Невероятное пребывание, но полное отсутствие гибкости для уставших семей, путешествующих с детьми.
Наша семья приехала в город на свадьбу в прошлые выходные, и, честно говоря, почти все в этом отеле было на высшем уровне, на 5 звезд. Территория и номера были исключительно чистыми, кровати невероятно удобными, в душе был отличный напор воды, а завтрак каждое утро был восхитительным. Бассейн также был огромным плюсом — он доставил массу удовольствия как взрослым, так и детям.
Единственная причина, по которой я не могу поставить этому отелю высший балл, — это их жесткая политика заселения. Мы проехали почти 1000 миль с двумя совсем маленькими детьми. К моменту нашего приезда дети были совершенно измотаны от долгого пребывания в автокреслах. Как мать, я ставила перед собой единственную задачу — уложить их в нормальную кровать, чтобы они отдохнули. Однако, несмотря на наши объяснения, сотрудники ресепшена не хотели уступать в отношении жесткого времени заселения в 15:00 — даже на полчаса.
Хотя я понимаю, что у отелей есть свои правила, я твердо убеждена, что к семьям, путешествующим по стране с маленькими детьми и младенцами, должно быть хоть какое-то исключение или проявление сочувствия. Даже небольшая плата за ранний заезд была бы огромной помощью. Было невероятно обидно получить отказ в такой стрессовой ситуации, особенно учитывая, что остальная часть нашего пребывания была просто замечательной.
Если вам не нужен ранний заезд, я настоятельно рекомендую этот отель. Но если вы путешествуете на большие расстояния с маленькими детьми, будьте готовы к полному отсутствию гибкости на стойке регистрации.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наша семья приехала в город на свадьбу в прошлые выходные, и, честно говоря, почти все в этом отеле было на высшем уровне, на 5 звезд. Территория и номера были исключительно чистыми, кровати невероятно удобными, в душе был отличный напор воды, а завтрак каждое утро был восхитительным. Бассейн также был огромным плюсом — он доставил массу удовольствия как взрослым, так и детям.
Единственная причина, по которой я не могу поставить этому отелю высший балл, — это их жесткая политика заселения. Мы проехали почти 1000 миль с двумя совсем маленькими детьми. К моменту нашего приезда дети были совершенно измотаны от долгого пребывания в автокреслах. Как мать, я ставила перед собой единственную задачу — уложить их в нормальную кровать, чтобы они отдохнули. Однако, несмотря на наши объяснения, сотрудники ресепшена не хотели уступать в отношении жесткого времени заселения в 15:00 — даже на полчаса.
Хотя я понимаю, что у отелей есть свои правила, я твердо убеждена, что к семьям, путешествующим по стране с маленькими детьми и младенцами, должно быть хоть какое-то исключение или проявление сочувствия. Даже небольшая плата за ранний заезд была бы огромной помощью. Было невероятно обидно получить отказ в такой стрессовой ситуации, особенно учитывая, что остальная часть нашего пребывания была просто замечательной.
Если вам не нужен ранний заезд, я настоятельно рекомендую этот отель. Но если вы путешествуете на большие расстояния с маленькими детьми, будьте готовы к полному отсутствию гибкости на стойке регистрации.