Отзыв об отеле Candlewood Suites Bellevue by IHG 2*

Несмотря на то, что этот отель дружелюбен к домашним животным, отсутствие чистоты было еще более ужасающим. Они описывают уборку как «щадящую», а при длительном проживании уборка предлагается только раз в семь дней. Я останавливался в двух номерах, так как с моей бронью для людей с ограниченными возможностями возникли проблемы с самого начала, и так и не выяснилось, почему меня поселили в недоступный номер на 3-м этаже. В качестве решения они предложили мне переехать в соседний отель, что для меня было неприемлемо. После первого дня меня поменяли номера. Первый номер был весь в пятнах, грязи, пыли, лампочки и термостаты не работали, а шкафы были сломаны. Второй номер также был весь в пятнах, грязи, пыли, лампочки были сломаны, а шторы порваны. Двери в номера очень тяжелые, металлические, поэтому их трудно открывать людям в инвалидных колясках, но я оценил наличие двойных замков, доступного глазка и наружного дверного звонка. Кухни плохо освещены, что, в общем-то, к лучшему, краны протекали, но микроволновка была достаточно чистой. В номере для инвалидов высота кровати была такой, что пересаживаться было сложно, но сама кровать была удобной и в основном чистой. Высота стола в обоих номерах была низкой, что мне лично больше нравится, так что это хотя бы плюс. Снег убирали оперативно, но многие парковались так, что задняя часть их машин выступала за тротуар, и персонал на ресепшене не обращал внимания на то, что это затрудняло перемещение багажа даже для гостей без инвалидности. Некоторые сотрудники на ресепшене были дружелюбны, но неоправданно затягивали процесс регистрации, создавая очередь, где каждая регистрация занимала более 30 минут. Другие сотрудники на ресепшене открыто грубили клиентам по телефону по поводу их бронирования и обсуждали этих гостей с людьми в очереди. Я также заметил, что информация о гостях лежала на виду у других гостей. Расположение отеля удобное, рядом с шоссе и супермаркетом Walmart, что идеально, и единственное, что заслуживает более одной звезды. Цены в их закусочной приемлемые, но ассортимент не очень большой.