Hampton Inn Hastings

Очень впечатлило, что мы запросили поздний выезд и нас не разбудила уборщица. Провели здесь спокойную ночь и спокойное утро.
Единственным недостатком был худой темноволосый администратор, которая нас регистрировала. Она вела себя несколько агрессивно. Она не хотела предоставлять нам поздний выезд, пока мой муж не сообщил ей о своем статусе бонусной программы. Она также пыталась взять с нас плату за служебное животное моего мужа. Она хотела показать документы, но мой муж напомнил ей, что, согласно HIPPA, он должен только рассказать ей о задачах своей собаки. Как бывший корпоративный тренер международной компании, я настоятельно рекомендую ей пройти курсы обслуживания клиентов, чтобы быть более гостеприимной и приветливой. Она фактически взяла с нас плату за питомца, сказав, что это на случай непредвиденных расходов. Она солгала нам, что недопустимо.
К счастью, администратор (Дэниел) смог исправить наш счет, так что инцидент с Кейли не пришлось выносить на более высокий уровень. Я очень надеюсь, что с ней поговорят и укажут на то, что ее действия лживы и неэтичны.

Один из лучших отелей Хэмптона, где я когда-либо останавливался. В вестибюле есть краны с самообслуживанием для разлива пива. Хороший район, но в глуши…

Забронировали здесь на обратном пути из Висконсина, потому что отели в Кирни были забронированы. В подтверждении указали сбор за домашнее животное в размере 50 долларов. По прибытии администратор, похоже, был недоволен и очень недружелюбен. Нам выставили сбор за домашнее животное в размере 100 долларов и заставили заполнить форму и подписать, чего мы никогда не делали ни в одном другом отеле. Показав на сайте цену в 50 долларов, мы снова получили 50 долларов. Администратор сказала, какой дверью воспользоваться, и когда мы загрузили единственную тележку парковщика, которая оказалась каким-то странным хламом размером с половину продуктовой тележки, она стояла у двери, которую, по её словам, нужно было использовать, и почему-то наблюдала за мной, когда наш багаж упал с тележки. Она не курила и понятия не имела, зачем она здесь. Возможно, чтобы убедиться, что у нас только одна собака. Не уверена, что они любят азиатов, и всё время казалась очень холодной. Когда мы вернёмся в Висконсин, мы поедем через Канзас, чтобы избежать Небраски. Не остановились бы здесь снова, если бы это было бесплатно.

Недавно останавливался на 3 ночи, но уборка не проводилась. Я обратился на стойку регистрации и услышал, как она назвала, как я понимаю, горничную, которая убирает номера, и мой номер был одним из них. Однако уборка так и не была произведена. Стойка регистрации работала просто великолепно, но каждое утро, когда я вставал, мне приходилось искать администратора, потому что их начальники приняли странное решение: завтрак готовят администраторы, и они вынуждены были покинуть стойку, в чём и заключается весь смысл их работы. Исправьте этот отель Hampton Inn! Персонал, отвечающий за завтрак, сам завтракает, чтобы администраторы могли выполнять свою работу за стойкой.

Уборка — это просто кошмар. В остальном — хороший персонал, хорошие номера. Спокойная обстановка. Уборку нужно обновить.

Мы остановились здесь по пути в RMNP. Хотя обслуживание на стойке регистрации было хорошим, номера и коридоры были очень грязными. Похоже, наш номер не пылесосили перед нашим прибытием. Один лифт не работал, поэтому мы решили воспользоваться лестницей, и ковер на лестнице тоже был грязным. Кроме того, мы пошли в бассейн, и, похоже, его не чистили. Он был белым мутным, не пахло хлоркой, и было очень тихо. Завтрак был отличным, к счастью, это было тихое пребывание, но мы были расстроены грязными полами повсюду.

