Comfort Suites East Lincoln - Mall Area

Сейчас там идёт масштабная реконструкция, а я бываю в этом районе раз в месяц, так что через пару месяцев загляну туда и посмотрю, стало ли лучше. Обслуживание было отличное, расположение замечательное, но в первом номере, который мне достался, кондиционер работал плохо. Я заселился, установил температуру на 65 градусов, пошёл ужинать, вернулся через час, и разницы не было. Поэтому я попросил поменять номер, и с этим проблем не возникло. Второй номер показался лучше, кондиционер не издавал громких лязгающих звуков, но через пару часов там всё ещё было довольно жарко и некомфортно. Так что это не конец света, и я всегда беру с собой портативный вентилятор на всякий случай.

Отель Comfort Suites East находится на реконструкции и в январе (возможно, в январе? ) станет Springhill Suites by Marriott. Лучшие парковочные места были заняты складскими контейнерами, грудами нового материала и кучами строительного мусора.
Бассейн не работал, прачечная тоже, и была строительная пыль. В нашем номере перегорели две лампочки. (Разве управляющий не должен проверять номера время от времени? )
Мы останавливались в Comfort Suites с момента его открытия. Мне нравилась удобная планировка с ванной/душевой кабиной, диваном, креслом и мягкими подставками для ног/кофейными столиками. Я не ожидаю, что все это сохранится, и не остановлюсь здесь снова, пока не завершится строительство.
Ванна/душевая кабина была заменена большой душевой кабиной со стеклянными дверями и металлическим листом над сливом, который издает шум. Возможно, после завершения строительства что-то изменится, но в нашем номере не было мыльницы, подставки для ног для бритья, полотенцесушителя, крючков для одежды в ванной, места для хранения дополнительных полотенец, запасного рулона туалетной бумаги, запасных салфеток. Все это было свалено на столешницу.
Перегородка между кроватью и диваном была убрана, что лишило нас статуса «люкса». Во время нашего пребывания в номере проводились только покрасочные работы, в другое время может быть шумно.
В нашем номере по-прежнему был закрытый шкаф и стандартная запирающаяся дверь в ванную.

В отеле велись строительные работы, и нас об этом не предупредили заранее, например, при бронировании.
Туалет был грязным, когда мы вошли в номер (моча, не было туалетной бумаги, не смыв).
При входе в номер ощущался затхлый запах.
Персонал на ресепшене был неприветлив. Например, мы приехали раньше и спросили, можно ли заселиться раньше, получили грубый отказ. И всё. Ни «Извините, мы не можем вас разместить сейчас». Ни «Позвольте мне уточнить». Ничего. Просто «НЕТ».
А при выезде было бы неплохо услышать благодарность за проживание, или хотя бы благодарность при сдаче ключей от номера, но опять же, ничего.
Определенно нужно поработать над обслуживанием клиентов.
Из плюсов: кровать была удобной, и было тихо и спокойно.

С менеджером никто не связывался. Я сообщила им о проблеме с насекомыми, и администратор на ресепшене сказал, что передаст информацию менеджеру, но у них больше нет номеров и средства от насекомых. У меня по всему телу следы укусов. Не останавливайтесь здесь. Choice Plus нужно провести собственное расследование. Ужасное обслуживание.

Моему мужу потребовалась операция в расположенной неподалеку больнице Брайана. Менеджер разрешил нам выписаться позже, чтобы мой муж мог полноценно восстановиться и отдохнуть перед четырехчасовой поездкой домой. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым.

Останавливались на неделю. Хорошая цена. Отличное обслуживание всего персонала. Бассейн с температурой воды 90 градусов. Отдельное спасибо Кортни на ресепшене. Она просто находка!

Не останавливайтесь здесь!
Держитесь подальше. Сэкономьте деньги и остановитесь в другом месте или потратьте немного больше и избегайте сомнительных деловых операций, посредственных номеров и, как я подозреваю, плесени в ванных комнатах.
Я останавливался в этом отеле пару раз. Однако после моего недавнего инцидента я должен посоветовать другим ни при каких обстоятельствах здесь не останавливаться.
Меня ложно обвинили в том, что в номере находится домашнее животное. У меня черный лабрадор, и, что удивительно, его шерсть попадает на мою одежду — я этого не оспариваю. Видимо, часть шерсти перенеслась, поэтому с меня взяли 150 долларов без каких-либо доказательств, кроме нескольких прядей шерсти. Ни видео, ни фотодоказательств. Ничего больше. Я знаю, что доказательств не было, потому что моя собака была в 4 часах езды от меня с моей семьей. Я позвонил и сообщил об этом менеджеру, но он отказался даже рассматривать такую ​​возможность. Затем, после моих настойчивых просьб, он сказал, что обратится к своим «менеджерам» и перезвонит мне на следующий день. Угадайте что — на следующий день звонка не было. Я перезвонила, и он сказал, что старшая горничная знает лучше, и он не может их переубедить. Опять другая история, и он уклоняется от ответственности. Я настаивала, и он сказал, что позвонит своим руководителям. Когда я спросила, почему он этого еще не сделал, как обещал, он просто ответил, что у него «не было времени» позвонить. Я перезвонила в третий раз, и менеджера не было.

При аренде конференц-зала нам сказали, что аренда обойдется в 75 долларов.
Залог 100 долларов. Если мы принесем еду, это будет стоить 100 долларов, а 75 долларов вернут, если мы не причиним никакого ущерба. Ну и что?
Какая ложь! Я просто в ярости из-за этого. Аренда ужасного помещения обошлась нам в 175 долларов. Столы были отвратительные, пульт от телевизора не работал. А потом они снова попытались списать деньги с моей карты.

