно предложить. Возможно, небольшие сезонные или периодические изменения были бы полезны.
Два других быстрых замечания по всей системе: избавьтесь от маленьких подушек. Они неудобные и неудобные в использовании.
На каждом объекте должны быть две вафельницы — вафли — один из самых популярных предметов. Также разместите их отдельно, так как они часто создают пробки, когда люди ждут свои вафли.
Мы продолжим останавливаться в Comfort Inns, но надеемся, что когда-нибудь мы сможем сделать более объективный обзор преимуществ для путешественников.

Итак, мы забронировали номер на две ночи, потому что были там на свадьбе. Сразу при входе пахло хлоркой. Я понимаю, что у вас есть бассейн, но я не должен был чувствовать этот запах, пытаясь заселиться. Я зашёл в свой номер, и как только открыл дверь, там стало ЖАРКО. Я пошёл к кондиционеру, чтобы охладиться, но он не работал. Я позвонил на стойку регистрации, и мне сказали подождать, и они посмотрят, что можно сделать. Вы думаете, я буду ждать в этой жаркой комнате? НЕТ! Я спустился вниз, и нам предоставили другой номер. Номер был просто нормальный, только подушки были такими комковатыми, что мне пришлось сложить три вместе, чтобы получилась одна. Шум из соседней комнаты был просто невыносимым, мы не могли спать. Хуже номера/проживания никогда.
В ванной не было мыла, слава богу, я взял с собой немного, чтобы помыть руки.

Остановился в этом отеле Choice Hotel в Линкольне, прямо рядом с торговым центром, и, честно говоря, это было настоящее приключение. Место похоже на политическую охоту за сокровищами — повсюду спрятаны наклейки, словно пасхальные яйца. Я почти ожидал, что на стойке регистрации мне дадут карточку бинго. Крытый бассейн? Скажем так, если хотите вспомнить свой детский опыт хлорного ожога, прыгайте сразу — два дня подряд от вас будет пахнуть летним лагерем. А вот завтрак… сам по себе пять звёзд. Это тот самый завтрак, который заставляет вас простить все свои жизненные ошибки. Персонал был первоклассным — дружелюбным, отзывчивым и, пожалуй, заслужил доплату за работу в опасных условиях за то, что наблюдал, как гости летят пушечным ядром в хлорный суп. Однозначно остановился бы здесь снова.

ВНИМАНИЕ! Мы случайно забронировали этот номер, думая, что выбираем другой Comfort Suites, расположенный ближе к шоссе. Сразу же позвонили (через 60 секунд после бронирования), и они НЕ ОТМЕНЯЛИ бронь. Мы позвонили в службу поддержки Comfort Suites, и этот агент тоже пытался отменить бронь, чтобы мы могли перебронировать другой номер, но администратор и менеджер отеля не позволили своей службе поддержки отменить бронь. Они были УЖАСНЫ, администратор бросила трубку, когда я перезвонил. Даже администратор Comfort Suites посоветовала мне подать жалобу. Она сказала, что их поведение НЕ соответствует правилам компании. После нашего общения я бы не чувствовал себя в безопасности, останавливаясь в этом отеле. Что-то не так с руководством.

Обычно мы отлично проводим время в отелях Comfort Inn, где останавливаемся. Минусы этого визита: мебель в номере была очень обшарпанной, напор воды был таким, что мы даже не пытались принять душ, хотя нам бы очень хотелось. Абажуры были погнуты, а розетка для телевизора треснула. На телевизоре должен был быть список каналов, но его не было. Обычно в номерах есть папка с информацией о местных ресторанах, магазинах и достопримечательностях, но её не было. Мы не смогли подключиться к Wi-Fi, а когда мы поговорили с администратором, она постоянно говорила, что мы что-то делаем неправильно, и хотела наши телефоны. Английский не был её родным языком, поэтому не уверена, что проблема была в этом. У нас никогда не возникало проблем с Wi-Fi в других отелях Comfort Inn.

Сам отель был хорошим. Номера были хорошими и чистыми, но проблема была в персонале. Горничная просто вошла в один из наших номеров без стука, пока один из членов нашей группы был в душе. В другой день я позвонила на стойку регистрации, чтобы узнать, может ли горничная принести полотенца и вынести мусор, но когда я собиралась сказать что-то еще, он бросил трубку. Мы покупали напитки в маленьком магазинчике, и они списали деньги с карты моего жениха, а также за автомобили, подключенные к номеру, так что с нас взяли двойную плату. Женщина, которая помогала, вела себя очень непрофессионально, пыталась спорить, но также казалось, что она не понимала, что делает. Она также была в наушниках, когда помогала гостям, и разговаривала по телефону, и нам пришлось звонить в звонок, чтобы привлечь ее внимание. Я бы остановилась здесь снова, если бы персонал смог взять себя в руки. Как человек, работающий в отеле, я считаю, что такое обслуживание непрофессионально и, честно говоря, грубо.