Чистый, комфортабельный отель с бесплатными закусками от 430 до 630 каждый день во время счастливого часа, где также предлагают несколько сортов разливного пива и вина по хорошей цене. Бесплатный завтрак каждый день в 6 и также хорошая зона у бассейна.

Вся собственность была чистой и ухоженной. Завтрак был отличным. Сотрудник стойки регистрации Теннеси был очень любезен, когда мне нужно было попасть во вторую комнату, а я забыл свою ключ-карту.

Этот плохой отзыв о Hilton "Hampton" и их приложении для онлайн-бронирования! Бронирования исчезли за неделю до поездки, в результате чего все мои баллы были потрачены на повторное бронирование одного номера вместо двух, которые у нас были. Новый номер, который я забронировал, не был забронирован как забронированный, что оставило нам выбор: оставить нашего 13-летнего сына спать с бабушкой или заплатить за раскладушку.
Я бы сказал, что сам отель в отличном состоянии, расположение и персонал делает все возможное, особенно когда ошибка в приложении, а не в человеке, пытающемся найти решение. Ночной менеджер Эшли была абсолютно извиняющейся и любезной, насколько это было возможно, убедившись, что мы нашли комфорт под ее присмотром! А мисс Деб, утренний шеф-повар, просто прелесть. В этом отеле полный зал и в пятницу, и в субботу, бейсболисты и семьи выпускников школ, и она все утро готовила еду с милой улыбкой! Так что да, оставайтесь и поддерживайте команду, но Hilton и все их модные штучки должны действительно собраться, прежде чем Marriot отнимет у вас остаток нашего бизнеса!

Хороший отдых в этом отеле во время поездки по стране. Комната и имущество были чистыми, удобными. В ванной комнате был душ, мы предпочитаем душевую кабину. Но очень хорошая насадка для душа и напор. Завтрак довольно хороший. Не пользовался бассейном и фитнес-центром. Остановился бы здесь снова.

Недавно мы имели удовольствие остановиться в отеле Hampton Inn в Гастингсе, штат Небраска. Мы были в городе на похоронах близкого члена семьи. Персонал старался изо всех сил позаботиться о том, чтобы у нас было все необходимое, включая раннюю регистрацию заезда, потому что мы ехали всю ночь, чтобы добраться туда. Они даже ежедневно проверяли нас, чтобы убедиться, что у нас все в порядке, потому что знали, что эта потеря особенно тяжела для нас. Нам понравилось все в этом отеле: от номеров, обслуживания клиентов и удобств до необычного бассейна и мини-маркета. Номера были чистыми, удобными и очень просторными. Персонал был невероятно дружелюбным, услужливым и вежливым. Они сделали наше пребывание по-настоящему незабываемым, особенно когда принесли нам горячий шоколад у бассейна для детей, больших и маленьких! Персонал действительно сделал все возможное, чтобы обеспечить нам комфорт и удовлетворение в это очень трудное время, и за это мы очень благодарны.

Положительно: Все! К нам отнеслись с большим уважением, номер был просторным и удобным. Я определенно остановлюсь там снова! Отрицательно: Нет! Мы не могли быть более довольны нашим опытом.

Положительный: Завтрак был хорошо сделан. Отрицательный: Бассейн был закрыт все три дня, что мы там были. Бассейн был главной причиной, по которой мы выбрали этот отель.

Отличный отель! Все номера были отремонтированы и стали красивыми. Нам пришлось сменить комнату из-за громкого кондиционера, но сотрудники были очень дружелюбны и быстро поменяли номер. Отличный сервис и завтрак лучше среднего!

Отличное обслуживание клиентов и стойка регистрации были на высоте! Спасибо, Эшли М. За то, что ты так радушно принял мою семью. Моя жена обожала тебя, а моей дочери нравилось, как ты называл ее принцессой. Мы вернемся в следующий раз, когда нам понадобится удобное и чистое место для проживания!

Отличные помещения для персонала, чистота. Все, что вы хотите от отеля и разумная цена. На высшем уровне.