Останавливался здесь, когда навещал сына в местной реабилитационной больнице. Очень приятное место и отличное расположение. У меня возникла небольшая проблема, но персонал её быстро решил, что сделало наше пребывание гораздо лучше. Спасибо персоналу Comfort Suites!

В нашем номере отсутствовала часть душевой лейки. Никто, готовивший номер, не должен был это пропустить. На стойке регистрации это, похоже, не беспокоило.
Затемняющие шторы нужно было закрепить на зажимах, чтобы они не закрывались.
Пружины в диванах были сломаны. Диван был неудобным, и мы им вообще не пользовались, хотя именно поэтому мы и забронировали этот отель.

Персонал на стойке регистрации был очень вежливым и профессиональным. Он даже принёс нам столовые приборы после доставки еды, о которых мы забыли. Кровать была настолько удобной, что не хотелось с неё вставать. Номер был великолепен. Доступ для людей с ограниченными возможностями был на высшем уровне. Это сделало наше пребывание чудесным.

Я много путешествую и недавно останавливался в этом отеле в Линкольне. В целом отель выглядит хорошо, лобби приятное, а завтрак неплохой, но хотелось бы больше вариантов. Однако я был разочарован номером, который получил за такую ​​цену. На одеяле были пятна крови, на простынях – пятна, и в номере не было свежего запаха. Холодильник тоже был немытым. При выезде я заметил около 5–6 человек уборщиц, но, похоже, руководство не слишком за ними следило. Одна женщина в очках, похожая на контролера, вместе с другими громко шумела и смеялась в коридоре, что создавало неловкость для гостей. Руководству действительно стоит уделять больше внимания стандартам и профессионализму уборки.

Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным, а регистрация прошла быстро, что стало хорошим началом. Однако само пребывание имело несколько недостатков: в номере стоял сильный неприятный запах, некоторые простыни были грязными, а горничные очень громко шумели в коридорах, что мешало отдохнуть. Кроме того, обслуживание гостей на ночь было организовано ненадлежащим образом. Руководству отеля действительно необходимо улучшить качество работы горничных. Чистота и уборка требуют серьёзного внимания.

Плюсы: Очень вежливый и гостеприимный персонал. Я попросил номер на верхнем этаже в конце коридора, и мне его предоставили. Номер был очень тихим и комфортным, идеально подходил моим требованиям. Минусы: Когда мы плавали в бассейне, хлорка жгла глаза, поэтому мы ушли раньше. Не уверен, возможно, это просто обработали, но она была слишком сильной, чтобы находиться в бассейне.

Отель находился недалеко от места, где нам предстояла процедура. Нам разрешили заселиться на час раньше. Персонал был приветливым и вежливым. Когда я добрался до номера, я не смог подключиться к гостевому WYFY, и сотрудники стойки регистрации поднялись к нам в номер, чтобы помочь мне подключиться. Я считаю, что это было просто замечательно. Номер был чистым. Мы прекрасно провели время и обязательно остановимся здесь снова. Мы не завтракали, так как нам нужно было уезжать сразу после пробуждения.

Из крана в ванной текла лишь тонкая струйка горячей или холодной воды. Похоже, что клапаны подачи воды в кране заржавели настолько, что напор воды был ограничен. Очевидно, никто из персонала отеля не проверяет основные функции ванной комнаты – такая проверка должна быть стандартной процедурой после каждой смены номера перед следующим использованием. На несколько дней проживания был предоставлен только один небольшой кусок мыла.
На завтрак был очень ограниченный выбор йогурта и выпечки. Кроме того, не было стандартного набора подливки. Это стандартная проблема для всех отелей.
Мы много путешествуем по США и стараемся останавливаться исключительно в отелях Comfort Inns. Я понимаю, что использование стандартного меню завтраков – это необходимость руководства, но мне интересно, проводили ли отели Choice Hotels когда-либо общенациональный опрос путешественников и временных работников о том, что им нравится и не нравится, чтобы определить, что можно предложить. Возможно, небольшие сезонные или периодические изменения были бы полезны.
Два других быстрых замечания по всей системе: избавьтесь от маленьких подушек. Они неудобные и неудобные в использовании.
На каждом объекте должны быть две вафельницы — вафли — один из самых популярных предметов. Также разместите их отдельно, так как они часто создают пробки, когда люди ждут свои вафли.
Мы продолжим останавливаться в Comfort Inns, но надеемся, что когда-нибудь мы сможем сделать более объективный обзор преимуществ для путешественников.

Итак, мы забронировали номер на две ночи, потому что были там на свадьбе. Сразу при входе пахло хлоркой. Я понимаю, что у вас есть бассейн, но я не должен был чувствовать этот запах, пытаясь заселиться. Я зашёл в свой номер, и как только открыл дверь, там стало ЖАРКО. Я пошёл к кондиционеру, чтобы охладиться, но он не работал. Я позвонил на стойку регистрации, и мне сказали подождать, и они посмотрят, что можно сделать. Вы думаете, я буду ждать в этой жаркой комнате? НЕТ! Я спустился вниз, и нам предоставили другой номер. Номер был просто нормальный, только подушки были такими комковатыми, что мне пришлось сложить три вместе, чтобы получилась одна. Шум из соседней комнаты был просто невыносимым, мы не могли спать. Хуже номера/проживания никогда.
В ванной не было мыла, слава богу, я взял с собой немного, чтобы помыть руки.