Я заселился в 12:00 6 сентября 2025 года и должен был остаться до 8 сентября 2025 года.
Я принял душ, потому что номер выглядел чистым и опрятным. После душа я отправился в город с друзьями. Мы вернулись в отель, сняли простыни, чтобы лечь спать. На простынях были пятна, а на матрасе под простынями сидело насекомое. В 15:00 мы пошли на стойку регистрации, чтобы выписаться, и попросили вернуть деньги, так как мы были там всего час. Сотрудник на стойке регистрации был очень груб, закатывая глаза, пока я объяснял, какой отвратительный номер и что нам некомфортно там находиться. Затем он сказал, чтобы мы позвонили в Expedia, чтобы вернуть деньги. Мы звонили 10 минут, Expedia позвонила в отель, чтобы поговорить с менеджером, но менеджер отказался возвращать деньги. После того, как мы попытались воспользоваться Expedia, мы позвонили в отель, снова поговорили с сотрудником на стойке регистрации. Он сказал, что «номер чистый» и что деньги возвращать не будут. Затем нам позвонил менеджер, который был ОЧЕНЬ груб и кричал на нас в трубку, заявляя, что мы не получим возврат, потому что я принял душ. Он назвал номер «использованным». Я сказал: «Снимайте с меня деньги за сегодня, всё в порядке, я хочу вернуть деньги за воскресенье, так как меня не будет в отеле». Он ответил, что так не получится, потому что я принимал душ. После этого он разговаривал по телефону очень грубо, и я снова пытался объяснить, что мне не нужен полный возврат, просто снимайте с меня деньги за сегодня и верните остаток. Очень, очень непрофессионально. НЕ рекомендую останавливаться здесь, если не хотите чувствовать себя грязным, сидя на кровати. С пятнами на стенах и простынях. Должен сказать, что девушка, которая меня регистрировала, была очень, очень любезной.
За 230 долларов за две ночи я ожидал лучшего обслуживания.
Попытался снова связаться с ними в 18:00. Отель теперь игнорирует все звонки. Это просто смешно.
Наконец-то получил возврат денег после месяца попыток. Спасибо, Сэм!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я принял душ, потому что номер выглядел чистым и опрятным. После душа я отправился в город с друзьями. Мы вернулись в отель, сняли простыни, чтобы лечь спать. На простынях были пятна, а на матрасе под простынями сидело насекомое. В 15:00 мы пошли на стойку регистрации, чтобы выписаться, и попросили вернуть деньги, так как мы были там всего час. Сотрудник на стойке регистрации был очень груб, закатывая глаза, пока я объяснял, какой отвратительный номер и что нам некомфортно там находиться. Затем он сказал, чтобы мы позвонили в Expedia, чтобы вернуть деньги. Мы звонили 10 минут, Expedia позвонила в отель, чтобы поговорить с менеджером, но менеджер отказался возвращать деньги. После того, как мы попытались воспользоваться Expedia, мы позвонили в отель, снова поговорили с сотрудником на стойке регистрации. Он сказал, что «номер чистый» и что деньги возвращать не будут. Затем нам позвонил менеджер, который был ОЧЕНЬ груб и кричал на нас в трубку, заявляя, что мы не получим возврат, потому что я принял душ. Он назвал номер «использованным». Я сказал: «Снимайте с меня деньги за сегодня, всё в порядке, я хочу вернуть деньги за воскресенье, так как меня не будет в отеле». Он ответил, что так не получится, потому что я принимал душ. После этого он разговаривал по телефону очень грубо, и я снова пытался объяснить, что мне не нужен полный возврат, просто снимайте с меня деньги за сегодня и верните остаток. Очень, очень непрофессионально. НЕ рекомендую останавливаться здесь, если не хотите чувствовать себя грязным, сидя на кровати. С пятнами на стенах и простынях. Должен сказать, что девушка, которая меня регистрировала, была очень, очень любезной.
За 230 долларов за две ночи я ожидал лучшего обслуживания.
Попытался снова связаться с ними в 18:00. Отель теперь игнорирует все звонки. Это просто смешно.
Наконец-то получил возврат денег после месяца попыток. Спасибо, Сэм!